お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる



よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/74件

口座振替に変更したいのですが、何をすればよいですか。- 法人向け料金よくあるご質問 法人向け

Webサイトから、口座振替依頼書をダウンロードし、印刷、記入後に郵送ください。郵送料はかかりません。
なお、この依頼書を金融機関にお持ちになってもお手続きはできませんので、必ずNTTコミュニケーションズ宛てにご郵送ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
21629
現在口座振替です。口座を変更したいのですが、何をすればよいですか。- 法人向け料金よくあるご質問 法人向け

すでに口座振替で使っている口座の番号や金融機関を変更したい場合も、新規申込と同じ申込書でのお手続きになります。Webサイトから、口座振替依頼書をダウンロードし、印刷、新しい口座情報を記入後に郵送ください。郵送料はかかりません。
なお、この依頼書を金融機関にお持ちになってもお手続きはできませんので、必ずNTTコミュニケーションズ宛てにご郵送ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
17259
【サービス提供終了関連】WebARENA SuiteXへのサービス変更申し込み時に選択可能な決済方法が知りたい- Bizメール&ウェブ エコノミー 法人向け

請求書払いのみとなります。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

18832
【サービス提供終了関連】WebARENA SuiteXへの移行後に発生する料金を教えて欲しい- Bizメール&ウェブ エコノミー 法人向け

■レンタルサーバー料(年額):16,334円(税込 17,967円) 月額換算1,361円(税込1,497円)
■ドメイン更新料
gTLDドメイン更新料(年額・次回更新時請求):3,600円(税込 3,960円)
汎用jpドメイン更新料(年額・次回更新時請求):7,200円(税込 7,920円)
属性型jpドメイン更新料(年額・次回更新時請求):7,200円(税込 7,920円)

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

18472
日割りの計算方法を教えてください。- 法人向け料金よくあるご質問 法人向け

(月額基本金額×利用日数)÷カレンダー日数     ※小数点以下は切り捨て

続きを見る

この質問・回答は・・・
15556
「電話帳掲載料」とは何ですか。- 法人向け料金よくあるご質問 法人向け

ご利用の050番号を電話帳「ハローページ」「タウンページ」へ掲載する掲載料です。

続きを見る

この質問・回答は・・・
15521
請求書の宛先変更(送付先の変更)をしたいのですが、どうすれば良いですか。- 法人向け料金よくあるご質問 法人向け

ご請求番号が「R」で始まっている請求書をお持ちの場合は、Webで請求書の宛先変更(送付先の変更)が可能です。

続きを見る

この質問・回答は・・・
18433
請求書が届きましたが内訳がついていません。内容を確認するにはどうすれば良いですか。- 法人向け料金よくあるご質問 法人向け

ビリングステーションのお申込みをされている場合は紙の内訳が届きません。ビリングステーション内でのご確認をお願いいたします。 ※ビリングステーションについては「続きを見る」をクリックしてください

続きを見る

この質問・回答は・・・
18000
請求書をまとめるとは何ですか。また、まとめたい場合はどうしたらいいですか。- 法人向け料金よくあるご質問 法人向け

ご請求番号が「R」で始まっている請求書が複数届いている場合は、1通におまとめすることができます。払込用紙/口座振替のお知らせが1枚になり、内訳は連続して印字されるので枚数が減ります。
請求書を何通も開封したり、全部が到着するのを待つ手間がなくなります。
ご希望の場合は、請求書に記載のご請求番号をご用意の上、請求書に記載の料金お問合せ先へご連絡ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
16325
契約者名義の変更はできますか。- 法人向け料金よくあるご質問 法人向け

申し訳ありませんが、送付先変更のお手続きだけでご契約者名義の変更はできません。別途お手続きをお願いいたします。サービスごとにお手続き方法は異なりますため、ご利用サービスの「ご利用ガイド」「ご利用内容のご案内」等をご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
17626

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/faq/search.* .*