お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる



よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

51~60件目/126件

Windows用の「050 plus」のアプリをインストールするために必要なものはありますか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」のアプリをインストール時に「.net framework4」が必要になります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19532
「050 plus」にて通話を保留しているとき、相手には何が聞こえますか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」で保留した側は「メリーさんのひつじ」、保留された側は「グリーンスリーブス」が流れます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19490
「050 plus」での留守番電話の一件あたりの録音可能時間を教えてください。- 050 plus 個人向け

「050 plus」での録音可能時間は90秒です。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19444
ログイン画面の表示が崩れる- 認証 個人・法人向け

お手元のパソコンやスマートフォン端末等に残っている過去の履歴データ(キャッシュ)を読み込んでいることがあります。
この場合、更新して最新の情報を読み込むことで、正しい表示になります。
※パソコンの場合は、[ctrl]キーと[F5]キーを同時に押下すると更新されます。

なお、推奨環境については以下をご確認ください。
http://www.ntt.com/about-us/hp/recommend.html

続きを見る

この質問・回答は・・・
14148
「OCNプレミアムサポート」のサービスは、誰でも利用できますか?- OCNプレミアムサポート 個人向け

「OCNプレミアムサポート」、「OCNプレミアムサポート for スマートフォン」をご利用いただけるのは、現在OCNの規定のサービスをご利用いただいているお客さまのみとさせていただいております。
OCNをご利用でないお客さまは、「マイプレミアムサポート」にてご利用いただけます。

詳しくは「提供条件」をご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
21081
OCNマイページの利用登録方法が知りたい - OCNのメールアドレスで登録する場合- OCN 個人向け

OCNマイページの利用登録方法をご案内します。OCNのメールアドレス・メールパスワード、連絡先電話番号をご用意のうえ、「続きを読む」を参照してください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21079
「マルウェア」に感染するのは何でですか?- マルウェア不正通信ブロックサービス 個人向け

OSやブラウザなどに脆弱性がある状態で、ある特定のサイト(アダルトサイトなど)を閲覧することにより、「マルウェア」に感染します。
「マルウェア」に感染しやすい環境として、OSを最新バージョンへアップデートしていないことや、ウイルス対策ソフトを導入していないことなどが考えられます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
21010
Windowsを利用していない場合でも、「マルウェア」に感染しますか?- マルウェア不正通信ブロックサービス 個人向け

はい、Windows以外のOSに感染する「マルウェア」の事例も報告されています。
基本の対策はOSの種類に関係なく、OSの更新やウイルス対策ソフトの導入などで防御することをお勧めします。

続きを見る

この質問・回答は・・・
21009
「OCN ひかり電話」が「マルウェア」に感染した場合、どのようになりますか?- マルウェア不正通信ブロックサービス 個人向け

「マルウェア」に感染すると、データが削除されたり、コンピューターが動かなくなるなどの被害や、
知らない間にさまざまな個人情報が盗まれる可能性がございます。
また、「ボットネット」と呼ばれる「マルウェア」に感染したコンピューターで構成されるネットワークに自動で接続され、悪意の第三者により犯罪行為に利用されるおそれもございます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
21008
自分のパソコンが「マイプレミアムサポート」の利用条件を満たしているかわかる方法はありますか?- マイプレミアムサポート 個人向け

はい、ございます。
初回ご利用時に、スタッフがお客さまのパソコンの状況をご確認します。
パソコンのことでわからない点などは、スタッフにお尋ねください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20995

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/faq/paging.* .*