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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

51~60件目/114件

かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)を解約した場合、解約月の料金はどのようになりますか?- OCNでんわ 個人向け

ご解約月についてもかけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の定額料・通話料はご請求します。
なお、ご解約月の通話料もかけ放題オプション(10分かけ放題・トップ3かけ放題・かけ放題ダブル)が適用されます。

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20873
「OCN モバイル ONE」の「SIMカード手配料」とは何ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

2017/5/1お申し込み完了分より、「OCN モバイル ONE」のSIMカードを発行する際、各種お申し込み時の手数料に加え、「SIMカード手配料」を請求させていただくことになりました。

詳しくは、「OCN モバイル ONE」SIMカード手配料の請求開始についてをご確認ください。

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20839
支払い方法は、クレジットカード、口座振替、請求書払いを選択できますか?- OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン 個人向け

本サービスのお支払い方法につきましては、OCNのお支払い方法に準じます。
現在のお支払い方法を確認する場合は、「OCNマイページ」の「請求情報」よりご確認ください。

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20794
5月31日まで支払期限の延長を申請したが、その後、6月30日まで再延長された。再延長の申請は必要でしょうか?(新型コロナウイルス関連)- OCN 個人向け

いいえ、3月23日以降にお支払い期限の延長をお申し出をいただいているご請求については、お申し出は不要です。
弊社にて、お支払い期限を5月31日から6月30日に変更し、お取扱いいたします。

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20737
支払期限の延長を申請したら、その期間分の請求を一括で支払わなければいけないのか?(新型コロナウイルス関連)- OCN 個人向け

一括のお支払いでなくても構いません。

お支払い期限延長のお申し出後も、料金請求書は通常時と同じスケジュールで順にお届けします。延長後のお支払い期限(2020年6月30日)までに、発行日の古いものから、請求書単位でお支払いください。

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20735
支払い期限の延長をしたのに、請求書が届いた。(新型コロナウイルス関連)- OCN 個人向け

新型コロナウイルスの影響によるお支払い期限延長のお申し出後も、料金請求書は通常時と同じスケジュールでお届けしております。また、請求書に記載されているお支払い期限も通常時の期限が印刷されますが、ご申告をいただいている場合は、お支払い期限を6月末日としてお取扱いいたします。

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20732
支払い期限の延長をしたのに、請求書の支払い期限が変更されていない。(新型コロナウイルス関連)- OCN 個人向け

新型コロナウイルスの影響によるお支払い期限延長のお申し出後も、料金請求書には通常時の期限が印字されますが、ご申告をいただいている場合は、お支払い期限を6月末日としてお取扱いいたします。

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20730
支払い期限をもっと延長したい。(新型コロナウイルス関連)- OCN 個人向け

現在、新型コロナウイルスの影響によるお支払い期限の延長は下記を対象として受付しております。

お支払い期限:2020年2月29日~6月25日までのご請求
延長後のお支払い期限:2020年6月末日

情勢を見て、更なる延長を行う場合は、オフィシャルサイトのニュースリリースでお知らせをさせていただきます。詳細は「続きを見る」からご確認ください。

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20729
「050 plus」の通話を終了した際に「おトク額」が表示された場合、どこかにおトク額を保存できますか?- 050 plus 個人向け

通話ごとのおトク額を保存してみることはできません。
月ごとのおトク累計額は、アプリの「設定一覧」⇒「おトク額情報」でみることができます。

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20689
「050 plus」で留守番電話メッセージを聞くには、通話料が発生しますか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」のアプリからメッセージセンタに接続して聞く場合、通話料はかかりません。
携帯電話や固定電話からは、ご利用の電話から「050番号」までの通話料がかかります。
なお「メッセージをメールに添付する」を設定しておくと、留守番電話メッセージがメールで送られてくるので便利です。

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20629

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