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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/17件

月額利用料金明細を確認したい。- Enterprise Cloud for ERP 法人向け

料金明細については、当社営業担当までお問い合わせください。

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支払いに関してはどこに問い合わせたらいいですか。- Enterprise Cloud Office 365 ハイブリッドオプション 法人向け

料金やお支払に関してのお問い合わせは以下の料金センターまでご連絡ください。

松山料金センター
0120-047-128

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4848
契約後、請求書が届かないのですがいつ届きますか。- Enterprise Cloud Office 365 ハイブリッドオプション 法人向け

契約月の翌々月に請求書が届く予定ですので今しばらくお待ちください。

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4852
Office365の各プランと料金について教えてください。- Enterprise Cloud Office 365 ハイブリッドオプション 法人向け

各プランと料金の詳細に関しては当社Webサイト(関連リンク)をご覧ください。

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4845
最低利用期間はありますか?解約の場合、違約金は発生しますか?- Enterprise Cloud Office 365 ハイブリッドオプション 法人向け

最低利用期間は1ヵ月です。ご利用初月は無料となりますが、初月途中で解約の場合は、1ヵ月分の料金が発生します。

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4586
契約後、いつから課金開始になりますか。- Enterprise Cloud Office 365 ハイブリッドオプション 法人向け

初月は無料、課金開始は翌月からになります。

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4851
請求書を失くしてしまったのですがどうしたら良いですか。- Enterprise Cloud Office 365 ハイブリッドオプション 法人向け

下記の料金センターにご連絡いただき、再発行のお手続きをお願いいたします。

松山料金センター
0120-047-128

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4846
料金仕様をおしえてください- Data Federation 法人向け

Data Federationの料金は無料です。ただし、Data Federationと連携するサービスをご契約していただくことが前提となります。また、Active Directory連携をご利用の場合は、Data FederationとActive Directoryが接続するためのネットワーク回線として弊社が提供するVPN(Arcstar Universal One(L3))のご利用が必要となり、費用はお客様負担となります。

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3429
NTTコムストアのクーポンについてはどこに問い合わせたら良いですか。- Enterprise Cloud Office 365 ハイブリッドオプション 法人向け

NTTコムストアのクーポンについては以下へお問い合わせ下さい。

NTTコムストア for ビジネス カスタマーズフロント
電話番号:0120-506305

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4847
利用料金はいつから課金されますか?- ID Federation 法人向け

開通時に送付する「ID Federationご利用開始のご案内」メールに記載されている、「ご利用開始日」から課金対象となります。

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回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

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