よくあるご質問

アプリの[設定一覧]⇒[パスワードを忘れた場合はこちら]　にて、お客さまの050番号とメールアドレスを入力していただくと仮パスワードを発行してメールで通知いたします。050番号と通知されたパスワードで初期設定を行ってください。
事前に「@050plus.com」からのメールを受信できるように設定をお願いします。

現在利用中の050番号とパスワードが必要です。
新しいスマートフォンに050 plusアプリをインストールし、ご利用中の050番号とパスワードで初期設定を行ってください。

各OSごとに使い方マニュアルをご用意しております。
「ダウンロード」のタブ、または「続きを見る」からご確認ください。

ご契約時に弊社から送信されるメール、または「ご契約内容のご案内」のハガキに記載されておりますのでご確認ください。
なお、お送りしているメールの件名は、以下のいずれかになります。

「【050 plus】ご契約完了のお知らせ/Notice of contact completed」
もしくは、
「【050 plus】050番号と仮パスワード / 050 number and temporary password 」

また、パスワードは再発行することも可能です。パスワード再発行のお申し込みは「続きを見る」よりご確認いただけます。

SIMフリー端末の動作確認状況は以下の通りとなっております。

（1）SIMフリーの端末
　弊社にて050 plusの動作確認が完了している端末については利用することが可能です。
　動作確認済端末は「続きを見る」よりご確認いただけます。

なお、海外で購入したSIMフリーの端末については動作確認を行っておりませんのでご了承ください。

（2）国内の携帯電話会社から販売されているスマートフォンをSIMロック解除を行って利用する場合（もともとSIMロック解除がされている端末も含む）
・弊社にて050 plusの動作確認が完了している端末については利用することが可能です。
　動作確認済端末は「続きを見る」よりご確認いただけます。

ただし、携帯電話会社にて「他社のSIMカードでの動作」および「SIMロック解除時の動作」を保証していない場合はサポート対象外となります。


＜2013年10月1日現在で050 plusの動作確認をしているSIMカード＞
・OCN モバイル ONE（旧：OCN モバイル エントリー d LTE、OCN モバイル エントリー d LTE 980）
・OCN モバイル エントリー d
※上記（1）（2）ともにご利用される端末と、SIMカード、通信回線の相性によってはご利用できない場合がございますので、ご了承ください。

必要な通信帯域（速度）は以下の値が目安の値となります。
※通信帯域（速度）が確保可能な場合でも、十分な通話品質の確保や接続ができない場合がございます。
上り：約20kbps/下り：約20kbps

お申し込みにつきましては、下記フリーダイヤルで承ります。
※OCN ひかり電話のお申し込みには、「OCN 光」のお申し込みが必要です。

＜お電話＞
「0120-506506」　よりお申し込みください。
受付時間:10:00～19:00(土日祝日含、年末年始は除きます)

本プランでは、通常のダイヤルアップ型接続と同様、接続の都度、お客さま端末にグローバルIPアドレスを1個割り当てる「ダイナミック方式」のアドレス割り当てを行っております。固定IPアドレスが必要なお客さまは「OCN ADSLサービス(F) 」をご利用ください。
なお、サーバをOCNネットワーク側に設置する「OCNホスティングサービス」と組み合わせてご利用いただくことにより、お客さまネットワーク側でサーバを設置することなく独自ドメインでのWebやメールの運用が可能となります。

海外で購入したスマートフォンについては、動作確認を行っていないため、サポートをしておりません。ご了承ください。

050 plusはiPhoneなどiOS搭載端末やAndroidOS搭載端末、Windows　OS搭載のPCでご利用いただけます。

対応している端末一覧は「続きを見る」よりご確認いただけます。