よくあるご質問

050 plusの使い方がわかるマニュアルはありますか?- 050 plus 個人向け

各OSごとに使い方マニュアルをご用意しております。
「ダウンロード」のタブ、または「続きを見る」からご確認ください。

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11739
050 plusを利用しているスマートフォンの機種変更をする場合に必要なものはありますか。- 050 plus 個人向け

現在利用中の050番号とパスワードが必要です。
新しいスマートフォンに050 plusアプリをインストールし、ご利用中の050番号とパスワードで初期設定を行ってください。

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11154
初期設定のパスワードを忘れてしまいました。利用するにはどうすればよいですか?- 050 plus 個人向け

アプリの[設定一覧]⇒[パスワードを忘れた場合はこちら] にて、お客さまの050番号とメールアドレスを入力していただくと仮パスワードを発行してメールで通知いたします。050番号と通知されたパスワードで初期設定を行ってください。
事前に「@050plus.com」からのメールを受信できるように設定をお願いします。

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10919
サービスを利用するにあたり必要なものはありますか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

サービスのご契約にあたっては個人向けOCNサービスの契約以外には、特に必要なものはありません。
ご利用にあたって設定が必要となりますので、設定用にインターネットに接続されたPC、スマートフォンまたは携帯電話が必要です。

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10636
「050あんしんナンバー」の利用に必要なものは何ですか?- 050あんしんナンバー 個人向け

サービスのご利用にあたって特に必要なものはありません。ご利用にあたって設定が必要となりますので、設定用にインターネットに接続されたPCか携帯電話が必要です。

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10681
サービスを利用するにあたり、050IP電話対応機器が必要ですか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

必要ありません。本サービスの設定を行うために、インターネットに接続し、“設定用ホームページ”を閲覧できる環境が必要となります。

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10441
初期設定に利用する「050番号」がわからなくなりました。知る方法はないでしょうか?- 050 plus 個人向け

ご契約時に弊社から送信されるメール、または開通案内書ハガキに記載されておりますのでご確認ください。
なお、お送りしているメールの件名は、以下のいずれかになります。

「【050 plus】ご契約完了のお知らせ/Notice of contact completed」
もしくは、
「【050 plus】050番号と仮パスワード / 050 number and temporary password 」

また、パスワードは再発行することも可能です。パスワード再発行のお申し込みは「続きを見る」よりご確認いただけます。

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12238
マイポケット プラスのプライベートクラウドを利用するにはどうしたらよいですか?- マイポケット プラス 個人向け

お申込み完了画面表示もしくは後日郵送されます、ログインIDおよびパスワードで、すぐにご利用いただけます。

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12087
マイパスワードのインストールに必要な動作環境を教えてください- マイパスワード 個人向け

動作環境についてはこちらをご確認ください。
http://www.ntt.com/personal/services/option/security/mypassword.html#ope_env

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12082
インストール方法は?- OCN有害サイトブロック 個人向け

インストール方法につきましては「お申し込み及びインストール方法」のページをご覧ください。
http://www.ntt.com/personal/services/option/security/webfilter/apply.html

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12066

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