工事・故障情報の探し方
お客さまサポートサイトでは、各サービスの工事・故障情報を掲載しております。
工事・故障情報はこちらから
※キャプチャ画像は実際と異なる場合があります。
サービスから探す
お探しのサービスのカテゴリーをクリックします。
新着情報を確認する
工事・故障情報へのご案内ページを下の方にスクロールすると新着情報を確認できます。
工事・故障情報を絞り込む
[影響ID検索]
サービスによっては、お客さまのご契約IDから工事・故障情報の有無を確認することができます。
工事状況や故障状況、日時を指定した絞り込みを同時に行うことはできません。
[絞り込み]
工事状況や故障状況、日時を指定した絞り込みができます。
影響ID検索と同時に行うことはできません。
影響ID検索の方法
をクリックします。
契約IDを入力ボックスにNやWなどから始まる番号を入力します。
番号を複数指定する場合は、改行か半角スペースで区切ります。
※番号形態はサービス毎に異なります。
便利な使い方
工事・故障情報の確認方法をいくつかご用意しております。
状況にあわせて、ご利用ください。
RSS
RSSによる工事・故障情報の配信を行っております。
ご利用のリーダーやブラウザに登録してご利用ください。
工事・故障情報へのご案内ページからサービスを探します。
サービス名称の右方にある
をクリックして、開いたページをRSS専用リーダーやRSS対応ブラウザに
登録してください。
メール配信
登録いただいたメールアドレス宛に、工事・故障情報メールを配信します。
メールの配信先と必要な情報をご登録ください。
取得したお客さまサポートIDでログインします。
ログイン後、「マイサポート」メニューの「マイサポートトップ」タブをクリックし、その中にある「配信先メールアドレス」をクリックします。
ここで、配信を希望するメールアドレスを登録します。
次に、「マイサポートトップ」タブの下の方にある「個人のお客さま向けサポート情報を追加」もしくは「法人のお客さま向けサポート情報を追加」をクリックし、サービス一覧を表示します。
サービス一覧からメールの配信を希望するサービスを探し、その右方にある
をクリックしてサービスを登録します。
スマートフォン/携帯サイト
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