よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/171件

「050 plus」とは何ですか? - 050 plus 個人向け

iOS、Android対応スマートフォンやパソコンから「おトクな通話料」でお電話いただける、NTTコミュニケーションズが提供する電話アプリです。
・あなただけの050番号をもらえます。
・携帯へ1分17.28円、固定電話へ3分8.64円、「050 plus」同士や提携先の050番号へ24時間無料で通話いただけます。

サービス詳細は「続きを見る」から「こちら」をご覧ください。

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13342
050 plusの使い方がわかるマニュアルはありますか?- 050 plus 個人向け

各OSごとに使い方マニュアルをご用意しております。
「ダウンロード」のタブ、または「続きを見る」からご確認ください。

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13341
解約前にアプリを削除した場合、解約をする方法はありますか?- 050 plus 個人向け

アプリをもう一度インストールしていただき、050 plusの初期設定を行った後に、[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[サービスの解約手続き]から解約を行ってください。


※050 plusの初期設定は、アプリを再インストールして起動直後に表示される[050 plusの初期設定]から行います。
Windows用アプリ及びiOSアプリ、Androidアプリの一部アプリバージョンについては[設定一覧]⇒[050 plusの初期設定]から行います。

アプリ以外からの解約については「続きを見る」からご確認ください。

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13323
OCNマイページの利用登録方法が知りたい - OCNのメールアドレスで登録する場合- OCN 個人向け

OCNマイページの利用登録方法をご案内します。OCNのメールアドレス・メールパスワード、連絡先電話番号をご用意のうえ、『続きを読む』を参照してください。

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14351
迷惑メールブロックサービスの迷惑メール隔離や通知方法などを変更したい- 迷惑メールブロックサービス 個人向け

以下についてのご利用方法をご案内しております。詳しくは[続きを見る]からお進みください。
[迷惑メールブロック設定]
[メール必着設定]
[迷惑メール通報]
[メールの処理順序]

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14344
マイセキュアをインストールした時に登録したメールアドレスを変更できますか?- マイセキュア 個人向け

メールアドレスは、マイセキュアアプリやマイセキュアソフトウェアから変更することはできません。
マイセキュアを再インストールすることで、再度メールアドレスの登録画面が表示されますので、
そちらに新しいメールアドレスを登録することで、変更することが可能です。

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14325
050 plusではiOSアプリ、Androidアプリ、Windowsアプリで機能やサービスに違いはありますか?- 050 plus 個人向け

一部機能に差分があります。
詳しくはこちら(http://www.ntt.com/personal/services/phone/ip/050plus/details.html)をご覧ください。

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14306
通話を保留しているとき、相手には何が聞こえますか?- 050 plus 個人向け

保留した側では「メリーさんのひつじ」、保留された側では「グリーンスリーブス」が流れます。

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14302
着信音として利用可能な音源ファイルはなんですか?- 050 plus 個人向け

着信音として利用可能な音源ファイル形式は以下のとおりです。


1)iOSの場合※iOSのミュージックプレーヤーが対応
・AAC (M4A, M4B, M4P,up to 320 Kbps)
・Apple Lossless (a high-quality compressed format)
・MP3 (up to 320 Kbps)
・MP3 Variable Bit Rate (VBR)
・WAV
・AA (audible.com spoken word, formats 2, 3, and 4)
・AAX (audible.com spoken word, AudibleEnhanced format)
・AIFF

2)Andtoidの場合※Androidのミュージックプレーヤーが対応
・AACLC
・HE-AACv1
・HE-AACv2
・AAC ELD
・AMR-NB
・AMR-WB
・FLAC
・MP3
・MIDI
・Vorbis
・WAV(圧縮なし)

3)Windowsの場合
・WAV

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14286
「050 plus」を利用中に他の電話アプリを利用するとどのようになりますか?- 050 plus 個人向け

1)iOSでご利用の場合
1-1 050 plusで通話中、携帯電話や他の通話アプリで発信
<iOS 10以降(アプリVer7.0.0以降)>
050 plusの通話は一時的に保留中となります。
他アプリの通話を終了すると再開されます。
<iOS 10 未満>
050 plusの通話は切断されます。

1-2 050 plus通話中に、携帯電話や他の通話アプリに着信
<iOS 10以降(アプリVer7.0.0以降)>
着信画面で、「050 plusの通話を保留して応答」か「050 plusの通話を終了して応答」かを選択することができます。(通話アプリにより異なる場合があります)
<iOS 10 未満>
050 plusの通話は切断されます。


2)Androidでご利用の場合
2-1 050 plusで通話中、携帯電話や他の通話アプリで発信
050 plusの通話は切断されます。

2-2 050 plus通話中に、携帯電話や他の通話アプリに着信
着信中は050 plusの通話が無音になります。着信に応答すると050 plusの通話を終了します。

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14283

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