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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/131件

「迷惑メールブロックサービス」とは、どのようなサービスですか?- 迷惑メールブロックサービス 個人向け

迷惑メールやフィッシング詐欺メール自体をOCNのメールサーバ上に隔離し、お客さまに届かないようにします。
※OCNのメールをご利用のお客さまのメールについて、OCNサーバで迷惑メール度合いを判定(スコアリング)し、その迷惑度合い(スコアリング結果)をメールヘッダに付与します。
判定された迷惑度合いに基づき、お客さまへ迷惑メール自体を届けない設定や件名の先頭に「meiwaku」を付記することもできます。

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20576
「迷惑メールブロック設定」でできる機能は何ですか?- 迷惑メールブロックサービス 個人向け

お客さま宛てに配送されるメールの迷惑メール度により、以下の設定を行えます。

・件名に「meiwaku」を付記する機能
・お客さまに届けず迷惑メールボックスに隔離してしまう機能
・.迷惑メールボックスに隔離されたメールを通知する機能

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20575
「迷惑メールブロックサービス」と「迷惑メール自動判定」との違いは何ですか?- 迷惑メールブロックサービス 個人向け

「迷惑メール自動判定」は件名に「meiwaku」を付記しお客さまに届けますが、「迷惑メールブロックサービス」は、そもそも迷惑メール自体が届きません。
※設定により「meiwaku」を付記しお客さまに届けることもできます。

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20574
送信できるメール(添付ファイルを含む) のサイズに制限がありますか?- 送信ウイルスチェックサービス 個人向け

■メールクライアントをご利用の場合
メール本文と添付ファイルを合わせて10MBが上限です。

■OCNメール(Webメール)をご利用の場合
メール本文と添付ファイルを合わせて100MBが上限です。

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20567
「送信ウイルスチェックサービス」とは何ですか?- 送信ウイルスチェックサービス 個人向け

本サービスは、OCNが提供するウイルス検知機能が付加された送信専用電子メールサーバをOCNのご契約者がご利用されることで、電子メールによるウイルス拡散を防御することが可能となるサービスです。
なお、検知が可能となるのは既知のウイルスのみとなり、一部が検知できないものもございます。

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20566
ウイルスに感染したメールが送られてきた場合、添付ファイルはどのようになりますか?- メールウイルスチェックサービス 個人向け

ウイルスを駆除できた場合と、できなかった場合で以下のようになります。

■ウイルスを駆除できた場合
ウイルスが駆除された状態の添付ファイルが届きます。

■ウイルスを駆除できなかった場合
ウイルスが含まれていた添付ファイルは削除され、受信者に添付ファイルは届きません。
削除された添付ファイルはOCNのサーバーにも残りません。

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20531
ウイルスが駆除された場合、どのようなメールが送られてきますか?- メールウイルスチェックサービス 個人向け

ウイルスが検知・駆除された場合には、該当メールの本文に通知(警告)メッセージが挿入されます。
ファイル自体が削除された場合も同様です。

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20530
ウイルスの検知・駆除機能はどのようにして実現しますか?- メールウイルスチェックサービス 個人向け

弊社のメールサーバー上にインストールされている弊社採用のソフトウェアにより実現しています。

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20529
メール暗号化ソフトの利用や、ISP事業者などが提供している暗号化メールサービスを利用する場合、暗号化された添付ファイルのウイルスチェックはされますか?- メールウイルスチェックサービス 個人向け

いいえ、されません。
端末にウイルスチェックソフトウェアがインストールされている環境で使用いただくことをお勧めします。

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20527
メールを受信した際「デジタル署名は失効しています」とセキュリティ警告のメッセージが表示された原因を教えてください。- OCN 個人向け

おそれ入りますが、テクニカルサポートへお問合せください。

なお、お問合せの際、OCN会員の方は「お客さま番号(Nから始まる10桁の番号)」をご用意ください。
お客さま番号は「OCN会員登録証」 または「料金請求書」「お申込内容のご案内」に掲載されております。
【テクニカルサポート】
0120-047-860
10:00~18:00 (12/29~1/3を除く)

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