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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/416件

「0033」は、「0036」や「0039」との違いはありますか?- 0033モバイル 個人・法人向け

はい、違いはございます。
「0036+携帯番号」や「0039+携帯番号」は、弊社のグループ会社が提供している「固定電話→携帯電話」サービスとなります。
0036 NTT東日本
0039 NTT西日本

「0033モバイル」については、「0033モバイル」とはどのようなサービスですか?をご覧ください。

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20601
「050 plus」の留守番電話機能について教えてください。- 050 plus 個人向け

「050 plus」のアプリで着信できない場合や電話に出られないときに留守番電話センタが録音メッセージをお預かりします。
着信があったことやお預かりしたメッセージをご指定のメールアドレスへお知らせすることもできます。

アプリで着信できない状態は以下の通りです。

・端末が電波の届かないところにいるとき
端末の電源が入っていないとき
・アプリが起動していないとき
・「050 plus」や「端末の携帯電話(*1)」でお話し中のとき

アプリの着信方法を「プッシュ通知」にしている場合は以下の点についてご注意ください。
アプリが起動していないときでも着信ができるため、留守番電話につながりません
留守番電話を正常にご利用するためには、留守番電話設定にて呼び出し時間を15秒以上に設定してください。

*1 ■iOS 10以降(アプリVer7.0.0以降)をご利用の場合
携帯電話でお話し中でもアプリで着信し、応答や切り替えなど、通話の制御が可能です。

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19412
「050 plus」は、送話音量を手動で調整することはできますか?- 050 plus 個人向け

はい、調整いただけます。
「050 plus」のアプリの「設定メニュー」⇒「アプリの設定」⇒「通話音量」 ⇒「送話音量自動調整」をオフにした後、同じ画面にある音量調整のスライダーで調整してください。

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20676
国際電話のかけ方を教えてください。- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

NTTコミュニケーションズの国際電話は、相手先電話番号の前に「0033-010」をつけるだけで、簡単に国際電話がかけられます。
現在お使いのお電話から、世界230以上の国と地域へ直接通話ができます。

詳しくは、「国際電話のかけ方」をご覧ください。

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21019
「050 plus」の「アプリの設定」にある「iPhone電話アプリと連動」では、何が連動されるのですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」は、iPhone電話アプリと連動をオンにすることで、iPhone電話アプリと同様の機能を利用できるようになるため、以下の機能がご利用可能になります。
これらを連動と表現しております。

1.画面ロック時にもパスワード入力不要で、応答可能です。
2.「050 plus」通話中に携帯電話に着信した場合(逆も同じ)、「保留」もしくは「終了して応答」を選択できます。
3.「050 plus」のは着信履歴をiPhone電話アプリの履歴にも表示します。
4.iPhone電話アプリの連絡先や履歴から直接「050 plus」を起動して発信することができます。

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19396
固定電話から携帯電話・PHSに電話をする際「0033」をダイヤルしなくても、自動的に携帯電話・PHS番号の前に「0033」を付ける方法はありますか?- 0033モバイル 個人・法人向け

はい、「0033」を自動的に付与する電話機がございます。
家電販売店等にてお買い求めお願いします。
よくかけられる相手の携帯電話・PHS番号の前に「0033」をつけて、短縮ダイヤルのメモリに登録すると、自動で付けられる方法もございます。

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19604
「050 plus」は海外で利用できますか?- 050 plus 個人向け

はい、「050 plus」は海外でご利用いただけます。

ただし、「050 plus」は暗号技術を使用しているため、各国法令により輸出が制限される場合があります。また、「050 plus」は050IP電話をインターネット電話に転送するサービスであり、現地国の法令で持込みや利用が制限される場合や、現地国の通信環境(※1)やキャリアとのご契約内容(※2)によっては利用できない場合がございます。

※1 通信速度が出ない、などのほかに、現地国の通信会社が提供するインターネット接続サービスによっては、VoIP等特定の通信を制限している場合が考えられます。詳細はご利用になる通信会社にお問い合わせください。
※2 国内でご契約のSIMをご利用の場合、海外でのデータ使用の制限のほかに、VoIP等特定の通信を制限がある場合がございます。海外でご利用いただけるかご契約の各キャリアにお問い合わせください。

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20704
「050 plus」にて、留守番電話メッセージを確認するときの「暗証番号」を忘れてしまった場合、どのようにしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」のアプリの「設定メニュー」⇒「管理メニュー」⇒「オプション設定(留守番電話)」から、新しい暗証番号をご登録しなおしてください。

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19411
「050 plus」の通話品質は、よいですか?- 050 plus 個人向け

インターネットを介しての通話となるため、「050 plus」の通話品質はお客さまがご利用のネットワークの状態に依存します。
お客さまのネットワークでの通話に関するご確認は、アプリ内の「テストコール」にてご体験いただくことが可能です。

アプリをダウンロードしてお試しください。

アプリのダウンロード方法については、「アプリのダウンロード方法についてのご案内」をご覧ください。

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20013
発信履歴や着信履歴は過去何件まで参照できますか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

最新の100件を1ページ10件ずつ履歴として参照できます。なお、履歴の保存期間につきましては、当月を含め過去4カ月分となります。

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20744

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