よくあるご質問

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よくあるご質問を一覧でご案内しております。

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解約前にアプリを削除した場合、解約をする方法はありますか？－ 050 plus 個人向け

アプリをもう一度インストールしていただき、050 plusの初期設定を行った後に、[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[サービスの解約手続き]から解約を行ってください。

※050 plusの初期設定は、アプリを再インストールして起動直後に表示される[050 plusの初期設定]から行います。
Windows用アプリ及びiOSアプリ、Androidアプリの一部アプリバージョンについては[設定一覧]⇒[050 plusの初期設定]から行います。

アプリ以外からの解約については「続きを見る」からご確認ください。

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13323

050 plusの使い方がわかるマニュアルはありますか？－ 050 plus 個人向け

各OSごとに使い方マニュアルをご用意しております。
「ダウンロード」のタブ、または「続きを見る」からご確認ください。

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13341

「050 plus」とは何ですか？－ 050 plus 個人向け

iOS、Android対応スマートフォンやパソコンから「おトクな通話料」でお電話いただける、NTTコミュニケーションズが提供する電話アプリです。
・あなただけの050番号をもらえます。
・携帯へ1分16円（17.6円）、固定電話へ3分8円（8.8円）、「050 plus」同士や提携先の050番号へ24時間無料で通話いただけます。

サービス詳細は「続きを見る」から「こちら」をご覧ください。

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17766

OCN IDでログインすると［ログイン制限中］の画面が表示される－認証 個人・法人向け

［ログイン制限中］の画面が表示された場合は、パスワードの変更手続きが必要です。
画面に記載されている内容を確認して［次へ］をクリックし、パスワード変更画面へお進みください。

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14067

ドコモ光とは別に請求される「おまかせマルチパック」とはどのようなサービスか？－個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

おまかせマルチパックは、おまかせサポート（1.訪問サポート、2.電話サポート）、オンラインストレージ機能（OCN マイポケット）、セキュリティ対策ソフト（マイセキュア（３ライセンス））をセットにしたおとくなパッケージサービスです。

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12093

ドコモ光に申し込んだら、ドコモ光とは別に請求される「安心セレクトパック」とはどのようなサービスか？－個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

オプションサービスを組み合わせてご利用されることで、月額利用料金がおトクになるサービスです。

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12096

アプリのバージョンはどこで確認することができますか？－ 050 plus 個人向け

アプリのバージョンは[設定一覧]⇒[バージョン情報]から確認することができます。
[バージョン情報]の項目はご利用の端末によっては下方へスクロールすることで表示される場合があります。

※各アプリの最新バージョンなどの「050 plus」に関するリリース情報やお知せは「続きを見る」よりご確認いただけます。

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11311

対応機種を教えてください。－ 050 plus 個人向け