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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/49件

口座振替に変更したいのですが、何をすればよいですか。- 法人向け料金よくあるご質問 法人向け

Webサイトから、口座振替依頼書をダウンロードし、印刷、記入後に郵送ください。郵送料はかかりません。
なお、この依頼書を金融機関にお持ちになってもお手続きはできませんので、必ずNTTコミュニケーションズ宛てにご郵送ください。

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15305
月額利用料金明細を確認したい。- Enterprise Cloud for ERP 法人向け

料金明細については、当社営業担当までお問い合わせください。

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支払いに関してはどこに問い合わせたらいいですか。- Enterprise Cloud Office 365 ハイブリッドオプション 法人向け

料金やお支払に関してのお問い合わせは以下の料金センターまでご連絡ください。

松山料金センター
0120-047-128

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4848
口座振替の場合、送付先変更と一緒に口座名義/口座の変更はできますか。- 法人向け料金よくあるご質問 法人向け

お引き落とし口座変更と同時に送付先変更をご希望の場合は、新たに口座振替依頼書をご記入いただく際、「領収書等送付先」に変更後の送付先をご記入ください。ただし、口座変更手続き完了まで1~2ヶ月かかりますので、それまでは今まで通りの送付先となります。口座変更完了以前に送付先変更をご希望の場合は、Webからお手続きいただくようお願いいたします。

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15295
契約後、請求書が届かないのですがいつ届きますか。- Enterprise Cloud Office 365 ハイブリッドオプション 法人向け

契約月の翌々月に請求書が届く予定ですので今しばらくお待ちください。

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4852
引き落とし金額の案内はありますか。- 法人向け料金よくあるご質問 法人向け

「次回口座振替のお知らせ」で、お引き落とし日と請求金額をお知らせいたします。

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15275
何月分から変更になりますか。- 法人向け料金よくあるご質問 法人向け

月末までのご依頼で翌月からのご変更が可能です。Webサイトからお手続きいただくと、直近3か月の発行分についてご希望の変更月をお選びいただけます。

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15294
請求書の宛先変更(送付先の変更)をしたいのですが、どうすれば良いですか。- 法人向け料金よくあるご質問 法人向け

ご請求番号が「R」で始まっている請求書をお持ちの場合は、Webで請求書の宛先変更(送付先の変更)が可能です。

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15291
最低利用期間はありますか?解約の場合、違約金は発生しますか?- Enterprise Cloud Office 365 ハイブリッドオプション 法人向け

最低利用期間は1ヵ月です。ご利用初月は無料となりますが、初月途中で解約の場合は、1ヵ月分の料金が発生します。

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4586
請求書をまとめるとは何ですか。また、まとめたい場合はどうしたらいいですか。- 法人向け料金よくあるご質問 法人向け

ご請求番号が「R」で始まっている請求書が複数届いている場合は、1通におまとめすることができます。払込用紙/口座振替のお知らせが1枚になり、内訳は連続して印字されるので枚数が減ります。
請求書を何通も開封したり、全部が到着するのを待つ手間がなくなります。
ご希望の場合は、請求書に記載のご請求番号をご用意の上、請求書に記載の料金お問合せ先へご連絡ください。

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15289

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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