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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

51~60件目/74件

「0033 SAMURAI モバイル」はほかの電話割引サービスと併用はできますか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

いいえ、弊社のほかの携帯電話・PHSからの国際通話割引サービス(国際コーポレートディスカウント、国際ホームディスカウントなど)と合わせてのご契約はいただけません。

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20590
「プラチナ・ライン&世界割」は提供エリアに限定がありますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

いいえ、日本全国どちらでもご契約いただけます。

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20354
OCNの「2年割」を契約中の場合、途中解約にともなう違約金がいくらかを確認する方法を教えてください。- OCN 個人向け

「OCN 光 with フレッツ」、OCN 光「フレッツ」の「2年割」、ならびに「OCN 光」の「2年自動更新型割引」の内容・違約金につきましては、定期継続割引「2年割」「2年自動更新型割引」の契約更新月のご案内についてをご覧ください。

なお、契約更新月(違約金がかからない月)につきましては、「OCNマイページ」(契約状況のご確認>契約情報>お申し込み内容の確認)からご確認ください。

詳しくは、『重要事項』のご案内 - 「2年割」をお申し込みのお客さまへ -をご確認ください。

※「2年割」をご解約される場合は、カスタマーズフロントまでご連絡ください。
【カスタマーズフロント】
 0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3は除く)

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20151
NTTコミュニケーションズの割引サービスを契約していますが、「マイラインプラス」、「マイライン」にその他電話会社を登録した場合、どのようになりますか? - マイライン 個人向け

「マイラインプラス」「マイライン」でNTTコミュニケーションズ以外をご登録の場合、もしくはNTTコミュニケーションズ以外の事業者識別番号をダイヤルし通話・通信を行った場合は、弊社の割引サービスの割引対象とはなりません。

また、定額料をいただいている割引サービスは、通話・通信でNTTコミュニケーションズをご利用にならない場合も月々の定額料がご請求されますので、ご注意お願いします。
なお、シャベリッチプラスまたはOCNシャベリッチプラスをご契約で、「マイラインプラス」の「県外への通話」区分をNTTコミュニケーションズにご登録いただいていたお客さまが、弊社マイラインプラスの登録をご解約された場合、そのご解約があった翌月の割引計算期間から、定額料をご請求させていただきます。
※ シャベリッチプラス、OCNシャベリッチプラス、テレチョイス、INSテレチョイス、テレジョーズ、テレワイズ

また、プラチナ・ラインをご契約で「市内通話」「同一県内の市外通話」「県外への通話」「国際通話」区分のいずれか一つでも、弊社マイラインプラスのご登録をご解約した場合、そのご解約を弊社が確認した日を含む料金計算期間の翌料金計算期間から、本サービスの料金は適用されず、弊社の通常料金の適用となります。

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19952
2015/10の料金改定によりどのように影響がありますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

お客さまのご利用状況により、従来料金よりお得になる場合とならない場合がございます。
具体的には
 ・1~120秒、181~240秒の通話はお得になる
 ・121~180秒、241秒以上の通話はお得にならない

サービス内容については「プラチナ・ライン&世界割」をご確認ください。

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19942
「プラチナ・ライン(世界割なし)」と国際電話の割引サービスを別に契約しているが、国際通話についてはどちらの割引率が適用されますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

国際電話割引サービス(「国際ホームディスカウント」「国際セレクトーク」など)をご契約の場合、国際電話サービス(0033、00347)によるすべての通話について、国際電話割引サービスの割り引きが適用されます。

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19936
2015/10の「プラチナ・ライン&世界割」の料金改定の目的は何ですか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

固定電話については、ご利用が年々減少しているとともに、通話時間が短時間となる傾向がございます。
プラチナ・ラインでは2分以内の短時間通話が8割以上となっておりますので、今回、その通話がお得になるよう改定し、短時間であれば、お客さまによりお気軽にお電話をかけていただけるよう、全体の見直しを行いました。
【参考情報】
■プラチナ・ラインでは 1~120秒の通話が全体の82%

■総務省発表「トラヒックから見た我が国の通信利用状況」より
 固定電話における1通話当たりの通信時間
 ・サービス開始当時2004年:2分38秒 ⇒2013年:2分5秒

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19933
「OCNでんわ」だと、「10円/30秒」や「10分間までならかけ放題」など、通常の携帯電話よりも安い通話料で利用できるのは何でですか?- OCNでんわ 個人向け

電話中継ルートの一部を弊社独自のネットワーク設備を利用することで、通常の携帯電話より安い通話料を実現しております。

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19798
「OCN光モバイル割」を適用する場合の条件はありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

はい、条件は、ございます。

条件は以下の2点あり、お申し込みが必要となります。

・光のご契約とモバイルご契約のご登録住所が同一であること
・光とモバイルのご契約者がご家族であること

詳しくは、OCN モバイル ONE「OCN光モバイル割」をご覧ください。

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お問い合わせ

19765
現在、「OCN光」を利用しているが、「OCN モバイル ONE」を申し込みした場合、セット割引などのサービスがありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

はい、ございます。
インターネットの固定回線がOCNの「光サービス」で、同住所で「OCN モバイル ONE」をご契約いただきますと、最大5契約まで割引可能な「OCN光モバイル割」がございます。
また、お申し込みにつきましては「光サービス」と「OCN モバイル ONE」のお客さま番号(Nから始まる10桁の番号)が揃った時点で可能となります。

詳しくは、「OCN光モバイル割」にてご確認いただけます。

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19751

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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