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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/23件

IPoE IPv4 over IPv6通信を利用する場合の注意事項はありますか- OCN v6アルファ 個人向け

OCN v6アルファにてIPoE IPv4 over IPv6通信をご利用になる場合、一部利用できないサービス、機能がございます。

・OCNドットフォンサービス
・特定のプロトコル(PPTP、SCTP)を利用するサービス
・特定ポートを使用するサービス(一部オンラインゲームや、外部からの機器の遠隔操作等)

これらのサービス、機能の継続をご希望の場合、大変恐縮ですが、OCN v6アルファをご解約の上、従来の通信方式にてインターネットをご利用いただくことをお勧めいたします。

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15099
連絡先電話番号を確認・変更したい。連絡先電話番号が分からない。- OCN マイページ 個人向け

連絡先電話番号は、「OCNマイページ」より確認・変更が可能です。

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14354
電話音声通知による音声メッセージを聞き逃した場合、再度聞くことができますか?- OCN マイページ 個人向け

音声メッセージを聞き逃した場合は、画面上の「再通知する」ボタンを押すと、再度お聞きいただくことができます。

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14347
SMSもしくは電話音声による認証番号が届かない。- OCN マイページ 個人向け

以下の注意事項をご確認ください。
解決できない場合は、電話音声通知をご利用ください。

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14348
SMSもしくは電話音声により認証番号が通知されるまでどれくらいかかりますか?- OCN マイページ 個人向け

約10秒程度で通知いたします。数分お待ちいただいても認証番号が届かない場合は、再度お手続きをしてください。

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14346
「OCNでんわ」の通話品質はよいのですか。- OCNでんわ 個人向け

概ね携帯電話と同様の品質になります。

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14000
なぜ「OCNでんわ」だと、10円/30秒や10分間までならかけ放題など通常の携帯電話よりも安い通話料で利用できるのですか。- OCNでんわ 個人向け

電話中継ルートの一部を弊社独自のネットワーク設備を利用することで、通常の携帯電話より安い通話料を実現しております。

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13999
「OCNでんわ」は「050 plus」などのIP電話サービスとはどう違うのですか。- OCNでんわ 個人向け

「050 plus」などのIP電話サービスは、インターネットを介して通話を行うため、通話品質がネットワークの状態によって劣化する場合がありますが、「OCNでんわ」は弊社独自のネットワーク設備を利用することで携帯電話並みの通話品質を実現し、携帯電話よりも安い通話料でご利用いただくことができます。

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13998
「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」の月額基本料はいくらですか。- OCNでんわ 個人向け

かけ放題ダブルオプションをお申し込みの場合は定額料として1,300円(税別)がかかります。
なお、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の新規申し込みと同時に「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」をお申し込みの場合について、お申し込み月の定額料は無料ですが、お申込み月に解約された場合はその月の定額料1,300円(税抜)を請求いたします。

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13988
「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」の月額基本料はいくらですか。- OCNでんわ 個人向け

トップ3かけ放題オプションをご利用の場合は定額料として850円(税別)がかかります。
なお、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の新規申し込みと同時に「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」をお申し込みの場合について、お申し込み月の定額料は無料ですが、お申込み月に解約された場合はその月の定額料850円(税抜)を請求いたします。

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13987

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