お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる



よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/222件

OCNではウイルス対策のサービスはありますか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

パソコン内にあるウイルスの検知・駆除が行える「マイセキュア」(有料)のほか、受信する電子メールについてOCNのメールサーバでウイルス検知・駆除を行う「メールウイルスチェックサービス」(有料)のサービスがあります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
15459
「OCN ダイヤルアクセス」は、複数の端末から同時に接続して利用することはできますか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

いいえ、ご利用のプランによって仕様が異なります。
【コミ・デ・プラン】
ご利用可能です。

■1つの認証IDで同時に複数アクセスした場合
ご利用時間は各々アクセスしたご利用時間の合計となりますのでご注意ください。
なお、MP接続(128kbps)についてはご利用いただけません。

【ライト】
ご利用可能です。

■ISDN(同期64kbps)でご利用、1つの認証IDで、同一アクセスポイントに同時にアクセスした場合
通信ができなくなる恐れがありますので、別のアクセスポイントを利用されることをお勧めします。

■ダイヤルアップルータをご利用の場合
1BチャネルでLAN上の複数端末を1つの認証IDで同時に接続するときには、IPマスカレード機能によるアドレス変換により同時接続が可能です。

■MP接続による2Bチャネル接続を行う場合およびターミナルアダプタ(TA)を使用する場合
※通信ができなくなる恐れがありますので、別のアクセスポイントを利用されることをお勧めします。

【フラットプラン】
同じ認証IDで複数の方が同時にアクセスいただけません。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20788
「OCN モバイル エントリー EM LTE」のデータ端末は、ワイモバイル社(旧イー・モバイル)のサービスでも利用できますか?- OCN モバイル エントリー EM LTE 個人向け

いいえ、ご利用いただけません。
データ端末は「OCN モバイル エントリー EM LTE」のみご利用可能です。
また、発信先も「OCN モバイル エントリー EM LTE」のアクセスポイントに限定されます。
ワイモバイル社(旧イー・モバイル)で販売しているデータ端末をご利用して、「OCN モバイル エントリー EM LTE」をご利用いただけません。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20244
「OCN モバイル エントリー EM」とは何ですか?- OCN モバイル エントリー EM LTE 個人向け

「OCN モバイル エントリー EM」は、高速モバイル通信サービスです。
どれだけご利用いただいても月額3,696円(税込4,065.6円)の定額で高速モバイル通信をお楽しみいただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20243
フラットプランを「フレッツ・ISDN」にて利用する際、Web、Mail等のサーバの設置は可能ですか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

OCNホスティングサービス(有料)と組み合わせてご利用いただくことにより、お客さまネットワーク側でサーバを設置することなく独自ドメインでのWebやメールの運用が可能となります。
固定IPアドレスが必要なお客さまはOCN ISDNアクセス IP1/IP8「フレッツ」プランをご利用ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
11953
インターネット接続に関して、何か制限はありますか?- OCN モバイル エントリー d 個人向け

OCN モバイル エントリー dでは以下の制限を設けています。 ・お客さまが快適にサービスをご利用いただけるよう、大量の通信を行う一部のお客さまに対する利用制限を実施しています。3日間の合計通信量が、150万パケット(192MB相当)に達した場合、通信速度を制限する場合があります。連続的かつ大量の通信が発生する動画視聴等のご利用には適しません。 ・Windows Updateのご利用につきましては、ご利用帯域を一定値に制限いたします。 ・ネットワークの輻輳状態が継続される事を避けるため、輻輳制御を行う場合があります。 ・本サービスで、「無通信状態が10分間続いた場合」は自動的に接続を終了します。 ※:通信速度制限、輻輳制御の内容は、変更される場合があります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
6696
「OCN モバイル エントリー EM」はどこで使用できますか?- OCN モバイル エントリー EM LTE 個人向け

ワイモバイル社(旧イー・モバイル)の3Gエリアでは、下り最大21Mbps(エリアにより下り最大14.4Mbps)となります。
上り最大5.8Mbps対応エリアは、一部のエリアのみとなり、都市部や人口密集地域において提供しています。
上り最大5.8Mbps対応エリア以外では、上り最大1.4Mbps(一部エリアでは最大2.0Mbps)または384kbpsになります。
ワイモバイル社(旧イー・モバイル)の3Gエリアで下り最大14.4Mbps以上のデータ通信サービスをご利用いただくには、下り最大21Mbps対応プランのご加入と対応端末でのご利用が必要となります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20250
OCN ADSL 「フレッツ」を複数端末で利用することは可能ですか?- OCN ADSL 「フレッツ」 個人向け

PPPoE(PPPover Ether)のインターフェースと、NAT機能を持ったルータをADSLモデムに接続していただくことが別途必要になりますのでご注意ください。詳しくは、メーカまたはNTT東日本・NTT西日本にお問い合わせください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
6667
「OCN ダイヤルアクセス」でサポートしている速度は何kbpsですか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

アナログでは~56kbps(V.90)*1、ISDNでは最高64kbps(同期)*2です。

*1 56kbpsはV.90方式のみの対応です。一部地域では~28.8kbpsまたは~33.6kbps
*2 128kbpsには対応しておりません。
また、コミ・デ・プランではISDN非同期には対応しておりません。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20168
OCN モバイル エントリー d回線以外で利用可能なアクセスポイントはありますか?- OCN モバイル エントリー d 個人向け

利用可能なアクセスポイント、および利用時に発生するOCN料金は以下の通りです。( )内は消費税を含んだ価格 アクセスポイント:OCN ホットスポット 接続料金:定額プラン 300円(330円)/月 従量プラン 10円(11円)/分

続きを見る

この質問・回答は・・・
18073

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/faq/paging.* .*