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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

61~70件目/74件

OCNの「2年割」を契約中だが、違約金がかからずに解約できる期間を確認できますか?- OCN 個人向け

契約更新月(違約金がかからない月)につきましては「OCNマイページ」より「契約状況のご確認」⇒「契約情報」からお申込内容をご確認ください。

※「2年割」を解約される場合は、カスタマーズフロントへご連絡をお願い致します。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)
(参考)『重要事項』のご案内 -「2年割」をお申し込みのお客さまへ-

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19644
NTT東日本・NTT西日本の「にねん割」「光もっと割」、NTTコミュニケーションズの「2年割」に申し込んで料金が安くなると聞いたのですが、本当に安くなったのでしょうか?- OCN 個人向け

NTT東日本・NTT西日本の「光もっと割」「ぐっと割」「にねん割」に加入されたお客さまの場合、 NTT東日本・NTT西日本の料金割引サービスにより「フレッツ光利用料」が安くなっております。
またNTTコミュニケーションズの「2年割」に加入されたお客さまの場合、NTTコミュニケーションズの割引サービスによりOCNの料金が安くなっております。

ただし、「2年割」申込み前の請求がNTTコミュニケーションズから一括してご請求させて頂いていたお客さまの場合、請求元がNTTコミュニケーションズから料金請求・収納業務を担うグループ会社であるNTTファイナンスに変更となることで、NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ利用料(その他)」が遅れて請求となる場合があり、一時的に料金が高くなったように見えます。
※異なるご利用期間の料金を請求させて頂いており、過大に請求しているものではありませんので、ご安心ください。

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19643
OCN光の「2年自動更新型割引」を契約中だが、違約金がかからずに解約できる期間(更新月)を確認できますか?- OCN 個人向け

はい、ご確認いただけます。
契約更新月(違約金がかからない月)につきましては、「OCNマイページ」内の「契約状況のご確認>契約情報>お申し込み内容の確認」からご確認いただけます。

※「2年自動更新型割引」をご解約される場合は、「カスタマーズフロント」へご連絡ください。
(参考)『重要事項』のご案内

【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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19634
「0033モバイル」は、NTTドコモの携帯電話とのセット割引はありませんか?- 0033モバイル 個人・法人向け

いいえ、現在のところはございません。

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19257
「プラチナ・ライン&世界割」(0033モバイル)による「固定→携帯」通話利用で相手先の携帯電話番号を登録する必要はありますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

いいえ、ご登録する必要はございません。
「0033」に続けて携帯電話番号をダイヤルするだけで、どの携帯電話会社の携帯へもつながります(070で始まるPHS)への通話は除きます。 

※携帯電話会社の留守番電話サービスの遠隔制御など、一部ご利用いただけない番号帯がございます。

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19335
「プラチナ・ライン&世界割」の国際電話の料金計算単位はどのようになっていますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

従来の6秒ごとの計算から1分ごとのわかりやすい計算となっております。

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19333
「OCNでんわ」の通話料が半額とはどのような意味ですか?- OCNでんわ 個人向け

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の国内通話料が20円(税込22円)/30秒であるのに対して、その半額10円(税込11円)/30秒でご利用いただけるという意味です。

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19293
「0033SAMURAIモバイル」では通話時間が1分に満たない場合、どのようになりますか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

1分未満の通話については1分の料金が適用されます。また1分以降も同様です。

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19259
「0033SAMURAIモバイル」とはどのようなサービスですか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

国際電話の料金割引サービスです。携帯電話・PHSから、NTTコミュニケーションズの「0033国際電話」をご利用いただけます。
従来の割引サービスとは異なり、24時間均一料金、1分単位のシンプルな料金で、お客さまに大変わかりやすくお得な料金となっております。

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19231
「OCNでんわ」は家族で複数申し込みした場合、家族間通話が無料となる特典はありますか?- OCNでんわ 個人向け

いいえ、家族間無料などの特典はございません。

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19218

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