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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1～10件目/128件

解約前にアプリを削除した場合、解約をする方法はありますか？－ 050 plus 個人向け

アプリをもう一度インストールしていただき、050 plusの初期設定を行った後に、[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[サービスの解約手続き]から解約を行ってください。


※050 plusの初期設定は、アプリを再インストールして起動直後に表示される[050 plusの初期設定]から行います。
Windows用アプリ及びiOSアプリ、Androidアプリの一部アプリバージョンについては[設定一覧]⇒[050 plusの初期設定]から行います。

アプリ以外からの解約については「続きを見る」からご確認ください。

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13323
050 plusの使い方がわかるマニュアルはありますか？－ 050 plus 個人向け

各OSごとに使い方マニュアルをご用意しております。
「ダウンロード」のタブ、または「続きを見る」からご確認ください。

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13341
「050 plus」とは何ですか？ － 050 plus 個人向け

iOS、Android対応スマートフォンやパソコンから「おトクな通話料」でお電話いただける、NTTコミュニケーションズが提供する電話アプリです。
・あなただけの050番号をもらえます。
・携帯へ1分17.28円、固定電話へ3分8.64円、「050 plus」同士や提携先の050番号へ24時間無料で通話いただけます。

サービス詳細は「続きを見る」から「こちら」をご覧ください。

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13342
「050 plus」アプリの「設定一覧」のボタンはどこですか？－ 050 plus 個人向け

「050 plus」アプリの「設定一覧」ボタンは歯車のようなマークで、下部に「設定」と記載がされているボタンです。
ご利用端末によって異なりますが、画面上方、または下方の右隅をご確認ください。

※「続きを見る」内で画像を掲載しています

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13717
050 plusで利用するデータ量はどのくらいですか？－ 050 plus 個人向け

以下の値が目安となります。

通話中　　：1分間の通話で約250KB

待ち受け中：24時間起動した場合で約150KB

※お客様の利用環境や利用方法によって変動する場合があります。

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14586
Androidアプリを起動すると、位置情報（GPS）をONに設定する案内が表示されるのですが、ONにしないと利用できないのですか？－ 050 plus 個人向け

050 plusは、Wi-Fi環境で通話中に異なるWi-Fi環境へ移動した場合においても 通話を継続できるようにするために、接続先となるWi-FiのSSIDの情報が必要となりますが、Androidの仕様によりWi-FiのSSIDの確認には位置情報へのアクセスが必要となります。

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16555
携帯電話を機種変更したのですが、「OCNでんわキャリアフリー」は機種変更後でも利用できますか。－ OCNでんわキャリアフリー 個人向け

はい、できます。「OCNでんわキャリアフリー」をお使いの電話番号が変わっていなければ、機種変更後の端末に「OCNでんわ」アプリをインストールしてご利用ください。

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アプリのバージョンはどこで確認することができますか？－ 050 plus 個人向け

アプリのバージョンは[設定一覧]⇒[バージョン情報]から確認することができます。
[バージョン情報]の項目はご利用の端末によっては下方へスクロールすることで表示される場合があります。

※各アプリの最新バージョンなどの「050 plus」に関するリリース情報やお知せは「続きを見る」よりご確認いただけます。

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11311
海外渡航時に国際ローミングで電話利用することがあるのですが、海外から「OCNでんわキャリアフリー」経由で発信することはできますか。－ OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、できません。「OCNでんわキャリアフリー」は日本国内からの発信専用となります。

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Androidアプリをインストールする際に位置情報へのアクセス許可が表示されるのですが、どうしてですか？－ 050 plus 個人向け

050 plusは、Wi-Fi環境で通話中に異なるWi-Fi環境へ移動した場合においても 通話を継続するために、接続先となるWi-FiのSSIDの情報が必要となりますが、Androidの仕様によりWi-FiのSSIDの確認には位置情報へのアクセスが必要となります。

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16556

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