よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/153件

自分自身のメールアドレスから迷惑メールが届いて困っています- OCN メール 個人・法人向け

お客さまご自身のメールアドレスから迷惑メールが届く場合の対処についてご案内いたします。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

12248
複数のドコモメールアドレス宛にメールを送信したらエラーメールが届いた。どの宛先に送信できなかったのか知りたい。- OCN メール 個人・法人向け

ドコモメールアドレス宛に一斉送信した際に届くエラーメールには、送信できたメールアドレスと、送信できなかったメールアドレスがどちらも記載されることがあります。

「続きを見る」より、送信できなかった宛先を特定し、原因の確認をおこなってください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

12241
「APOP」「CRAM-MD5」「POP before SMTP」(順次提供終了中)を設定しているか確認したい。(Mac Mail 8.x / 7.x / 6.x)- OCN メール 個人・法人向け

APOPやSMTP over SSL、POP before SMTPをご利用のかたは、2014年12月19日のプロトコル廃止にともない、メールソフトの設定を変更していただく必要があります。
Mac Mail 8.x / 7.x / 6.xの設定確認方法は以下をご参照ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

12177
「APOP」「CRAM-MD5」「POP before SMTP」(順次提供終了中)の設定を変更したい。(Mac Mail 8.x / 7.x / 6.x)- OCN メール 個人・法人向け

APOPやSMTP over SSL、POP before SMTPをご利用のかたは、2014年12月19日のプロトコル廃止にともない、メールソフトの設定を見直して頂く必要があります。
Mac Mail 8.x / 7.x / 6.xの設定変更方法は以下をご参照ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

12176
「APOP」「CRAM-MD5」「POP before SMTP」(順次提供終了中)の設定を変更したい。(Thunderbird 31)- OCN メール 個人・法人向け

APOPやSMTP over SSL、POP before SMTPをご利用のかたは、2014年12月19日のプロトコル廃止にともない、メールソフトの設定を見直して頂く必要があります。
Thunderbird 31の設定変更方法は以下をご参照ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

12174
OCNメールやOCNマイページで[ログイン状態を一定期間保持する]にチェックを入れてログインしたが、OCNトップページを開くたびに[ゲストさん]の表示になり、ログイン状態が保持されない。- OCN メール 個人・法人向け

Internet ExplorerのCookieの設定を変更することで改善する場合があります。
以下の手順を参照してください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

12173
【Windows8.1】マイポケットサイトがうまく表示されない場合の対処方法(Internet Explorer 11) (動画あり)- OCN 個人向け

マイポケットWEBサイトをInternet Explorer 11でご利用いただく際、「ドラッグ&ドロップでアップロード」エリアが表示されない場合がございます。この事象は、Internet Explorer 11の互換表示設定をすることで解消できる場合があります。Internet Explorer 11での互換表示設定方法をご案内します。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

12172
【Windows8.1】Microsoftアカウントの関連付け方法 (動画あり)- OCN 個人向け

Windows8.1のパソコンにサインインする際に必要となるMicrosoftアカウントを、ご利用のパソコンに関連付ける方法をご案内します。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

12171
メールソフトに設定している内容の確認方法を知りたい- ドリームネットメールサービス 個人向け

Windows Live メール、Windowsメール、Microsoft Outlookのメールの設定内容の確認方法をご案内します。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

12170
OCNメールのログイン画面が文字化けして読めません。- OCN メール 個人・法人向け

OCNメールのログイン画面で文字化けして読めない場合、ブラウザー(ホームページ表示ソフト)の「文字エンコード」を修正することで改善する場合があります。
エンコードを「Unicode(UTF-8)」に変更して表示をお試しください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

12169

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/faq/search.* .*