よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/151件

メールソフトに設定するサーバー名などがわかりません。- OCN メール 個人・法人向け

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14080
メールの送受信ができない。- OCN メール 個人・法人向け

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14083
英語のエラーメールが届く。- OCN メール 個人・法人向け

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14079
メールを送信しようとした際に、『5.2.0 Virus detected,reject』のエラーが表示されてメールが送信できない。- OCN メール 個人・法人向け

お客さまの送信した電子メールがウイルスに感染している場合は、『5.2.0 Virus detected,reject』の警告メッセージが表示されメールが送信できません。

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13831
OCNメール(Webメール)のメール検索方法がわかりません。- OCN メール 個人・法人向け

上部の、「検索」テキストボックスを使用して検索します。送信日時や添付のあり、なし、など高度な検索を行う場合は、検索バー右の「詳細ボタン」をクリックし、検索を行います。

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13830
OCNメール(Webメール)でテキスト形式のメールを送信する方法がわかりません。- OCN メール 個人・法人向け

メールを作成する際に、「オプション」をクリックし、「標準テキスト形式」を選択します。

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13829
メール送信時に「有効なメールアドレスではありません」とエラーが出てメールが送れません。- OCN メール 個人・法人向け

OCNメールではメール送信時に送信先のメールアドレスにRFC(インターネットの技術標準文書)違反のメールアドレスが含まれている場合、メールの送信ができません。

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13828
メールの宛先に私のアドレスが複数入力されていますが、届いているメールは1通です。- OCN メール 個人・法人向け

OCNメールでは、お客さまのデータ領域を効率的に利用していただく事を目的として、お客さま宛てに重複して届いたメールを一通に集約しています。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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13827
OCNメール(Webメール) 携帯電話バージョンで再発行した簡単ログインのURLでログインできません。- OCN メール 個人・法人向け

新しい簡単ログインの情報がシステム全体に行き渡るまで、最大30分程度お時間をいただくことがございます。

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13826
OCNメール(Webメール)の新しいアドレスブックの作り方が分かりません。- OCN メール 個人・法人向け

新しい連絡先は、画面左上の「新しいアドレスブック」ボタンをクリックし、連絡先を入力することで作成できます。

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13825

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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