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よくあるご質問を一覧でご案内しております。
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電話とインターネットからお申し込みいただけます。詳しくは、お申し込みページをご確認ください。
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いいえ。お申し込みの必要はございません。「050あんしんナンバー for OCN」または「050あんしんナンバー lite」をご契約いただいているお客さまであればご利用いただけます。ただし、ご利用にあたりお客さまの電話番号の事前登録が必要となります。
いいえ。お申し込みの必要はございません。「050あんしんナンバー」をご契約いただいているお客さまであればご利用いただけます。ただし、ご利用にあたりお客さまの電話番号の事前登録が必要となります。
携帯電話の番号が同じであれば契約は継続できます。電話会社の変更により携帯電話の番号が変更になった場合は、再度お申し込みが必要になります。
弊社カスタマーズフロントへお電話にてお申し込みください。カスタマーズフロント 0120-506506［営業時間：10:00～19:00 ※日曜日・祝日・年末年始を除く］※ OCNドットフォンなどIP電話からフリーダイヤルにおつなぎできない場合は、050-3786-0506へおかけください（通話料は、お客さまのご負担となります）。NTTコミュニケーションズの050IP電話や無料通話先プロバイダの050IP電話からご利用の場合は無料です。※ 電話番号はお間違えのないようにご注意ください。
全ての携帯電話・PHS会社の携帯電話・PHSでお申し込み、ご利用がいただけます。ただし、プリペイド式携帯電話の一部の機種において利用できない場合がございます。
Webからのお申し込みに限り、お客さまご自身で下4桁を自由に指定するか、10番号表示されたリストから選択するかのいずれかの方法がございます。(プラチナ・ライン 050あんしんセット除く)ただし、下4桁を指定する場合は、ご希望に添えない場合もございます。番号選択手数料に関しては料金ページをご確認ください。
お申し込みは不要です。 「0033」に続けて携帯電話・PHS番号をダイヤルするだけで、どの通信キャリアの携帯・PHSへもつながります。 ※各通信キャリアの留守番電話サービスの遠隔制御など、一部ご利用いただけない番号帯があります。
ご契約電話番号が変更にならなければ新たにお申し込み頂く必要はありません。携帯電話⇔PHS間の変更も同じです。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
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