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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/228件

サポートしている速度は何kbpsですか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

アナログでは~56kbps(V.90)、ISDNでは最高64kbps(同期)です。

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8373
ボイスワープの転送先に携帯電話・PHS番号を登録していますが、「0033」を携帯電話・PHS番号の前につけて登録することはできますか。- 0033モバイル 個人・法人向け

下記転送サービスの転送先登録については、携帯電話・PHS番号の前に「0033」を付加して登録することはできません。 ●ボイスワープ ●ボイスワープセレクト ●マジックボックス ●INSボイスワープ ●INSボイスワープセレクト ●INSマジックボックス また、ボイスワープ、ボイスワープセレクトの「応答後転送」については、本サービスがご利用いただけます。 *上記6サービスはNTT東日本、NTT西日本のサービスとなります。

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7816
OCN ADSL 「フレッツ」を複数端末で利用することは可能ですか?- OCN ADSL 「フレッツ」 個人向け

PPPoE(PPPover Ether)のインターフェースと、NAT機能を持ったルータをADSLモデムに接続していただくことが別途必要になりますのでご注意ください。詳しくは、メーカまたはNTT東日本・NTT西日本にお問い合わせください。

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6667
「フレッツ・ISDN」とは何ですか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

NTT東日本・NTT西日本が提供するサービスで、インターネットへ接続する際のインターネット通信料金が、定額(2,800円(3,024円))となるサービスです。ISDN回線を利用し、好きな時に好きなだけインターネットにアクセスできます。

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8360
OCN モバイル エントリー EMとは何ですか?- OCN モバイル エントリー EM LTE 個人向け

OCN モバイル エントリー EMは高速モバイル通信サービスです。どれだけご利用いただいても月額3,696円(3,99168円)の定額で高速モバイル通信をお楽しみいただけます。

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8133
OCN モバイル ONEの通信の残容量はどこで確認できるのか?- OCN モバイル ONE 個人向け

OCNマイページ、OCN モバイル ONE アプリで確認可能です。

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15983
IPv6で接続できているか確認する方法はありますか?- OCN 「フレッツ 光ネクスト」対応 IPv6インターネット接続 個人向け

確認用ページにアクセスいただくことで、ご確認いただけます。

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15753
インターネット接続の設定に必要なIDとパスワードをWEBで確認したいが、手続きに必要な、OCNのお客さま番号(Nからはじまる10桁の番号)がわからない。- OCN 個人向け

OCNのお客さま番号(Nからはじまる10桁の番号)は弊社からお送りしています「OCN会員登録証」をご覧ください。

既にご利用中のお客さまは、請求書又は口座振替のお知らせにもお客さま番号(Nからはじまる10桁の番号)の記載がございます。

お客さま番号(Nからはじまる10桁の番号)が判明しましたら、以下の1・2でご確認ください。
1.WEB上で「認証ID・認証パスワード表示」させる場合はこちら
https://mypage.ntt.com/procedure/ocn/id/direct/pc/index.do

2.「認証ID/認証パスワード再通知(郵送)」をご希望される場合はこちら
https://mypage.ntt.com/procedure/ocn/id/post/pc/index.do

OCN会員登録証等がお手元に無い場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

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15665
インターネットに接続するためのパスワード(認証パスワード)を変更したい。- OCN 個人向け

「会員サポート > 変更の手続き > その他 > 認証パスワード」よりお手続きください。
https://mypage.ntt.com/alteration/index.html?link_id=in_mypage_KS01_304

なお、変更には現在のインターネット接続用認証ID・パスワードが必要ですので、事前のご準備をお願い致します。

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15664
引っ越し先でも今のサービスをそのまま使いたいがIDとパスワードは変わるのか。- OCN 個人向け

OCNは移転して(ご利用場所が変わって)も、現在ご利用中のID・パスワードでインターネットに接続できます。新しいご利用場所でご利用の機器に、現在のID・パスワードを設定して下さい。

なお、お引越しに伴う、契約者住所・連絡先変更はマイページからお願い致します。
⇒「住所・連絡先電話番号」箇所を表示
https://mypage.ntt.com/alteration/index.html?link_id=in_mypage_KS01_404#ttl__address

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15659

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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