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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/266件

「050 plus」についてメールで問い合わせをしましたが、返信が届きませんが何でですか?- 050 plus 個人向け

返信メール欄の「自動返信メールを受け取る 」にチェックを入れていただきますと、お問い合わせを受け付けた旨のメールをお送りしています。
(初期値ではチェックが入った状態になっています)

入力メールアドレスに間違いがなく、こちらにチェックを入れても、自動返信メールがお手元に届かない場合は、迷惑メール設定やゴミ箱などをご確認ください。

ご利用メールサービスにて受信拒否設定等を行われている場合は、下記ドメインからのメールを受信できるよう設定をご確認ください。
ドメイン名:「050plus.com」

なお、「疑問・問題は解決しましたか?」のコメント欄に記載されたご意見につきましては、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。

「お問い合わせ」画面、右側の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

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20065
OCNモバイルONEでは、「050 plus」を利用可能でしょうか?- 050 plus 個人向け

はい、利用可能です。

※SIMカードを利用する端末に関しては国内販売モデルで、かつ、「050 plus」で端末検証を完了している端末でのみご利用可能です。
なお、ご利用される端末と、SIMカードや通信回線の相性によってはご利用できない場合がございますので、ご了承ください。

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20029
「050 plus」にて、留守番電話はどのように通知されますか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」の留守番電話設定画面にご登録したメールアドレスに通知されます。
※お申込時にご登録されたメールアドレスには通知されません。

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20014
「OCN モバイル ONE」音声対応SIMオプションの留守電機能と「050 plus」の留守電機能は何が違うのですか?- 050 plus 個人向け

「OCN モバイル ONE」の留守番電話機能は、携帯電話番号(090/080/070)への着信があった場合にメッセージをお預かりします。
「050 plus」の留守電機能は「050番号」への着信があった場合、メッセージをお預かりすることができます。

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20626
「050 plus」でアプリの「発着信履歴」は何件まで保存されますか?- 050 plus 個人向け

■iOSアプリ/Androidアプリ
発信履歴、着信履歴それぞれ最大100件まで保存されます。
100件以上は古いものから削除されます。

※AndroidアプリVer5.2.0から追加された携帯電話の履歴表示については、携帯電話アプリの発着信履歴をそれぞれ最大100件まで050 plusアプリに読み込んで表示します。

■Windows用アプリ
発信履歴、着信履歴それぞれ最大50件まで保存されます。
50件以上は古いものから削除されます。

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20685
「050 plus」の対応機種を教えてください。- 050 plus 個人向け

「050 plus」は(iPhoneなど iOS搭載端末) や (Android OS搭載端末、Windows OS搭載) のPCでご利用いただけます。

対応している端末については「続きを見る」よりご確認いただけます。

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20067
「050 plus」の電話帳の連絡先が二重に登録されてしまうのは何でですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」にてExchangeやiCloud、ほかの「電話帳アプリ」を同期させた場合、二重登録されるケースがございます。
一旦同期を解除した上で、スマートフォン内の連絡先を削除すると改善される可能性があります。

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20684
「050 plus」のメッセージ機能で画像は送れますか?- 050 plus 個人向け

はい、「050 plus」のメッセージ機能で画像や動画を送信いただけます。
画像や動画の送受信に当たっての注意事項は以下の通りです。

アプリのバージョンが6.0.0以上にアップデートすることで利用可能です。
14日間以上経過した画像や動画は削除されます。
送信した画像や動画ファイルが合計500MBを超えた場合は、古い順に削除されます。
画像及び動画を送受信できるのは、iOS 8.0以上/Android 4.3以上の環境に限ります。
送信できる画像のサイズは送信時、自動的に1280ピクセル×1280ピクセル以内、かつ10MB以内にリサイズされます。
動画ファイルが30秒を超えている場合は、お客さまが30秒間を選択して送信する必要があります。
動画ファイルは送信時、自動的にmp4形式、解像度480p、ビットレート3.2Mbps、かつファイルサイズが10MB以内に圧縮されます。

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20054
「050 plus」の「通話オフモード」とは何ですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」の「通話オフモード」はアプリでの発信や着信を一時的に無効にする状態です。
なお、「通話オフモード」設定中でも、留守番電話設定がされていれば、着信時に留守番電話センターにつながります。

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19489
携帯電話を機種変更したのですが、「OCNでんわキャリアフリー」は機種変更後でも利用できますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

はい、できます。「OCNでんわキャリアフリー」をお使いの電話番号が変わっていなければ、機種変更後の端末に「OCNでんわ」アプリをインストールしてご利用ください。

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お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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