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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/45件

メールアドレス(OCN ID)を変更したい- 認証 個人・法人向け

メールアドレスの変更につきましては、下記をご参照ください。

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13009
OCNメールアドレスを新たに取得したい- 認証 個人・法人向け

お手続き方法は以下をご参照ください。

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13015
メールパスワード(OCN IDパスワード)を変更後、メールの送受信ができなくなりました。- 認証 個人・法人向け

メールパスワードを変更後、メールソフトの設定変更が必要です。各メールソフトの設定変更方法は下記をご参照ください。

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端末の機種変更をしました。今までの050番号は利用できますか?- 050 plus 個人向け

はい、ご利用いただけます。
機種変更後の端末に050 plusをインストールした後に、050 plusの初期設定を行ってください。
機種変更済みの端末ではアプリのアンインストールをお勧めします。

※050 plusの初期設定は、アプリを再インストールして起動直後に表示される[050 plusの初期設定]から行います
※Windows用アプリ、Androidアプリの一部アプリバージョンについては[設定一覧]⇒[050 plusの初期設定]から行います

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13163
メールパスワード(OCN IDパスワード)を変更したい- 認証 個人・法人向け

メールパスワードの変更は、下記よりお手続きいただけます。

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13006
請求書送付先を変更したい。- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

請求書の送付先はインターネットにて変更することができます。

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8994
自分の050番号はどこで確認できますか?- 050 plus 個人向け

[設定一覧]の一番上に表示されております。
アプリ以外ではご契約案内はがきにも記載しております。

※Windows用アプリ及びiOS、Androidの一部アプリバージョンについては[設定一覧]⇒[自分の050番号]から確認できます
※iOSアプリは電話帳の一番上にも表示されます

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13164
住所・連絡先の変更方法について教えてください。- 050 plus 個人向け

[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[お客様情報の確認、変更]から行うことができます。

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10899
口座振替の手続きをしたが、手続きが完了しているか確認したい。- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

ご登録状況の確認は、「口座振替手続き状況の確認」でご確認いただけます。

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12097
050番号は変更できますか?- 050 plus 個人向け

一度ご契約された050番号につきましては、変更できません。

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7518

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