よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

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OCNメールのログイン画面が文字化けして読めません。- OCN メール 個人・法人向け

OCNメールのログイン画面で文字化けして文字が読めない場合は、ブラウザーの文字エンコード設定を[Unicode(UTF-8)]に変更して表示をお試しください。

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13249
「APOP」「CRAM-MD5」「POP before SMTP」(順次提供終了中)を設定しているか確認したい。- OCN メール 個人・法人向け

[続きをみる]から、お使いのメールソフトを選択して設定確認方法をご参照ください。

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12908
メールかんたん設定ツールの推奨環境を知りたい- OCN メール 個人・法人向け

本ツールでご利用いただける環境は以下の通りです。

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12906
OCNメールの推奨環境はありますか- OCN メール 個人・法人向け

「続きを見る」よりご確認ください。

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12901
OCNから払い出されたメールアドレスをスマートフォンで利用する事はできるか。- OCN モバイル ONE 個人向け

ご利用可能です。各種メールアドレスご利用(設定)方法は以下サイトをご確認ください。
メール自動受信(プッシュ通知)の場合:https://support.ntt.com/OCN/support/pid2990023156
HPでの確認の場合:https://support.ntt.com/OCN/support/pid2990023002

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12846
OCN モバイル ONEではメールを利用できるのか。- OCN モバイル ONE 個人向け

ご利用可能です。各種メールアドレスご利用(設定)方法は以下ページをご確認ください。
メール自動受信(プッシュ通知)の場合:https://support.ntt.com/OCN/support/pid2990023156
HPでの確認の場合:https://support.ntt.com/OCN/support/pid2990023002

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12835
メールかんたん設定ツールとは何ですか?- OCN メール 個人・法人向け

メールかんたん設定ツールは、メールソフトやブラウザでOCNメールアドレスをご利用いただくための設定を簡単に行うことができるツールです。また、メールソフトの設定に誤りがある場合には、正しい設定へ自動的に修復することができます。
※バージョンによって使える機能が異なります。

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11981
メールかんたん設定ツールから、マイクロソフト社の新ブラウザーEdgeへWebメールの設定を行うことはできますか?- OCN メール 個人・法人向け

メールかんたん設定ツール Windows 10専用を使って設定を行うことができます。
詳しくは下記をご参照ください。

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11956
メールかんたん設定ツールからWindows 10 / 8.1のメールアプリへ設定を行うことはできますか?- OCN メール 個人・法人向け

Windows 10のメールアプリをご利用の方は、下記を参照し、メールかんたん設定ツール Windows 10専用をお使いください。
また、Windows 8.1のメールアプリには対応しておりません。

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11922
Mac OSでメールかんたん設定ツールを利用することはできますか?- OCN メール 個人・法人向け

はい、ご利用いただけます。
Mac OSをお使いのお客さまは下記のリンクより、メールかんたん設定ツール(Mac / iOS)をご利用ください。

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