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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/16件

クレジットカードの請求内訳を確認するにはどうすればいいですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

クレジットカードのご請求内容は「OCNマイページ」から確認ができます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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18980
通話明細を確認することはできますか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

「マイページ」より確認ができます。マイページへログイン後、「料金/手続き」タブから「料金・ご利用明細」を選択いただき、「契約状況の確認」から「利用明細」を選択し「050IP電話利用明細」からご確認ください。

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10626
「050 plus」のご請求額を事前にメールなどで通知してもらうことはできますか?- 050 plus 個人向け

いいえ、通知できません。
なお、当月の請求料金については、翌月17日ごろにご確認いただけるようになります。

「設定一覧」⇒「管理メニュー」⇒「請求明細」から金額をご確認ください。

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21483
第三者課金サービスの通話明細を、発信の電話番号ごとに料金請求書に表示できますか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

はい、お申し込みの際にご指定いただければ表示可能です。

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21598
「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」が適用されているか確認したい場合は、どのようにしたらいいですか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

適用状況のご確認は、「OCNマイページ」の契約情報にてご確認いただけます。

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「OCNでんわ」で電話をかけたにもかかわらず、「OCNマイページ」の通話明細に反映されていないのは何でですか?- OCNでんわ 個人向け

通話明細への反映は、通話をご利用した月の翌々月末までに「OCNマイページ」よりご確認いただけます。

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21540
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)が適用されているか確認したい場合、どのようにしたらよいですか?- OCNでんわ 個人向け

適用状況のご確認は、「OCNマイページ」のご契約情報にてご確認いただけます。

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20881
「10分かけ放題オプション」を利用している場合、定額の10分間を超えた分の通話料金がどれくらいなのかを確認する方法はありますか?- OCNでんわ 個人向け

はい、「10分かけ放題オプション」の通話明細は、ご利用月の翌月28日頃よりご確認いただけます。
詳しくは、「ご利用明細>通話明細の注意事項」をご確認ください。

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20877
通話料に上限を設定して、超えた場合、お知らせしてくれる機能はありますか?- OCNでんわ 個人向け

いいえ、おしらせする機能はございません。

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20874
「OCNでんわ」アプリ内の機能で通話料を確認できますか?- OCNでんわ 個人向け

はい、ご確認いただけます。
「OCNでんわ」アプリの「設定」⇒「利用明細情報表示」から「OCNマイページ」にログインすることで通話明細をご確認いただけます。
※なお、通話ご利用月の翌月末までに確認できるようになります。

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19988

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