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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

51~60件目/105件

「OCN モバイル ONE」で海外へSMSを送信していないのに、送信料が請求されているのはなぜですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

一部のアプリで、自動的に海外へSMSが送信される場合があります。以下は、弊社で確認している一例です。

■FaceTimeやiMessageの設定をオフからオンに切り替える場合
iTunesからの復元(初期化)やSIMカードの差し替えを行う際、FaceTime設定がオフになります。設定をオンに切り替える場合にSMSが送信されます。

■McAfee Mobile Security をインストールした場合

■McAfee Mobile Security をインストールしたデータ端末で、SIMカードの差し替えを行った場合

※アプリのサービス内容や仕様につきましては提供元にご確認ください。

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21703
OCN モバイル ONE(音声対応SIM)のSIMサイズを変更する場合、手数料は発生するか。- OCN モバイル ONE 個人向け

1枚毎に税込3,300円の手数料がかかります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21756
OCN モバイル ONEの利用料金には、どのような支払い方法がありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

利用できる支払い方法は、クレジットカードのみです。
デビットカードを含む、その他の支払い方法はご利用いただけません。

また、一部のサービスでは、ご契約者本人名義のクレジットカードでしか申し込みができません。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21745
OCN モバイル ONE プリペイドの利用料金には、どのような支払い方法がありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

各販売店で取り扱っている支払い方法がご利用いただけます。
詳しくは、販売店へお問い合わせください。

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21736
「OCN 光」へ転用後、NTTファイナンスとNTTコミュニケーションズの両方から請求書が届くのはどうしてですか?- OCN 光 個人・法人向け

「OCN 光」に転用後の初回請求と転用前のフレッツ光回線利用料(日割り料金など)のご請求について、時期が重なる場合があります。二重の請求ではありませんので、それぞれの利用期間をご確認ください。

なお、「OCN 光」へ転用後も、引き続きNTT東日本・西日本が提供するサービス(転用対象とならない「フレッツ・ウイルスクリア」や「IP電話対応機器」など)をご利用の場合の利用料は、NTTファイナンスからのご請求となります。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

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21681
「OCN 光 with フレッツ」と「OCN モバイル ONE」の支払いを一つにまとめる方法はありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

はい、NTTファイナンスの「おまとめ請求」を利用することで、お支払いを一つにまとめることができます。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21694
「マイセキュア」の支払い方法を教えてください。- マイセキュア 個人向け

OCNをご契約の場合は、OCNと合わせてのご請求となります。OCNのご契約がなく「マイセキュア」のみをご契約の場合、お支払いは「クレジットカード」のみご利用いただけます。

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21622
「ADSL」や「光回線」の請求がNTT東日本・NTT西日本とNTTコミュニケーションズから請求されるのはどうしてですか?- OCN 個人向け

「ADSL」や「光回線」を利用してインターネットにアクセスする際、原則ブロードバンド回線(NTT東日本・NTT西日本提供)とインターネット接続サービス(NTTコミュニケーションズ提供)のご契約が必要となり、それぞれご請求させていただいております。

■ブロードバンド回線の例
「フレッツ・ADSL」/「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ 光ライト」

■インターネット接続サービスの例
OCN ADSL「フレッツ」プラン / OCN 光「フレッツ」

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21621
「OCNでんわ」の料金の請求はいつになりますか?- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の定額料はご利用の翌月にご請求します。
また通話料はご利用月の翌々月に「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」のご利用料金と合わせてご請求します。

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21601
支払い期限の延長を申請したが、その後、7月31日まで再延長された。再延長の申請は必要でしょうか?(新型コロナウイルス関連)- OCN 個人向け

いいえ、3月23日以降にお支払い期限の延長をお申し出をいただいているご請求については、お申し出は不要です。弊社にて、お支払い期限を6月30日から7月31日に変更し、お取扱いいたします。

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21554

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