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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/48件

「050 plus」の契約の際、SMSによる「電話番号認証」でSMSが届かないのは何でですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」のご契約の際、ご登録のお電話番号が間違っていないかご確認ください。間違っていた場合はもう一度最初からお申し込みください。
また、SMSの受信拒否をされている場合、「電話接続による認証」へお進みください。

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19387
「050 plus」のアプリをダウンロードするにはどのようにしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

iOSアプリは「App Store」、Androidアプリは「Google play」にて「050 plus」を検索し、「050 plus」を選択しダウンロードしてください。

Windows用アプリは、「050 plus」のインストーラーよりダウンロードが可能です。

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20004
申し込んでからどのくらいで利用できますか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

ホームページからお申し込みの場合、すぐにお使いいただけます。
※郵送またはファクスでのお申し込みの場合は、ご利用開始まで7日程度かかります。

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8383
「050 plus」の申し込み方法について教えてください。- 050 plus 個人向け

専用のお申し込みサイトにアクセスしていただくと「050 plus」をお申し込みいただけます。
(Android端末の方は、アプリ内のリンクよりお申し込みいただくことも可能です。)

また、OCNサービスをご契約の方は、カスタマーズフロントにて「050 plus」のお申し込みを受付ておりますのでご連絡をお願いします(ご契約のOCNサービスによりご請求をおまとめできない場合もございます)。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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19413
「050 plus」のWindowsアプリを使用するにはどのようにしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

ご利用いただくWindowsパソコンに「050 plus」のアプリをダウンロードしていただきます。
手順については、「Windows PCからご利用の方」をご覧ください。

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20123
「代理店コード」とは何ですか?- 050 plus 個人向け

「代理店コード」とは、お客さまがお申し込みを行った代理店を識別するためのコードです。

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20714
申し込みが完了した時点で、サービスを利用することはできますか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

ご利用にあたり、お客さまご自身で設定を行っていただきます。後日郵送にてご案内する「OCN会員登録証」、またはメールにてご連絡しております「お申込内容のご案内」が届きましたら、設定用ホームページから利用する機能の設定を行う必要があります。 「050あんしんナンバー for OCN 設定ガイド」(PDF/1.63MB)

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17827
「050 plus」の「050番号」はどのような形でもらえるのですか?- 050 plus 個人向け

050から始まる11桁の「050番号」の下四桁を、一覧から選択いただくことやお好きな番号を選んでいただくことが可能です。

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20072
パソコンのブラウザーで「050 plus」の申し込みましたが、スマートフォンでの「初期設定」の方法を教えてください。- 050 plus 個人向け

スマートフォンでの「050 plus」の「初期設定」の方法は以下の通りです。
1. 「お申し込み完了画面」のQRコードをお使いのスマートフォンで読み取り、Webブラウザーでアクセスする。
2. 「050 plus」のアプリがインストールされた状態で、表示された画面中の「050 plusの初期設定を行う」ボタンを押すことで「初期設定」が完了します。

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19581
「050 plus」にてSMSによる電話番号認証ではSMSはどのような送信者または、番号から、送信されてきますか?- 050 plus 個人向け

いいえ、「050 plus」にて送信者名は表示されません。
送信元電話番号は弊社の任意の携帯電話番号(070、080、090から始まる番号)となります。

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20076

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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