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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/39件

OCNの解約方法を教えてください。- 認証 個人・法人向け

OCNの解約を希望される場合は、下記よりお手続きください。

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ポイントークのコース変更ができません。- 認証 個人・法人向け

ご不便をおかけいたします。コース変更のサービスを再開いたしました。

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サービスについての問い合わせ方法を教えてください。- Enterprise Cloud for ERP 法人向け

チケットシステムにてチケットを作成の上、お問い合わせください。

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Data Federationに関する問合せ先を教えてください- Data Federation 法人向け

Data Federationに関するお問合せはご契約中の連携サービスのヘルプデスクにお問合せください。
また、Active Directory連携をご利用で、VPNに関するお問合せは、Arcstar Universal Oneのヘルプデスクにお問合せください。

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3472
サポートセンターで対応できる言語を教えてください。- Enterprise Cloud for ERP 法人向け

日本語のみとなります。

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開通のご案内に記載されているIDとパスワードの中に入力方法が分からない記号があります。- 損保クラウド 法人向け

IDやパスワードに使われる記号はセキュリティ強化のため、
多くの種類の記号を使用していま…

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17497
開通のご案内に記載されているIDとパスワードに読めない記号があります。- 損保クラウド 法人向け

IDやパスワードに使われる記号はセキュリティ強化のため、
多くの種類の記号を使用していま…

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17340
コントロールパネルの開き方について- Office 365 from NTT Communications 法人向け

コントロールパネルの開き方に関しましては、ご利用のOSによって
仕様が異なるため、OSに対応した方法をご参照ください。

【Windows10】
 1.画面左下のスタートボタンをクリック
 2.[W]の項目の[Windows システムツール]をクリック
 3.[コントロールパネル]をクリック

【Windows8.1】
 1.画面左下のスタートボタンを右クリック
 2.メニューが表示されましたら、[コントロールパネル]をクリック

【Windows7】
 1.画面左下のスタートボタンをクリック
 2.スタートメニューの右側の、[コントロールパネル]をクリック

以下の<続きを見る>よりお進みいただくと
画像付きで詳細にご案内しておりますのでご参照ください。

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17295
Things Cloudのメンテナンスや、システム障害の有無や予定を確認したい。- Things Cloud 法人向け

[故障/工事を確認する]
Things Cloudの故障/工事情報に関しましては、下記のサイトよりご確認いただけます。
https://support.ntt.com/iot-thingscloud

[故障/工事の通知を受ける]
以下の設定をしておくことで、Things Cloudの故障/工事サイトに掲載される情報の通知を受け取ることが可能になります。

メール通知の設定方法は下記URLを参照ください。
https://support.ntt.com/guide/mysupport/mailaddress

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14840
契約者向けの各種ドキュメントはどこにありますか?- Enterprise Cloud for ERP 法人向け

本サポートサイトよりダウンロードいただけます。

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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