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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/295件

国際電話をかけることは可能ですか?- 050 plus 個人向け

国際電話をかけることは可能です。
初期設定では「国際電話利用休止」(国際発信をしない)設定になっている場合がございますので、国際電話の発信をご利用を希望される場合は「国際電話を利用する」設定にしてください。

なお、国際利用休止中も海外からの着信は通話可能です。
また、海外でご利用の場合でも050 plus同士での発着信、海外から日本国内への発信は日本国内通話と同様の扱いになりますので、国際利用休止を解除せずにご利用いただけます。

※海外の電話番号に発信する場合のみ、国際利用休止解除のお手続きが必要になります
※海外滞在中に滞在地域へ発信する場合は、国際電話となります

国際電話利用設定変更のお申込み方法など、詳細につきましては「続きを見る」からご確認ください。

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13260
「050 plus」とは何ですか? - 050 plus 個人向け

iOS、Android対応スマートフォンやパソコンから「おトクな通話料」でお電話いただける、NTTコミュニケーションズが提供する電話アプリです。
・あなただけの050番号をもらえます。
・携帯へ1分17.28円、固定電話へ3分8.64円、「050 plus」同士や提携先の050番号へ24時間無料で通話いただけます。

サービス詳細は「続きを見る」から「こちら」をご覧ください。

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13342
通話品質は良いですか?- 050 plus 個人向け

インターネットを介しての通話となるため、通話品質はお客さまがお使いのネットワークの状態に依存します。
お客さまのネットワークでの通話に関する確認は、アプリ内の「テストコール」にてご体験いただくことが可能です。

アプリをダウンロードしてお試しください。

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11731
「0033モバイル」とはどのようなサービスですか?- 0033モバイル 個人・法人向け

「0033モバイル」は、携帯電話・PHS番号の前にNTTコミュニケーションズの事業者識別番号「0033」をダイヤルしていただくことにより、お得な料金で全通信キャリアの携帯・PHSに通話できるサービスです。
プラチナ・ライン&世界割にご加入の場合、さらにおトクな料金でご利用いただけます。

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11909
海外で発信する際の料金はどのようになりますか?- 050 plus 個人向け

050 plusの国内での利用する場合の通話料金と同一です。

「050 plus」同士や提携先の050番号へ24時間無料、日本国内でご契約の携帯電話への通話は1分17.28円、固定電話へは3分8.64円で通話いただけます。

国際通話料については「続きを見る」からご確認ください。

※パケット料金につきましては、ご契約いただいている携帯キャリアの利用料が発生致しますのでご注意ください
※海外滞在中に、滞在地域へ発信する場合は、国際電話となります

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13256
OCN ひかり電話アドバンスプランとはどのようなサービスですか?- OCN ひかり電話 個人向け

安心・便利な6つのオプションサービスと480円(税抜)分の通話料※がセットになったお得なプランです。

※480円〔最大3時間相当〕分の通話料は、加入電話、INSネット、NTT東日本・NTT西日本が提供するひかり電話、OCN ひかり電話への通話が対象です。携帯電話への通話などについては対象外となります。

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11944
発信できない番号はありますか?- 050 plus 個人向け

はい、あります。以下の通話先等は、本サービスの対象外です。

・緊急通報(110番、118番、119番)への通話
・3桁番号サービス(104/115等)への通話
・0990等ではじまる番号への通話
・当社と接続協定を締結していない事業者(無料通話先プロバイダ、有料通話先プロバイダのIP電話以外のIP電話含む)への通話
・相手先電話番号の前に「0033」等事業者識別番号をつけてダイヤルした場合の通話

なお、117(時報)、171(災害伝言ダイヤル)等、一部の3桁番号サービスについては通話が可能です。*1

その他、上記以外のサービス対象外通話先等はOCNドットフォン、OCNドットフォンオフィスと同様です。
詳細は「続きを見る」からホームページをご参照ください。

*1 Windows用アプリをご利用の場合は171へ発信はできません

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13165
海外で利用することは可能でしょうか?- 050 plus 個人向け

利用できます。

ただし、「050 plus」は暗号技術を使用しているため、各国法令により輸出が制限される場合があります。また、「050 plus」は050IP電話をインターネット電話に転送するサービスであり、現地国の法令で持込みや利用が制限される場合や、現地国の通信環境(※1)やキャリアとのご契約内容(※2)によっては利用できない場合があります。

※1 通信速度が出ない、などのほかに、現地国の通信会社が提供するインターネット接続サービスによっては、VoIP等特定の通信を制限している場合が考えられます。詳細はご利用になる通信会社にお問い合わせください。


※2 国内でご契約のSIMをご利用の場合、海外でのデータ使用の制限のほかに、VoIP等特定の通信を制限がある場合がございます。海外でご利用いただけるかご契約の各キャリアにお問い合わせください。

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9815
国際電話利用設定とはなんですか?- 050 plus 個人向け

050 plusから国際電話への発信を行うかどうかの設定です。

設定を「国際電話を利用しない」にした場合、050 plusから国際電話へ発信できず、ガイダンスが流れます。

ガイダンスの内容など、詳細については「続きを見る」よりご確認ください。

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13257
国際電話のかけ方を知りたい。- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

NTTコミュニケーションズの国際電話は「0033-010」をつけるだけ、簡単に国際電話がかけられます。現在お使いの電話から世界230以上の国と地域へ直接通話ができます。

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14707

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