よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

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通話明細を確認することはできますか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

「マイページ」より確認ができます。マイページへログイン後、「料金/手続き」タブから「料金・ご利用明細」を選択いただき、「契約状況の確認」から「利用明細」を選択し「050IP電話利用明細」からご確認ください。

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10626
通話明細を確認することはできますか?- 050あんしんナンバー 個人向け

「設定用ホームページ」より確認ができます。設定用ホームページからログインし、『ご利用状況・設定/ご利用明細の確認』へ進んでください。

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10686
「あんしん発信機能」を利用した通信料は通話明細で、どのように表示されますか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

“050番号”からお客さまへの接続通話料と、“050番号”から相手先への接続通話料は別々に表示されます。

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10656
「あんしん発信機能」を利用した通信料は通話明細で、どのように表示されますか。- 050あんしんナンバー 個人向け

「050あんしんナンバー」からお客さまへの接続通話料と、「050あんしんナンバー」から相手先への接続通話料は別々に表示されます。

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10687
OCN モバイル ONEのSIMカードはどのサイズを選べばいいのか。- OCN モバイル ONE 個人向け

ご利用の端末によりSIMカードサイズが決まっております。
弊社で動作確認済みの端末であれば、右下の「続きを見る」より、関連リンクの「 OCN モバイル ONE「動作確認済端末一覧」」からSIMカードサイズをご確認いただけます。

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13423
OCN モバイル ONEの利用明細はどこで確認できるのか?- OCN モバイル ONE 個人向け

OCNマイページ、OCN モバイル ONE アプリで月額基本料・SMSおよび音声通話の利用明細をご確認いただけます。

■OCNマイページから確認する場合
1. OCNマイページ画面を表示します。
2. 「料金・ご利用明細(ログイン画面に移動します)」メニューをクリックします。

■OCN モバイル ONE アプリから確認する場合
1. 「各種お手続き・明細確認」ボタンをタップします。
2. 「料金・ご利用明細」メニュー画面の「利用明細照会」ボタンをタップします。

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13406
OCN モバイル ONEの通信の残容量はどこで確認できるのか?- OCN モバイル ONE 個人向け

OCNマイページ、OCN モバイル ONE アプリで確認可能です。

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13374
10分かけ放題オプションを利用しているのですが、定額の10分間を超えた分の通話料金がどれくらいなのかを確認する方法はありますか。- OCNでんわ 個人向け

OCNでんわの通話明細はご利用月の翌月28日頃よりご確認頂けます。
詳細は「OCNでんわ「国際通話料金表」」の「通話明細のご注意事項」をご確認ください。

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12875
現在、利用しているSIMサイズを確認する方法を教えて欲しい。- OCN モバイル ONE 個人向け

ご利用中のSIMサイズは、以下の方法で確認いただけます。
1.マイページ「契約内容確認>セキュリティ認証>ご契約のSIMカード/端末」で確認する。
2.ご利用端末の種類により、SIM挿入口付近に記載されているカードサイズを確認する。
3.ご利用端末のメーカーHPで確認する。

なお、SIMカードのサイズは「標準SIM(miniSIM)」、「miccroSIM」、「nanoSIM」の3種類があります。詳しくは以下のページをご確認ください。

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12864
OCNから払い出されたメールアドレスをスマートフォンで利用する事はできるか。- OCN モバイル ONE 個人向け

ご利用可能です。各種メールアドレスご利用(設定)方法は以下サイトをご確認ください。
メール自動受信(プッシュ通知)の場合:https://support.ntt.com/OCN/support/pid2990023156
HPでの確認の場合:https://support.ntt.com/OCN/support/pid2990023002

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12846

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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