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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/29件

海外から050 plusに(NTTコミュニケーションズのIP電話に)着信はできますか?- 050 plus 個人向け

はい、可能です。
ただし、海外の通信事業者によっては日本のIP電話番号への発信ができない可能性もございます。
なお、2ファクター認証(2段階認証)等で、海外番号からの着信になる場合は、050 plusの番号をご利用頂けない場合があります。

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16097
SMSもしくは電話音声による認証番号が届かない。- OCN マイページ 個人向け

以下の注意事項をご確認ください。
解決できない場合は、電話音声通知をご利用ください。

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16460
「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」の月額基本料はいくらですか。- OCNでんわ 個人向け

かけ放題ダブルオプションをお申し込みの場合は定額料として1,300円(税込1,430円)がかかります。
なお、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の新規申し込みと同時に「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」をお申し込みの場合について、お申し込み月の定額料は無料ですが、お申込み月に解約された場合はその月の定額料1,300円(税込1,430円)を請求いたします。

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17667
「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」の月額基本料はいくらですか。- OCNでんわ 個人向け

トップ3かけ放題オプションをご利用の場合は定額料として850円(税込935円)がかかります。
なお、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の新規申し込みと同時に「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」をお申し込みの場合について、お申し込み月の定額料は無料ですが、お申込み月に解約された場合はその月の定額料850円(税込935円)を請求いたします。

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17666
「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」の利用条件を教えてください。- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」とは、月額定額1,300円(税込1,430円)をお支払いただくことを条件に、10分以内の国内通話がすべて無料でご利用いただける上、ご利用月ごとに同一月内の「OCNでんわ」の国内通話料金(10分超過分)の合計額が高いかけ先の電話番号を上位3番号まで自動で判別し、その月の上位3番号にかけた「OCNでんわ」の国内通話料金が無料となる、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」のオプションです。
なお、連続通話時間が5時間を経過した場合、その通話は切断されます。また、国際通話料は上位3番号の判別条件および無料通話の対象外となり、それぞれの国に応じた通話料金がかかります。国際通話料の詳細はこちらをご確認ください。

※詳細は「続きを見る」にてご確認ください。

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14582
「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」は、どのようなオプションですか。- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」とは、月額定額850円(税込935円)をお支払いただくことを条件に、ご利用月ごとに同一月内の「OCNでんわ」の国内通話料金の合計額が高いかけ先の電話番号を上位3番号まで自動で判別し、その月の上位3番号にかけた「OCNでんわ」の国内通話料金が無料となる、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」のオプションです。
なお、連続通話時間が5時間を経過した場合、その通話は切断されます。また、国際通話料は上位3番号の判別条件および無料通話の対象外となり、それぞれの国に応じた通話料金がかかります。

※詳細は「続きを見る」にてご確認ください。

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17664
「OCNでんわ」はVoLTEに対応していますか?- OCNでんわ 個人向け

いいえ、対応していません。

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17284
SMSもしくは電話音声通知による認証とはなんですか?- OCN マイページ 個人向け

OCNにご登録いただいている電話番号に、一度限り有効な「認証番号」をSMSもしくは電話音声によりお知らせする仕組みです。
OCNメールパスワード忘れの再設定時、オプションサービス申込時や通話明細確認時において必要となります。なお、マイページへのログインは、これまでどおりOCNメールアドレスおよびOCNメールパスワードで可能です。
ご利用方法は、以下をご確認ください。

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15621
「SMSもしくは電話音声による認証番号の通知」の利用方法がわからない。- OCN マイページ 個人向け

「OCNマイページの使い方」よりご確認ください。

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15611
SMSもしくは電話音声通知による認証を利用するにあたり、事前にしておくことはありますか?- OCN マイページ 個人向け

OCNにご登録いただいている連絡先電話番号が、現在ご利用可能な番号かご確認ください。
利用していない番号が登録されている場合は、「OCNマイページ」より変更をお願いいたします。

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15596

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