よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

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「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード（認証ID・認証パスワード）」を携帯電話のSMSで確認する方法を教えてください。－ OCN 個人向け

携帯電話のSMSで「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード（認証ID・認証パスワード）」を確認したい場合は、OCNにご登録の携帯電話番号から、以下のフリーダイヤルに発信し、音声ガイダンスに合わせて［1］-［1］-［1］を押してください。

・電話番号：0120-047-860
・受付時間：8:00-24:00
・必要な情報：OCNのお客さま番号（Nから始まる10桁の番号）
　※ お客さま番号は「OCN会員登録証」「料金請求書」「お申込内容のご案内」などに記載されております。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22892

Webサイトでインターネットに接続するための「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード（認証ID・認証パスワード）」を確認する際に必要な、「連絡先電話番号」の変更方法を教えてください。－ OCN 個人向け

「連絡先電話番号」の追加・変更は「OCN マイページ」の［契約中のサービス］-［その他変更のお手続き］-［住所・連絡先電話番号］からお手続きいただけます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22594

インターネットに接続するための「OCN接続用ID（認証ID）」を変更する方法を教えてください。－ OCN 個人向け

申し訳ございませんが、「OCN接続用ID（認証ID）」は変更できません。
「OCN接続用パスワード（認証パスワード）」は、OCN マイページから変更することができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22600

インターネットに接続するためのパスワードを変更後、書面で変更通知が届きますか？－ OCN 個人向け

いいえ、インターネットに接続するための「OCN接続用パスワード（認証パスワード）」を変更した場合に、書面による送付は行っておりません。
変更後にパスワードがわからなくなってしまった場合は、WEB上での確認や郵送での通知、携帯電話のSMSでの受信が可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22593

OCNメールアドレスの変更方法を教えてください。－ OCN メール 個人・法人向け

メールアドレスは「OCN マイページ」から変更できます。
メールアドレスを変更すると@以降（@●●●.ocn.ne.jpの「●●●」の部分）が変わる可能性があります。 OCNメールアドレスの変更後2日間は、そのOCNメールアドレスの削除、再変更のお手続きを行うことはできません。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22087

OCNメールアドレス（OCN ID）のパスワードを再設定したい。【パスワードがわからない場合】－ OCN 個人向け