よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

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通話明細を確認することはできますか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

「マイページ」より確認ができます。マイページへログイン後、「料金/手続き」タブから「料金・ご利用明細」を選択いただき、「契約状況の確認」から「利用明細」を選択し「050IP電話利用明細」からご確認ください。

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10626
通話明細を確認することはできますか?- 050あんしんナンバー 個人向け

「設定用ホームページ」より確認ができます。設定用ホームページからログインし、『ご利用状況・設定/ご利用明細の確認』へ進んでください。

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10686
「あんしん発信機能」を利用した通信料は通話明細で、どのように表示されますか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

“050番号”からお客さまへの接続通話料と、“050番号”から相手先への接続通話料は別々に表示されます。

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10656
「あんしん発信機能」を利用した通信料は通話明細で、どのように表示されますか。- 050あんしんナンバー 個人向け

「050あんしんナンバー」からお客さまへの接続通話料と、「050あんしんナンバー」から相手先への接続通話料は別々に表示されます。

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10687
通話料に上限を設定して、超えた場合はお知らせしてくれる機能はありますか。- OCNでんわ 個人向け

いいえ、ありません。

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12777
OCNでんわ 10分かけ放題オプションが適用されているか確認したい場合は、どうしたらよいですか。- OCNでんわ 個人向け

適用状況の確認は、OCNマイページの契約情報にてご確認いただけます。

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12772
「OCNでんわ」で電話をかけたにも関わらず、OCNマイページの通話明細に反映されていません。- OCNでんわ 個人向け

通話明細への反映は通話をご利用した月の翌々月末までにOCNマイページよりご確認いただけるようになります。

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12760
OCNでんわ 10分かけ放題オプションでは通話明細はどのような表示になりますか。- OCNでんわ 個人向け

利用明細内訳の「サービス表示」欄に、「OCNでんわ」と表示されます。個々の通話料金については、10分以内の通話料金は0円と記載されます。10分を超えた通話の場合は、10分を超えた分の通話料金を表示します。

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12759
OCNでんわと通常の携帯通話(音声対応SIM通話)が通話明細で一緒になっているのですが。- OCNでんわ 個人向け

OCNモバイルONE音声対応SIMの通話サービスとして、OCNでんわと通常の携帯通話明細は同時に提供しています。OCNでんわを利用した通話については、利用明細内訳の「サービス表示」欄に、「OCNでんわ」と表示されます。

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12758
OCNでんわアプリ内の機能で通話料を確認することはできますか。- OCNでんわ 個人向け

OCNでんわアプリの「設定」→「利用明細情報表示」からOCNマイページにログインすることで通話明細をご確認いただけます。
※なお、通話ご利用月の翌月末までに確認できるようになります。

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12757

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