お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる



よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/127件

対応機種を教えてください。- 050 plus 個人向け

050 plusはiPhoneなどiOS搭載端末やAndroidOS搭載端末、Windows OS搭載のPCでご利用いただけます。

対応している端末一覧は「続きを見る」よりご確認いただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13160
アプリの発着信履歴は何件まで保存されますか?- 050 plus 個人向け

■iOSアプリ/Androidアプリ
発信履歴、着信履歴それぞれ最大100件まで保存されます(100件以上は古いものから削除されます)。

※AndroidアプリVer5.2.0から追加された携帯電話の履歴表示については、携帯電話アプリの発着信履歴をそれぞれ最大100件まで050 plusアプリに読み込んで表示いたします。


■Windows用アプリ
発信履歴、着信履歴それぞれ最大50件まで保存されます(50件以上は古いものから削除されます)。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13166
別のメールアドレス(OCN ID)でログインしたい- 認証 個人・法人向け

一旦ご利用中のサービスからログアウトし、再度、別のメールアドレスでログインしなおしてください。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・
11861
ログアウトとは?- 認証 個人・法人向け

ログイン状態を解除することを「ログアウト」といいます。
・サービスのご利用が終了したとき
・別のOCNメールアドレスでログインしたいとき
・他の方が同じパソコンを利用されるとき
などにログアウトしてください。

各サービスに設置されるログアウトボタンをクリックすることでログアウトすることができます。

ただし、ログアウトしても、他のサービスのログイン状態は解除されない場合があります。また、メールパスワードを変更してもログイン状態は解除されません。
すべてのサービスから完全にログアウトするためには、ログアウトしてから、開いているブラウザをすべて閉じてください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
11860
「このアカウントはロックされています。」と表示される- 認証 個人・法人向け

ログインを一定回数失敗すると、一時的にロックされる場合がございます。しばらくお待ちいただいたあと、再度ログインしてください。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・
13011
OCN IDで導入されているリスクベース認証とはどんなものですか- 認証 個人・法人向け

お客さまのアクセス環境等(IPアドレス・ブラウザ情報など)を総合的に分析し、不審なアクセスに対してログイン制限を行うことで、不正アクセスを未然に防止する仕組みです。
上記情報は、不正アクセスを防止するために利用し、お客さまの個人情報と関連づけて利用または開示することはありません。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・
14068
通話を保留しているとき、相手には何が聞こえますか?- 050 plus 個人向け

保留した側では「メリーさんのひつじ」、保留された側では「グリーンスリーブス」が流れます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

14302
050 plusではiOSアプリ、Androidアプリ、Windowsアプリで機能やサービスに違いはありますか?- 050 plus 個人向け

一部機能に差分があります。
詳しくはこちら(http://www.ntt.com/personal/services/phone/ip/050plus/details.html)をご覧ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

14306
現在のパスワードを変更することはできますか?- 050 plus 個人向け

はい、できます。
[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[各種設定パスワードの変更]から行うことができます

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

10897
登録されている連絡先の横に「050+」と表示されていますが、どのような意味ですか?- 050 plus 個人向け

登録されている電話番号が、無料通話先の場合に表示されます。

具体的には以下の通りです
・050 plus
・NTTコミュニケーションズ提供の050IP電話
(050 plus、OCN ドットフォン、OCN ドットフォン オフィス、.Phone IP Centrex等)
・無料通話先プロバイダ(@nifty、BIGLOBE、So-net等)

※無料通話先プロバイダ050IP電話サービス一覧(2012年3月31日現在)

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

7487

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/faq/paging.* .*