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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/150件

ドコモ光とは別に請求される「おまかせマルチパック」とはどのようなサービスか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

おまかせマルチパックは、おまかせサポート(1.訪問サポート、2.電話サポート)、オンラインストレージ機能(OCN マイポケット)、セキュリティ対策ソフト(マイセキュア(3ライセンス))をセットにしたおとくなパッケージサービスです。

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12093
ドコモ光に申し込んだら、ドコモ光とは別に請求される「安心セレクトパック」とはどのようなサービスか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

オプションサービスを組み合わせてご利用されることで、月額利用料金がおトクになるサービスです。

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12096
OCNではウイルス対策のサービスはありますか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

パソコン内にあるウイルスの検知・駆除が行える「ノートンセキュリティスキャン」(無料)のほか、受信する電子メールについてOCNのメールサーバでウイルス検知・駆除を行う「メールウイルスチェックサービス」(有料)のサービスがあります。

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11951
OCN モバイル エントリー EM LTEとは何ですか?- OCN モバイル エントリー EM LTE 個人向け

OCN モバイル エントリー EM LTEは高速モバイル通信サービスです。どれだけご利用いただいても月額3,696円(3,991.68円)の定額で高速モバイル通信をお楽しみいただけます。

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8131
複数の端末から同時に接続して利用することはできますか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

ご利用のプランによって仕様が異なります。

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8384
「フレッツ・ADSL」とは何ですか?- OCN ADSL 「フレッツ」 個人向け

NTT東日本・NTT西日本が提供するサービスで、インターネットへ接続する際の通信料金が、定額となるサービスです。ADSL回線を利用し、好きな時に好きなだけインターネットにアクセスできます。詳しくはNTT東日本・NTT西日本にお問い合わせください。

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7361
インターネット接続に関して、何か制限はありますか?- OCN モバイル エントリー d 個人向け

OCN モバイル エントリー dでは以下の制限を設けています。 ・お客さまが快適にサービスをご利用いただけるよう、大量の通信を行う一部のお客さまに対する利用制限を実施しています。3日間の合計通信量が、150万パケット(192MB相当)に達した場合、通信速度を制限する場合があります。連続的かつ大量の通信が発生する動画視聴等のご利用には適しません。 ・Windows Updateのご利用につきましては、ご利用帯域を一定値に制限いたします。 ・ネットワークの輻輳状態が継続される事を避けるため、輻輳制御を行う場合があります。 ・本サービスで、「無通信状態が10分間続いた場合」は自動的に接続を終了します。 ※:通信速度制限、輻輳制御の内容は、変更される場合があります。

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6696
フラットプランを「フレッツ・ISDN」にて利用する際、Web、Mail等のサーバの設置は可能ですか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

OCNホスティングサービス(有料)と組み合わせてご利用いただくことにより、お客さまネットワーク側でサーバを設置することなく独自ドメインでのWebやメールの運用が可能となります。
固定IPアドレスが必要なお客さまはOCN ISDNアクセス IP1/IP8「フレッツ」プランをご利用ください。

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11953
携帯電話やPHSからも使えますか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

コミ・デ・プランでは、コミ・デ・プラン専用アクセスポイントでは携帯電話、PHSからのご利用はできません。モバイルからのアクセスに対応した各種アクセスポイントをご利用ください。
ライトおよびフラットプランでは、AIR-EGDE、FOMAパケット等、モバイルからのアクセスもサポートしております。

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12878
インターネット接続に関して、何か制限はありますか?- OCN モバイル エントリー EM LTE 個人向け

連続6時間以上の接続は、自動的に切断されます。また、無通信の状態が2時間以上続いた場合も、自動的に切断されます。

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6737

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