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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/150件

ドコモ光とは別に請求される「おまかせマルチパック」とはどのようなサービスか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

おまかせマルチパックは、おまかせサポート(1.訪問サポート、2.電話サポート)、オンラインストレージ機能(OCN マイポケット)、セキュリティ対策ソフト(マイセキュア(3ライセンス))をセットにしたおとくなパッケージサービスです。

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12093
ドコモ光に申し込んだら、ドコモ光とは別に請求される「安心セレクトパック」とはどのようなサービスか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

オプションサービスを組み合わせてご利用されることで、月額利用料金がおトクになるサービスです。

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12096
OCN モバイル エントリー EM LTEとは何ですか?- OCN モバイル エントリー EM LTE 個人向け

OCN モバイル エントリー EM LTEは高速モバイル通信サービスです。どれだけご利用いただいても月額3,696円(3,991.68円)の定額で高速モバイル通信をお楽しみいただけます。

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8131
OCNではウイルス対策のサービスはありますか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

パソコン内にあるウイルスの検知・駆除が行える「マイセキュア」(有料)のほか、受信する電子メールについてOCNのメールサーバでウイルス検知・駆除を行う「メールウイルスチェックサービス」(有料)のサービスがあります。

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15459
複数の端末から同時に接続して利用することはできますか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

ご利用のプランによって仕様が異なります。

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8384
「フレッツ・ADSL」とは何ですか?- OCN ADSL 「フレッツ」 個人向け

NTT東日本・NTT西日本が提供するサービスで、インターネットへ接続する際の通信料金が、定額となるサービスです。ADSL回線を利用し、好きな時に好きなだけインターネットにアクセスできます。詳しくはNTT東日本・NTT西日本にお問い合わせください。

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7361
インターネット接続に関して、何か制限はありますか?- OCN モバイル エントリー d 個人向け

OCN モバイル エントリー dでは以下の制限を設けています。 ・お客さまが快適にサービスをご利用いただけるよう、大量の通信を行う一部のお客さまに対する利用制限を実施しています。3日間の合計通信量が、150万パケット(192MB相当)に達した場合、通信速度を制限する場合があります。連続的かつ大量の通信が発生する動画視聴等のご利用には適しません。 ・Windows Updateのご利用につきましては、ご利用帯域を一定値に制限いたします。 ・ネットワークの輻輳状態が継続される事を避けるため、輻輳制御を行う場合があります。 ・本サービスで、「無通信状態が10分間続いた場合」は自動的に接続を終了します。 ※:通信速度制限、輻輳制御の内容は、変更される場合があります。

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6696
OCN モバイル エントリー EMのデータ端末は、ワイモバイル社(旧イー・モバイル)のサービスでも使えますか?- OCN モバイル エントリー EM LTE 個人向け

ご利用できません。データ端末はOCN モバイル エントリー EMのみご利用可能です。また、発信先もOCN モバイル エントリー EMのアクセスポイントに限定されます。また、ワイモバイル社(旧イー・モバイル)で販売しているデータ端末を利用して、OCN モバイル エントリー EMをご利用いただくことはできません。

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6734
OCN モバイル エントリー EM LTEはどこで使えますか?- OCN モバイル エントリー EM LTE 個人向け

「EMOBILE LTEエリア」および「EMOBILE 3Gエリア」でお使いいただけます。「EMOBILE LTE」エリアの通信速度は、下り(受信時)最大75Mbps/上り(送信時)最大25Mbpsとなります(いずれも対応エリアは一部エリアのみ)。ワイモバイル社(旧イー・モバイル)の3G エリアの通信速度は、下り(受信時)最大21Mbps/上り(送信時)最大5.8Mbpsとなります(いずれも対応エリアは一部エリア)。記載の通信速度は、技術規格上の最大値であり、実効速度として保証するものではありません。お客さまの端末環境を含む通信設備やネットワークの混雑状況などにより通信速度が低下する場合があります。

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12025
フラットプランを「フレッツ・ISDN」にて利用する際、Web、Mail等のサーバの設置は可能ですか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

OCNホスティングサービス(有料)と組み合わせてご利用いただくことにより、お客さまネットワーク側でサーバを設置することなく独自ドメインでのWebやメールの運用が可能となります。
固定IPアドレスが必要なお客さまはOCN ISDNアクセス IP1/IP8「フレッツ」プランをご利用ください。

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11953

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