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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1～10件目/126件

解約前にアプリを削除した場合、解約をする方法はありますか？－ 050 plus 個人向け

アプリをもう一度インストールしていただき、050 plusの初期設定を行った後に、[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[サービスの解約手続き]から解約を行ってください。


※050 plusの初期設定は、アプリを再インストールして起動直後に表示される[050 plusの初期設定]から行います。
Windows用アプリ及びiOSアプリ、Androidアプリの一部アプリバージョンについては[設定一覧]⇒[050 plusの初期設定]から行います。

アプリ以外からの解約については「続きを見る」からご確認ください。

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13323
050 plusの使い方がわかるマニュアルはありますか？－ 050 plus 個人向け

各OSごとに使い方マニュアルをご用意しております。
「ダウンロード」のタブ、または「続きを見る」からご確認ください。

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13341
「050 plus」とは何ですか？ － 050 plus 個人向け

iOS、Android対応スマートフォンやパソコンから「おトクな通話料」でお電話いただける、NTTコミュニケーションズが提供する電話アプリです。
・あなただけの050番号をもらえます。
・携帯へ1分17.28円、固定電話へ3分8.64円、「050 plus」同士や提携先の050番号へ24時間無料で通話いただけます。

サービス詳細は「続きを見る」から「こちら」をご覧ください。

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13342
「050 plus」アプリの「設定一覧」のボタンはどこですか？－ 050 plus 個人向け

「050 plus」アプリの「設定一覧」ボタンは歯車のようなマークで、下部に「設定」と記載がされているボタンです。
ご利用端末によって異なりますが、画面上方、または下方の右隅をご確認ください。

※「続きを見る」内で画像を掲載しています

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13717
050 plusで利用するデータ量はどのくらいですか？－ 050 plus 個人向け

以下の値が目安となります。

通話中　　：1分間の通話で約250KB

待ち受け中：24時間起動した場合で約150KB

※お客様の利用環境や利用方法によって変動する場合があります。

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14586
アプリのバージョンはどこで確認することができますか？－ 050 plus 個人向け

アプリのバージョンは[設定一覧]⇒[バージョン情報]から確認することができます。
[バージョン情報]の項目はご利用の端末によっては下方へスクロールすることで表示される場合があります。

※各アプリの最新バージョンなどの「050 plus」に関するリリース情報やお知せは「続きを見る」よりご確認いただけます。

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11311
「メッセージ機能」とは何ですか？－ 050 plus 個人向け

050 plusアプリ間でテキストメッセージや画像／動画の送受信ができる機能です。

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11204
「OCNでんわ」アプリの「0035-44なし発信リスト」とは何ですか？－ OCNでんわキャリアフリー 個人向け

「OCNでんわ」アプリから発信しても、「OCNでんわキャリアフリー」のプレフィックス番号「0035-44」を先頭に付加しない電話番号を登録する機能です。お手元の電話番号の提供元である携帯電話事業者/PHS事業者との契約プラン等で、別途通話料無料となる通話先が設定されている場合、その通話先電話番号をご登録いただくことをお勧めします。

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OCNモバイルONEでは、050plusを利用可能でしょうか？－ 050 plus 個人向け

利用可能です。

※SIMカードを利用する端末に関しては国内販売モデルで、かつ、050 plusで端末検証を完了している端末でのみ利用可能です。
なお、ご利用される端末と、SIMカードや通信回線の相性によってはご利用できない場合がございますので、ご了承ください。

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8930
非通知で発信する方法を教えてください。－ OCNでんわキャリアフリー 個人向け

「OCNでんわ」アプリで非通知発信したい電話番号の前に184をつけて発信してください。

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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