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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/94件

「050 plusセット割」が適用されているかを確認するにはどうしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」アプリの管理メニューから、「お客さま情報の確認、変更」の画面で「OCN合算請求」のお客さま番号にNから始まる10桁の数字が記載されているかご確認ください。
記載のお客さま番号が、「OCN モバイル ONE」でご利用のお客さま番号と一致する場合、「050 plusセット割」は適用されています。

※「続きを見る」に詳細画面のホームページへのリンクがございます

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15094
「プラチナ・ライン&世界割」を利用した場合の請求書はどのようになりますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

お申し出がない限り、現在のご請求方法の通りとなります。

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9382
「プラチナ・ライン&世界割」で登録した携帯電話から自宅(固定電話)にかけた通話料はどのように請求されますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

専用の番号(0800で始まる11桁の番号)をダイヤルして、ご自宅の電話にかけた場合の通話料は、ご自宅の電話料金とあわせて、NTTコミュニケーションズご利用分として請求させていただきます。 ※専用の番号をダイヤルせず、ご自宅の電話番号をダイヤルした場合の通話料、携帯電話の基本料金等は、 これまで通り携帯電話会社からの請求になります。

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9365
2ヵ月分請求されているのはなぜですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

弊社が発行している請求書について下記の場合、2ヵ月分の請求書が発行されます。
(1)1ヶ月のご利用金額が3,000円(税抜)未満の場合、請求書の発行が偶数月(2月、4月、6月、8月、10月、12月)は、翌月の奇数月(1月、3月、5月、7月、11月)にまとめて請求させていただいております。
(2)前月分の請求に関してお支払の確認ができなかった場合は、今月分の請求書と一緒にお支払の確認できなかった前月料金の請求書をお送りしております。

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8976
請求明細の紙面での発行やPDFへの出力、印刷は可能でしょうか?- 050 plus 個人向け

いいえ、できません。

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7374
口座振替の事前案内書の領収証欄が「***」になっているのはなぜですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

下記の場合、領収証欄が「***」となります。

(1)口座振替お手続き完了後の最初のお引落しの場合
(2)前回請求にて、引き落としさせていただく料金が発生していなかった場合
(3)弊社にて引落しの確認ができなかった場合
 (振替日当日に入金された場合、または残高不足により前月分の料金が振替できなかった場合)

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8997
OCN モバイル ONE アプリ:契約情報表示の中で「OCN モバイル ONE」の料金表示は可能ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

「OCN モバイル ONE アプリ」の契約情報表示の中で「OCN モバイル ONE」の料金表示は、アプリの「料金・ご利用明細メニュー」からご確認いただけます。

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16505
OCN モバイル ONEの請求内訳はどこから確認出来るのか?- OCN モバイル ONE 個人向け

OCN モバイル ONEの請求内訳はマイページからログインする事で確認する事が出来ます。
詳しくはOCNマイページから「OCNマイページ>登録状況のご確認>請求情報」ご覧ください。
また、マイページを初めてご利用になる方は「料金/手続き」をご覧ください。

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15625
契約状況や料金利用明細などについて情報照会をしたい。- OCN 個人向け

マイページから、お客さまが契約されているサービスの契約情報、ご請求明細、利用状況の照会や、お客さまが契約されているサービスのご請求情報の確認や変更などが可能です。

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15577
利用時間と利用料金が知りたいのですが?- OCN ホットスポット 個人向け

ご利用時間/料金の確認はこちらからご確認いただけます。

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15576

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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