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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/15件

転送機能はありますか?- 050 plus 個人向け

いいえ、ありません。

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7531
「050 plus セット割」とは何ですか?- 050 plus 個人向け

「OCN モバイル ONE」と「050 plus」を併せてご契約いただくと、「050 plus」の月額基本料が半額になるサービスです。両サービスのご請求をまとめて支払うお手続きをいただくことで、毎月「050 plus」の月額基本料が150円(税込165円)割引されます。
お申し込み方法や適用条件については「続きを見る」からホームページをご確認ください。

※「続きを見る」にホームページへのリンクがございます。

ホームページのURLはhttps://www.ntt.com/personal/services/phone/ip/050plus/050_mobileone.html

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17760
まだ「ご契約内容のご案内」が届いていませんが、国際電話を発信する設定に変更することはできませんか?- 050 plus 個人向け

健全なサービス運営のため、2017年8月1日以降050 plusのお申し込み日から20日以内に国際電話を「利用する」に変更手続きするには「国際利用コード」が必要です。

申し訳ございませんが、「ご契約内容のご案内」の到着をお待ちいただけますようお願い申し上げます。

詳細につきましては「続きを見る」をご覧ください。

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13733
契約してもすぐには国際電話をかけられないのですか?- 050 plus 個人向け

新規ご契約時は国際通話の利用が休止されている場合がございます。
海外で契約されている電話への発信をご希望の場合には、アプリより、国際電話利用設定の変更をお申し込みください。

なお、国際利用休止中も海外からの着信は通話可能です。
また、海外でご利用の場合でも050 plus同士での発着信、海外から日本国内への発信は日本国内通話と同様の扱いになりますので、国際利用休止を解除せずにご利用いただけます。

国際電話利用設定の確認、設定方法は「詳細を見る」からご確認ください。

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13736
基本通信容量も繰り越しされるのか?- OCN モバイル ONE 個人向け

「OCN モバイル ONE」では、余った通信容量が月次コースの場合は翌月まで、日コースの場合は翌日まで繰り越されます。

月途中に日次コースから月次コースに変更された場合、前月最終日基本通信容量の残量を当月末日を期限として繰り越しできます。
月途中に月次コースから日次コースに変更された場合、前月基本通信容量の残量を当月1日を期限として繰り越しできます。
詳細は「OCN モバイル ONE「基本通信容量繰り越しサービス」」をご確認ください。

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18386
コース変更時に、容量追加オプションの残容量を引き継げますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

お申し込みされた容量追加オプションの利用期限の末日まで残容量が引き継がれます。

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18090
容量シェアはどこで申し込めますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

OCNホームページよりお申し込みいただけます。すでにご契約中の場合でも、OCNマイページからSIMカードの追加をお申し込みいただくと容量シェアとなります。
SIMカードの追加には、追加手数料がかかります。

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15548
SIMカードをSMS対応SIMカードに変更したい。- OCN モバイル ONE 個人向け

OCNマイページからSMS対応SIMカードの追加をお申し込みいただき、SMS対応SIMカードの到着後速やかにお手元のSIMカードを解約いただくことで、SMS対応SIMカードへの変更が可能です。
SIMカードの追加には、追加手数料がかかります。

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15546
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」以外のSIMカードで「OCNでんわ」や「OCNでんわ かけ放題オプション」を利用することはできますか。- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ」および「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)は、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」以外のSIMカードではご利用いただけませんが、別途「OCN モバイル ONE」以外のSIMカードをご利用の方向けに、「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」というサービスを別途提供しております。

※詳細は「続きを見る」にてご確認ください。

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13969
OCN モバイル ONEのデータ通信専用SIMカードから音声対応SIMカードに変更することはできるのか?- OCN モバイル ONE 個人向け

可能です。希望されるOCN モバイル ONEの音声対応SIMカードを追加し、追加した音声対応SIMカードの到着後速やかにお手元のデータ通信専用SIMカードを解約いただくことで、お手続きが完了します。

なお、ご利用中の携帯電話番号を引き続きOCN モバイル ONE(音声対応SIM)でご利用される場合は、カスタマーズフロント
「0120-506506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

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13408

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