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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/281件

OCNでんわの完全かけ放題オプションを利用しているのですが、どの通話の通話料が無料となっているかを確認する方法はありますか。- OCNでんわ 個人向け

通話明細の「サービス表示」欄に「完全かけ放題」と記載されている通話は、かけ放題が適用され、無料となります。
詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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23048
「OCNでんわ」や「OCNでんわ かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/完全かけ放題)」の国際電話の通話料はいくらですか。- OCNでんわ 個人向け

対象となる国・地域ごとに、異なる通話料が発生します。
詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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23046
「OCNでんわ」の料金の請求はいつになりますか?- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/完全かけ放題)の定額料は、利用月の翌月の請求になります。
また通話料は、利用月の翌々月に「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」のご利用料金と合わせての請求になります。

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23041
「OCNでんわ」で月をまたいで通話したのですが、通話料はどの月の利用分として扱われますか?- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ」は、通話を終了した月の利用分として扱われます。
このため、「かけ放題オプション」の変更手続きをされている場合、月をまたいだ通話は通話を終了した月に適用される「かけ放題オプション」にかかる通話料として扱われます。

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23039
「OCNでんわ」と通常の携帯通話(音声対応SIM通話)が通話明細で一緒になっているのはなぜですか?- OCNでんわ 個人向け

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の通話サービスとして、「OCNでんわ」と通常の携帯通話明細は同時に提供しています。
「OCNでんわ」を利用した通話の明細については、利用明細内訳の「サービス表示」欄に、ご利用内容に応じたテキストが表示されます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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23037
かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/完全かけ放題)を解約した場合、解約月の料金はどのようになりますか?- OCNでんわ 個人向け

OCN モバイル ONEのご利用を継続される場合は、かけ放題オプションの解約は「OCNでんわ(月額無料)への変更」に相当し、解約月より月額無料となり、通話料は通話開始時点から10円(税込11円)/30秒の通話料金で適用となります(解約月の1日に遡って、OCNでんわ(月額無料)が適用となります)。
OCN モバイル ONE音声対応SIMの解約と併せての解約となる場合は、OCN モバイル ONE音声対応SIMの解約時点でご利用になっていたかけ放題オプションの月額料金および通話料が適用となります。

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23032
「OCNでんわ 完全かけ放題オプション」では通話明細はどのような表示になりますか。- OCNでんわ 個人向け

利用明細内訳の「サービス表示」欄に、「完全かけ放題」と表示されます。
個々の通話料金については、対象の通話料金は、0円と記載されます。

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23031
一度「OCNでんわ かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/完全かけ放題)」を解約した後、同一月内に再度同じ「OCNでんわ かけ放題オプション」を申し込んだ場合、月額料金は2回分発生しますか?- OCNでんわ 個人向け

いいえ、発生しません。
同一月内で再度同じ「OCNでんわ かけ放題オプション」をお申し込みいただいた場合も、月額料金は月末の時点でご利用になっていた「かけ放題オプション」の月額料金の1カ月分となります。

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23027
「かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/完全かけ放題)を解約したのですが、解約月の定額料は日割りになりますか?- OCNでんわ 個人向け

いいえ、日割りにはなりません。
解約した月も、ひと月分の定額料がかかります。

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23019
「OCNでんわ 完全かけ放題オプション」の月額基本料はいくらですか。?- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ 完全かけ放題オプション」の月額基本料は、1,300円(税込1,430円)になります。
「OCN モバイルONE 音声対応SIM」の申し込み完了月の「OCNでんわ かけ放題オプション」の月額基本料は無料となります。
ただし、お申し込み月に解約された場合は、その月の月額料金1,300円(税込1,430円)がかかります。

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23018

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