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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/94件

「050 plusセット割」が適用されているかを確認するにはどうしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」アプリの管理メニューから、「お客さま情報の確認、変更」の画面で「OCN合算請求」のお客さま番号にNから始まる10桁の数字が記載されているかご確認ください。
記載のお客さま番号が、「OCN モバイル ONE」でご利用のお客さま番号と一致する場合、「050 plusセット割」は適用されています。

※「続きを見る」に詳細画面のホームページへのリンクがございます

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15094
「0033SAMURAIモバイル」は加入電話分の請求とは別の請求にすることはできますか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

NTTコミュニケーションズから「0033SAMURAIモバイル」単独の請求とすることができます。

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7168
「050 plus セット割」の請求内容を確認するにはどうしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

ご利用中の「OCN モバイル ONE」のOCNマイページから「請求情報」をご覧ください。
請求情報に「050 plus基本料」と記載があれば合算されています。
「OCN モバイル ONE」とご請求が合算されていれば、「050 plusセット割」は自動で適用されます。
※「050 plus」の月額基本料が無料期間の間は記載されません。

表示内容等は「続きを見る」からホームページをご確認ください。

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15578
10分かけ放題を利用しているのですが、定額の10分間を超えた分の通話料金がどれくらいなのかをすぐに確認する方法はありますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、ありません。
通話ご利用月の翌々月までにOCNマイページの通話明細からご確認いただくことができます。

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「プラチナ・ライン&世界割」で登録した携帯電話から自宅(固定電話)にかけた通話料はどのように請求されますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

専用の番号(0800で始まる11桁の番号)をダイヤルして、ご自宅の電話にかけた場合の通話料は、ご自宅の電話料金とあわせて、NTTコミュニケーションズご利用分として請求させていただきます。 ※専用の番号をダイヤルせず、ご自宅の電話番号をダイヤルした場合の通話料、携帯電話の基本料金等は、 これまで通り携帯電話会社からの請求になります。

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9365
「0033SAMURAIモバイル」は一般加入電話と合算請求はできますか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

合算請求は可能です。但し現在一般加入電話の市外通話料金等の請求書がNTT東日本・西日本から届いている方は、併せて弊社から直接請求書をお送りさせていただきます。お申し込み時にご確認ください。

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7167
「0033SAMURAIモバイル」を利用していますが、携帯電話・PHSからの国内通話料と合算請求にならないのですか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

「0033SAMURAIモバイル」と携帯電話・PHSからの国内通話料は合算請求できません。当サービスの国際電話料金は弊社から直接ご請求させていただきます。携帯電話・PHSからの国内通話料は携帯電話・PHS各社から請求されます。

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7169
「OCNでんわキャリアフリー」で電話をかけたにも関わらず、OCNマイページの通話明細に反映されていません。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

通話明細への反映は通話をご利用した月の翌々月末までにOCNマイページよりご確認いただけるようになります。

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「プラチナ・ライン&世界割」を利用した場合の請求書はどのようになりますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

お申し出がない限り、現在のご請求方法の通りとなります。

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9382
口座振替の事前案内書の領収証欄が「***」になっているのはなぜですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

下記の場合、領収証欄が「***」となります。

(1)口座振替お手続き完了後の最初のお引落しの場合
(2)前回請求にて、引き落としさせていただく料金が発生していなかった場合
(3)弊社にて引落しの確認ができなかった場合
 (振替日当日に入金された場合、または残高不足により前月分の料金が振替できなかった場合)

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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