よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

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「あんしん発信機能」を利用するにあたり、申し込みは必要ですか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

いいえ。お申し込みの必要はございません。

「050あんしんナンバー for OCN」または「050あんしんナンバー lite」をご契約いただいているお客さまであればご利用いただけます。
ただし、ご利用にあたりお客さまの電話番号の事前登録が必要となります。

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10657
携帯電話会社を変更しましたが、「0033SAMURAIモバイル」の契約は継続できますか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

携帯電話の番号が同じであれば契約は継続できます。電話会社の変更により携帯電話の番号が変更になった場合は、再度お申し込みが必要になります。

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11905
「あんしん発信機能」を利用するにあたり、申し込みは必要ですか?- 050あんしんナンバー 個人向け

いいえ。お申し込みの必要はございません。
「050あんしんナンバー」をご契約いただいているお客さまであればご利用いただけます。
ただし、ご利用にあたりお客さまの電話番号の事前登録が必要となります。

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10718
「0033SAMURAIモバイル」を契約し、利用しています。番号ポータビリティを利用して番号を変えずに携帯電話会社を変更しました。再度申し込みが必要ですか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

ご契約電話番号が変更にならなければ新たにお申し込み頂く必要はありません。携帯電話⇔PHS間の変更も同じです。

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7804
OCNでんわが5分かけ放題オプションから10分かけ放題オプションに変更されているのですが、月額料金は変更になりますか?- OCNでんわ 個人向け

2017年2月1日より、月額料金は850円(税抜)のままで、自動的に10分かけ放題に変更となります。

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12776
OCNでんわ 10分かけ放題オプションの利用をやめる申し込みを取り消すことはできますか。- OCNでんわ 個人向け

当月中に10分かけ放題オプションのお申し込み手続きを行っていただければ、取り消しとなります。

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12769
OCNでんわ 10分かけ放題オプションの利用をやめたいのですが、どうしたらよいですか。- OCNでんわ 個人向け

OCNマイページより、OCN モバイル ONE 音声対応SIMの音声オプションに関する変更申し込みを行ってください。
10分かけ放題オプションの利用をやめた後も、月額無料のOCNでんわを引き続きご利用いただけます。

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12768
OCNでんわ 5分かけ放題オプションを利用していたのですが、10分かけ放題オプションに変更するにはどうすればよいですか?- OCNでんわ 個人向け

2017年2月1日より、5分かけ放題オプションをご利用のお客様は、月額料金はそのままで、自動的に10分かけ放題オプションに変更となります。別途お申し込みは必要ありません。

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12736
利用中のスマートフォンを機種変更した場合はどうしたらよいか。- OCN モバイル ONE 個人向け

1. 新しい機種のSIMサイズが変更になる場合は、よくあるご質問の「OCN モバイル ONEの音声対応SIM・データ通信専用SIMについて、SIMカードの変更(サイズ変更含む)をしたい。」をご参照ください。
2. 新しい機種でSIMサイズ変更がない場合は、従来機種から新しい機種へSIMカードを差し替えてご利用ください。

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12655
OCN モバイル ONEのデータSIMを契約中だが他社で利用している携帯電話番号を変えず、MNPで音声対応SIMに切り替えする方法を教えて欲しい。- OCN モバイル ONE 個人向け

OCNの契約名義と現在ご利用の携帯電話会社のご名義が一緒であれば切り替えすることができます。
手順については以下の通りになります。
1. MNP予約番号を取得
2. 有効期限内(期限が残り日数12日以上)に、データSIM契約に音声対応SIMをデータ共有SIMとして1枚追加
3. 音声対応SIMが届き次第、データSIMを解約

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12601

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