よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

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「050 plus」の初期設定のパスワードを忘れてしまった場合、利用するにはどのようにすればよいですか？－ 050 plus 個人向け

「050 plus」アプリより、以下の手順でパスワードを再発行してください。

1. ［設定］をタップします。
2. ［050 plusの初期設定］⇒［パスワードを忘れた場合はこちら］の順にタップします。
3. ［050番号］と［メールアドレス］を入力し［パスワード再発行］をタップします。
4. メールで仮パスワードが通知されます。

※「@050plus.com」からのメールが受信できるようにあらかじめ設定してください。

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21924

「050 plus」を利用しているスマートフォンの機種変更をする場合に必要なものはありますか？－ 050 plus 個人向け

現在利用中の「050番号」とパスワードが必要です。
新しいスマートフォンに「050 plusアプリ」をインストールし、ご利用中の「050番号」とパスワードで初期設定を行ってください。

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19060

「050 plus」にて初期設定に利用する「050番号」がわからなくなった場合、確認する方法はないでしょうか？－ 050 plus 個人向け

「050 plus」のご契約時に弊社から送信されるメール、または「ご契約内容のご案内」のハガキに記載されておりますのでご確認ください。
なお、お送りしているメールの件名は、以下のいずれかになります。

「【050 plus】ご契約完了のお知らせ/Notice of contact completed」

もしくは、
「【050 plus】050番号と仮パスワード / 050 number and temporary password」

また、パスワードは再発行することも可能です。
詳しくは、パスワード再発行のお申し込みよりご確認いただけます。

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19390

「050 plus」は、SIMフリー端末での利用は可能ですか？－ 050 plus 個人向け

はい、「050 plus」でのご利用は可能です。
SIMフリー端末の動作確認状況は以下のとおりです。

■SIMフリーの端末
　弊社にて050 plusの動作確認が完了している端末についてはご利用になれます。
　動作確認済端末は、「対応機種一覧」よりご確認いただけます。

なお、海外で購入したSIMフリーの端末については動作確認を行っておりませんのでご了承ください。

■国内の携帯電話会社から販売されているスマートフォンを、SIMロック解除を行ってご利用になる場合(もともとSIMロック解除がされている端末も含む)
弊社にて050 plusの動作確認が完了している端末については利用することが可能です。
　動作確認済端末は、「対応機種一覧」よりご確認いただけます。

ただし、携帯電話会社にて「他社のSIMカードでの動作」および「SIMロック解除時の動作」を保証していない場合はサポート対象外となります。

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21563

私のスマートフォンで使えますか？－ 050 plus 個人向け

弊社にて検証を行いました、スマートフォン端末対応状況はこちらをご覧ください。

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15236

「050 plus」の通話に必要な通信速度について教えてください。－ 050 plus 個人向け

「050 plus」に必要な通信帯域(速度)は下記の値が目安の値となります。
※通信帯域(速度)が確保可能な場合でも、十分な通話品質の確保や接続ができない場合がございます。
■上りの場合
約20kbps
■下りの場合
約20kbps

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20016

OCN ADSL 「フレッツ」でWeb、Mail等のサーバの設置は可能ですか？－ OCN ADSL 「フレッツ」 個人向け

本プランでは、通常のダイヤルアップ型接続と同様、接続の都度、お客さま端末にグローバルIPアドレスを1個割り当てる「ダイナミック方式」のアドレス割り当てを行っております。固定IPアドレスが必要なお客さまは「OCN ADSLサービス(F) 」をご利用ください。
なお、サーバをOCNネットワーク側に設置する「OCNホスティングサービス」と組み合わせてご利用いただくことにより、お客さまネットワーク側でサーバを設置することなく独自ドメインでのWebやメールの運用が可能となります。

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11936

「050 plus」の利用方法がわかるマニュアルはありますか？－ 050 plus 個人向け

はい、「050 plus」のマニュアルは、ございます。
各OSごとに使い方マニュアルをご用意しております。
「ダウンロード」のタブ、または下記一覧からご確認ください。

050 plus　Android版　使い方マニュアル(総合版)

050 plus　Android版　使い方マニュアル(分割版)

050 plus　iOS版　使い方マニュアル(総合版)

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19389

「050 plus」は同じクレジットカードで、複数契約可能ですか？－ 050 plus 個人向け