よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

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通話明細を確認することはできますか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

「マイページ」より確認ができます。マイページへログイン後、「料金/手続き」タブから「料金・ご利用明細」を選択いただき、「契約状況の確認」から「利用明細」を選択し「050IP電話利用明細」からご確認ください。

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10626
通話明細を確認することはできますか?- 050あんしんナンバー 個人向け

「設定用ホームページ」より確認ができます。設定用ホームページからログインし、『ご利用状況・設定/ご利用明細の確認』へ進んでください。

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10686
「あんしん発信機能」を利用した通信料は通話明細で、どのように表示されますか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

“050番号”からお客さまへの接続通話料と、“050番号”から相手先への接続通話料は別々に表示されます。

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10656
「あんしん発信機能」を利用した通信料は通話明細で、どのように表示されますか。- 050あんしんナンバー 個人向け

「050あんしんナンバー」からお客さまへの接続通話料と、「050あんしんナンバー」から相手先への接続通話料は別々に表示されます。

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10687
10分かけ放題オプションを利用しているのですが、定額の10分間を超えた分の通話料金がどれくらいなのかを確認する方法はありますか。- OCNでんわ 個人向け

OCNでんわの通話明細はご利用月の翌月28日頃よりご確認頂けます。
詳細は「OCNでんわ「国際通話料金表」」の「通話明細のご注意事項」をご確認ください。

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12875
現在、利用しているSIMサイズを確認する方法を教えて欲しい。- OCN モバイル ONE 個人向け

ご利用中のSIMサイズは、以下の方法で確認いただけます。
1.マイページ「契約内容確認>セキュリティ認証>ご契約のSIMカード/端末」で確認する。
2.ご利用端末の種類により、SIM挿入口付近に記載されているカードサイズを確認する。
3.ご利用端末のメーカーHPで確認する。

なお、SIMカードのサイズは「標準SIM(miniSIM)」、「miccroSIM」、「nanoSIM」の3種類があります。詳しくは以下のページをご確認ください。

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12864
OCNから払い出されたメールアドレスをスマートフォンで利用する事はできるか。- OCN モバイル ONE 個人向け

ご利用可能です。各種メールアドレスご利用(設定)方法は以下サイトをご確認ください。
メール自動受信(プッシュ通知)の場合:https://support.ntt.com/OCN/support/pid2990023156
HPでの確認の場合:https://support.ntt.com/OCN/support/pid2990023002

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12846
OCN モバイル ONEのSIMカードはどのサイズを選べばいいのか。- OCN モバイル ONE 個人向け

ご利用の端末によりSIMカードサイズが決まっております。
ご利用中のSIMカードのサイズは、以下の方法で確認いただけます。
1.ご利用端末の種類により、SIM挿入口付近に記載されているカードサイズを確認する。
2.ご利用端末のメーカーHPでご確認する。

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12841
通話料に上限を設定して、超えた場合はお知らせしてくれる機能はありますか。- OCNでんわ 個人向け

いいえ、ありません。

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12777
OCNでんわ 10分かけ放題オプションが適用されているか確認したい場合は、どうしたらよいですか。- OCNでんわ 個人向け

適用状況の確認は、OCNマイページの契約情報にてご確認いただけます。

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12772

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