よくあるご質問

すべて
よくあるご質問
ダウンロード
工事・故障情報

個人のお客さま向け
法人のお客さま向け

すべてのお客さま(ご検討中/ご利用中)
ご検討中/これからご利用のお客さま
ご利用中のお客さま

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

【よくあるご質問一覧】
【使い方・ご利用環境】
【コンテンツサービス利用方法】

1～10件目/107件

解約前にアプリを削除した場合、解約をする方法はありますか？－ 050 plus 個人向け

アプリをもう一度インストールしていただき、050 plusの初期設定を行った後に、[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[サービスの解約手続き]から解約を行ってください。

※050 plusの初期設定は、アプリを再インストールして起動直後に表示される[050 plusの初期設定]から行います。
Windows用アプリ及びiOSアプリ、Androidアプリの一部アプリバージョンについては[設定一覧]⇒[050 plusの初期設定]から行います。

アプリ以外からの解約については「続きを見る」からご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

解決した
解決しなかった

お問い合わせ

13323

050 plusの使い方がわかるマニュアルはありますか？－ 050 plus 個人向け

各OSごとに使い方マニュアルをご用意しております。
「ダウンロード」のタブ、または「続きを見る」からご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

解決した
解決しなかった

お問い合わせ

13341

「050 plus」とは何ですか？－ 050 plus 個人向け

iOS、Android対応スマートフォンやパソコンから「おトクな通話料」でお電話いただける、NTTコミュニケーションズが提供する電話アプリです。
・あなただけの050番号をもらえます。
・携帯へ1分17.28円、固定電話へ3分8.64円、「050 plus」同士や提携先の050番号へ24時間無料で通話いただけます。

サービス詳細は「続きを見る」から「こちら」をご覧ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

解決した
解決しなかった

お問い合わせ

13342

ドコモ光とは別に請求される「おまかせマルチパック」とはどのようなサービスか？－個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

おまかせマルチパックは、おまかせサポート（1.訪問サポート、2.電話サポート）、オンラインストレージ機能（OCN マイポケット）、セキュリティ対策ソフト（マイセキュア（３ライセンス））をセットにしたおとくなパッケージサービスです。

続きを見る

この質問・回答は・・・

解決した
解決しなかった

12093

OCN IDでログインすると［ログイン制限中］の画面が表示される－認証 個人・法人向け

［ログイン制限中］の画面が表示された場合は、パスワードの変更手続きが必要です。
画面に記載されている内容を確認して［次へ］をクリックし、パスワード変更画面へお進みください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

解決した
解決しなかった

14067

ドコモ光に申し込んだら、ドコモ光とは別に請求される「安心セレクトパック」とはどのようなサービスか？－個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

オプションサービスを組み合わせてご利用されることで、月額利用料金がおトクになるサービスです。

続きを見る

この質問・回答は・・・

解決した
解決しなかった

12096

アプリのバージョンはどこで確認することができますか？－ 050 plus 個人向け

アプリのバージョンは[設定一覧]⇒[バージョン情報]から確認することができます。
[バージョン情報]の項目はご利用の端末によっては下方へスクロールすることで表示される場合があります。

※各アプリの最新バージョンなどの「050 plus」に関するリリース情報やお知せは「続きを見る」よりご確認いただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・