よくあるご質問

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よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1～10件目/126件

解約前にアプリを削除した場合、解約をする方法はありますか？－ 050 plus 個人向け

アプリをもう一度インストールしていただき、050 plusの初期設定を行った後に、[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[サービスの解約手続き]から解約を行ってください。

※050 plusの初期設定は、アプリを再インストールして起動直後に表示される[050 plusの初期設定]から行います。
Windows用アプリ及びiOSアプリ、Androidアプリの一部アプリバージョンについては[設定一覧]⇒[050 plusの初期設定]から行います。

アプリ以外からの解約については「続きを見る」からご確認ください。

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13323

050 plusの使い方がわかるマニュアルはありますか？－ 050 plus 個人向け

各OSごとに使い方マニュアルをご用意しております。
「ダウンロード」のタブ、または「続きを見る」からご確認ください。

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13341

「050 plus」とは何ですか？－ 050 plus 個人向け

iOS、Android対応スマートフォンやパソコンから「おトクな通話料」でお電話いただける、NTTコミュニケーションズが提供する電話アプリです。
・あなただけの050番号をもらえます。
・携帯へ1分16円（17.6円）、固定電話へ3分8円（8.8円）、「050 plus」同士や提携先の050番号へ24時間無料で通話いただけます。

サービス詳細は「続きを見る」から「こちら」をご覧ください。

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17766

「050 plus」アプリの「設定一覧」のボタンはどこですか？－ 050 plus 個人向け

「050 plus」アプリの「設定一覧」ボタンは歯車のようなマークで、下部に「設定」と記載がされているボタンです。
ご利用端末によって異なりますが、画面上方、または下方の右隅をご確認ください。

※「続きを見る」内で画像を掲載しています

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13717

050 plusで利用するデータ量はどのくらいですか？－ 050 plus 個人向け

以下の値が目安となります。

通話中　　：1分間の通話で約250KB

待ち受け中：24時間起動した場合で約150KB

※お客様の利用環境や利用方法によって変動する場合があります。

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14586

アプリのバージョンはどこで確認することができますか？－ 050 plus 個人向け

アプリのバージョンは[設定一覧]⇒[バージョン情報]から確認することができます。
[バージョン情報]の項目はご利用の端末によっては下方へスクロールすることで表示される場合があります。

※各アプリの最新バージョンなどの「050 plus」に関するリリース情報やお知せは「続きを見る」よりご確認いただけます。

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11311

Androidアプリを起動すると、位置情報（GPS）をONに設定する案内が表示されるのですが、ONにしないと利用できないのですか？－ 050 plus 個人向け

050 plusは、Wi-Fi環境で通話中に異なるWi-Fi環境へ移動した場合においても通話を継続できるようにするために、接続先となるWi-FiのSSIDの情報が必要となりますが、Androidの仕様によりWi-FiのSSIDの確認には位置情報へのアクセスが必要となります。

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16555

OCN モバイル ONEで動作確認済端末であれば、050 plusも利用できますか？－ 050 plus 個人向け

利用できない場合もあります。各動作確認済及び対応端末については以下をご確認ください。

■OCN モバイル ONE動作確認済データ端末
http://service.ocn.ne.jp/mobile/one/datacard/
■050plus対応機種一覧
http://faq.050plus.com/app/answers/info_list

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8931

「メッセージ機能」とは何ですか？－ 050 plus 個人向け