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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

61~70件目/74件

「OCN光モバイル割」を適用する場合の条件はありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

はい、条件は、ございます。

条件は以下の2点あり、お申し込みが必要となります。

・光のご契約とモバイルご契約のご登録住所が同一であること
・光とモバイルのご契約者がご家族であること

詳しくは、OCN モバイル ONE「OCN光モバイル割」をご覧ください。

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19765
現在、「OCN光」を利用しているが、「OCN モバイル ONE」を申し込みした場合、セット割引などのサービスがありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

はい、ございます。
インターネットの固定回線がOCNの「光サービス」で、同住所で「OCN モバイル ONE」をご契約いただきますと、最大5契約まで割引可能な「OCN光モバイル割」がございます。
また、お申し込みにつきましては「光サービス」と「OCN モバイル ONE」のお客さま番号(Nから始まる10桁の番号)が揃った時点で可能となります。

詳しくは、「OCN光モバイル割」にてご確認いただけます。

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19751
OCNの「2年割」を契約中だが、違約金がかからずに解約できる期間を確認できますか?- OCN 個人向け

契約更新月(違約金がかからない月)につきましては「OCNマイページ」より「契約状況のご確認」⇒「契約情報」からお申込内容をご確認ください。

※「2年割」を解約される場合は、カスタマーズフロントへご連絡をお願い致します。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)
(参考)『重要事項』のご案内 -「2年割」をお申し込みのお客さまへ-

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19644
NTT東日本・NTT西日本の「にねん割」「光もっと割」、NTTコミュニケーションズの「2年割」に申し込んで料金が安くなると聞いたのですが、本当に安くなったのでしょうか?- OCN 個人向け

NTT東日本・NTT西日本の「光もっと割」「ぐっと割」「にねん割」に加入されたお客さまの場合、 NTT東日本・NTT西日本の料金割引サービスにより「フレッツ光利用料」が安くなっております。
またNTTコミュニケーションズの「2年割」に加入されたお客さまの場合、NTTコミュニケーションズの割引サービスによりOCNの料金が安くなっております。

ただし、「2年割」申込み前の請求がNTTコミュニケーションズから一括してご請求させて頂いていたお客さまの場合、請求元がNTTコミュニケーションズから料金請求・収納業務を担うグループ会社であるNTTファイナンスに変更となることで、NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ利用料(その他)」が遅れて請求となる場合があり、一時的に料金が高くなったように見えます。
※異なるご利用期間の料金を請求させて頂いており、過大に請求しているものではありませんので、ご安心ください。

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19643
OCN光の「2年自動更新型割引」を契約中だが、違約金がかからずに解約できる期間(更新月)を確認できますか?- OCN 個人向け

はい、ご確認いただけます。
契約更新月(違約金がかからない月)につきましては、「OCNマイページ」内の「契約状況のご確認>契約情報>お申し込み内容の確認」からご確認いただけます。

※「2年自動更新型割引」をご解約される場合は、「カスタマーズフロント」へご連絡ください。
(参考)『重要事項』のご案内

【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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19634
「0033モバイル」は、NTTドコモの携帯電話とのセット割引はありませんか?- 0033モバイル 個人・法人向け

いいえ、現在のところはございません。

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19257
「OCNでんわキャリアフリー」は家族で複数申し込みした場合、家族同士の通話について無料通話などの特典はありますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、家族間無料などの特典はございません。

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「OCNでんわ」の通話料が半額とはどのような意味ですか?- OCNでんわ 個人向け

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の国内通話料が20円(税込22円)/30秒であるのに対して、その半額10円(税込11円)/30秒でご利用いただけるという意味です。

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19293
「0033SAMURAIモバイル」では通話時間が1分に満たない場合、どのようになりますか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

1分未満の通話については1分の料金が適用されます。また1分以降も同様です。

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19259
「050あんしんナンバー for OCN」に複数の番号を契約している場合、安心セレクトパックは適用されますか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

「050あんしんナンバー for OCN」のみのご契約では安心セレクトパックは適用されません。
「050あんしんナンバー for OCN」のほかに、「メールウイルスチェックサービス」「迷惑メールブロックサービス」「OCN マイポケット」のいずれかのご契約が必要です。

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19236

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