よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

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OCNメールアドレスを新たに取得したい－認証 個人・法人向け

お手続き方法は以下をご参照ください。

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13015

メールパスワード（OCN IDパスワード）を変更後、メールの送受信ができなくなりました。－認証 個人・法人向け

メールパスワードを変更後、メールソフトの設定変更が必要です。各メールソフトの設定変更方法は下記をご参照ください。

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端末の機種変更をしました。今までの050番号は利用できますか？－ 050 plus 個人向け

はい、ご利用いただけます。
機種変更後の端末に050 plusをインストールした後に、050 plusの初期設定を行ってください。
機種変更済みの端末ではアプリのアンインストールをお勧めします。

※050 plusの初期設定は、アプリを再インストールして起動直後に表示される[050 plusの初期設定]から行います
※Windows用アプリ、Androidアプリの一部アプリバージョンについては[設定一覧]⇒[050 plusの初期設定]から行います

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13163

メールアドレス(OCN ID)を変更するには、どうすればよいですか？－認証 個人・法人向け

メールアドレス(OCN ID)の変更方法は、OCN IDとして利用しているメールアドレスによって異なります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18885

請求書の送付先住所を変更するにはどうすればいいですか？－個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

請求書の送付先住所の変更は、OCNマイページへログインしてお手続きができます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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18989

「050 plus」にて、自分の「050番号」はどこで確認できますか？－ 050 plus 個人向け

「設定一覧」の一番上に表示されております。
「050 plus」のアプリ以外ではご契約案内はがきにも記載しております。

※Windows用アプリ、およびiOS、Androidの一部アプリバージョンについては、「設定一覧」⇒「自分の050番号」からご確認できます。
※iOSアプリは電話帳の一番上にも表示されます。

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19386

メールパスワード（OCN IDパスワード）を変更したい－認証 個人・法人向け