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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/94件

「0033SAMURAIモバイル」の利用状況(通話明細)を確認したいのですがどうすればわかりますか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

「0033SAMURAIモバイル」の利用状況照会(通話明細)は、お客さま専用サイト「マイページ」からご確認いただけます。マイページのご利用は事前のお申し込みが必要となります。

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15551
「おまとめ請求」を申し込みするにはどうしたらよいですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

NTTファイナンス「おまとめ請求センター」にて承っております。恐れ入りますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。おまとめ請求センター : 0800-333-1000(通話料無料) 受付時間:9:00~17:00 (土日祝日・年末年始除く) 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。一部のIP電話からは接続できない場合があります。申し訳ございませんが、一般の固定電話、ひかり電話もしくは携帯電話からおかけください。

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8977
請求内訳をデータで残すにはどうすればいいですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

OCNマイページにログインして、請求内訳をダウンロード(CSV)することができます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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15378
「0033SAMURAIモバイル」の料金明細書には加入電話分と携帯電話分が別々に表示されますか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

はい。加入電話分と携帯電話分は別々に表示されます。

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6956
10分かけ放題を利用しているのですが、定額の10分間を超えた分の通話料金がどれくらいなのかをすぐに確認する方法はありますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、ありません。
通話ご利用月の翌々月までにOCNマイページの通話明細からご確認いただくことができます。

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請求額を事前にメールなどで通知してもらうことはできますか?- 050 plus 個人向け

いいえ、できません。
なお、当月の請求料金については、翌月17日頃に確認できるようになります。[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[請求明細]から金額を確認してください。

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10889
郵送で請求書を受け取っているのですが、発行手数料のかからないようにするにはどのような方法がありますか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

お支払い方法をクレジットカード払い、または、口座振替へご変更いただき、請求内訳は、「マイページ」や「ご請求額お知らせメールアドレス」サービスにてご確認いただきますと発行手数料はかかりません。

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8995
通話明細を確認することはできますか?- 050あんしんナンバー 個人向け

「設定用ホームページ」より確認ができます。設定用ホームページからログインし、『ご利用状況・設定/ご利用明細の確認』へ進んでください。

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10686
「あんしん発信機能」を利用した通信料は通話明細で、どのように表示されますか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

“050番号”からお客さまへの接続通話料と、“050番号”から相手先への接続通話料は別々に表示されます。

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10656
「050 plus セット割」の請求内容を確認するにはどうしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

ご利用中の「OCN モバイル ONE」のOCNマイページから「請求情報」をご覧ください。
請求情報に「050 plus基本料」と記載があれば合算されています。
「OCN モバイル ONE」とご請求が合算されていれば、「050 plusセット割」は自動で適用されます。
※「050 plus」の月額基本料が無料期間の間は記載されません。

表示内容等は「続きを見る」からホームページをご確認ください。

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15578

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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ご回答有難うございました

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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