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よくあるご質問を一覧でご案内しております。
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クレジットカードのご請求内容は「OCNマイページ」から確認ができます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。
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お問い合わせ
外字（例：高・崎の旧漢字）などがシステム上正しく表示されていない可能性がございます。大変お手数ですが、該当のお客様はビリングカスタマセンタまでお電話ください。<<ビリングカスタマセンタ>>フリーダイヤル：0120-506-100受付時間：午前9時～午後5時(土日祝日および年末年始は除きます。)詳しくは「続きを見る」からご確認ください。
「マイページ」より確認ができます。マイページへログイン後、「料金/手続き」タブから「料金・ご利用明細」を選択いただき、「契約状況の確認」から「利用明細」を選択し「050IP電話利用明細」からご確認ください。
携帯電話・PHS会社ではなく、NTTコミュニケーションズ(独自請求の場合)またはNTT東日本・NTT西日本(合算請求の場合)またはNTTファイナンスよりご請求させていただきます。
「0033SAMURAIモバイル」の利用状況照会（通話明細）は、お客さま専用サイト「マイページ」からご確認いただけます。マイページのご利用は事前のお申し込みが必要となります。
「050 plus」アプリの管理メニューから、「お客さま情報の確認、変更」の画面で「OCN合算請求」のお客さま番号にNから始まる10桁の数字が記載されているかご確認ください。記載のお客さま番号が、「OCN モバイル ONE」でご利用のお客さま番号と一致する場合、「050 plusセット割」は適用されています。※「続きを見る」に詳細画面のホームページへのリンクがございます
いいえ、できません。なお、当月の請求料金については、翌月17日頃に確認できるようになります。[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[請求明細]から金額を確認してください。
専用の番号（0800で始まる11桁の番号）をダイヤルして、ご自宅の電話にかけた場合の通話料は、ご自宅の電話料金とあわせて、NTTコミュニケーションズご利用分として請求させていただきます。 ※専用の番号をダイヤルせず、ご自宅の電話番号をダイヤルした場合の通話料、携帯電話の基本料金等は、 これまで通り携帯電話会社からの請求になります。
NTTコミュニケーションズから「0033SAMURAIモバイル」単独の請求とすることができます。
はい。加入電話分と携帯電話分は別々に表示されます。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
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