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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/48件

口座振替に変更したいのですが、何をすればよいですか。- 法人向け料金よくあるご質問 法人向け

Webサイトから、口座振替依頼書をダウンロードし、印刷、記入後に郵送ください。郵送料はかかりません。
なお、この依頼書を金融機関にお持ちになってもお手続きはできませんので、必ずNTTコミュニケーションズ宛てにご郵送ください。

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15473
請求書の宛先変更(送付先の変更)をしたいのですが、どうすれば良いですか。- 法人向け料金よくあるご質問 法人向け

ご請求番号が「R」で始まっている請求書をお持ちの場合は、Webで請求書の宛先変更(送付先の変更)が可能です。

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15472
請求書をまとめるとは何ですか。また、まとめたい場合はどうしたらいいですか。- 法人向け料金よくあるご質問 法人向け

ご請求番号が「R」で始まっている請求書が複数届いている場合は、1通におまとめすることができます。払込用紙/口座振替のお知らせが1枚になり、内訳は連続して印字されるので枚数が減ります。
請求書を何通も開封したり、全部が到着するのを待つ手間がなくなります。
ご希望の場合は、請求書に記載のご請求番号をご用意の上、請求書に記載の料金お問合せ先へご連絡ください。

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15387
引き落とし金額の案内はありますか。- 法人向け料金よくあるご質問 法人向け

「次回口座振替のお知らせ」で、お引き落とし日と請求金額をお知らせいたします。

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15275
NTT/NTTファイナンスの請求もまとめられますか。- 法人向け料金よくあるご質問 法人向け

申し訳ありませんが、NTT/NTTファイナンスの請求はまとめられません。

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15271
口座振替の場合、送付先変更と一緒に口座名義/口座の変更はできますか。- 法人向け料金よくあるご質問 法人向け

お引き落とし口座変更と同時に送付先変更をご希望の場合は、新たに口座振替依頼書をご記入いただく際、「領収書等送付先」に変更後の送付先をご記入ください。ただし、口座変更手続き完了まで1~2ヶ月かかりますので、それまでは今まで通りの送付先となります。口座変更完了以前に送付先変更をご希望の場合は、Webからお手続きいただくようお願いいたします。

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15295
契約者名義の変更はできますか。- 法人向け料金よくあるご質問 法人向け

申し訳ありませんが、送付先変更のお手続きだけでご契約者名義の変更はできません。別途お手続きをお願いいたします。

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15257
ご請求番号がR以外のものも追加できますか。- 法人向け料金よくあるご質問 法人向け

追加できる場合とできない場合がございます。お手数ですが、請求書に記載の料金お問合せ先へご連絡ください。

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15264
口座振替の手続きか完了した旨のお知らせはありますか。- 法人向け料金よくあるご質問 法人向け

「手続き完了のお知らせ」はお送りしておりません。登録完了後、毎月の請求書が圧着タイプのハガキもしくは封書の「次回口座振替のお知らせ」に変わります。

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15274
振替日はいつですか。また、振替日の変更はできますか。- 法人向け料金よくあるご質問 法人向け

振替日は毎月末日(金融機関が休業日の場合は翌営業日)です。また、申し訳ありませんが振替日の変更はできません。

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15278

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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