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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/94件

「0033SAMURAIモバイル」の利用状況(通話明細)を確認したいのですがどうすればわかりますか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

「0033SAMURAIモバイル」の利用状況照会(通話明細)は、お客さま専用サイト「マイページ」からご確認いただけます。マイページのご利用は事前のお申し込みが必要となります。

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15551
郵送で「料金口座振替のお知らせ」を受け取っているのですが、発行手数料のかからないようにするにはどのような方法がありますか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

ご利用明細(内訳)は、「マイページ」や「ご請求額お知らせメールアドレス」サービスにてご確認いただきますと発行手数料はかかりません。

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8975
郵送で請求書を受け取っているのですが、発行手数料のかからないようにするにはどのような方法がありますか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

お支払い方法をクレジットカード払い、または、口座振替へご変更いただき、請求内訳は、「マイページ」や「ご請求額お知らせメールアドレス」サービスにてご確認いただきますと発行手数料はかかりません。

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8995
請求内訳をデータで残すにはどうすればいいですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

OCNマイページにログインして、請求内訳をダウンロード(CSV)することができます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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15378
「0033SAMURAIモバイル」の料金明細書には加入電話分と携帯電話分が別々に表示されますか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

はい。加入電話分と携帯電話分は別々に表示されます。

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6956
通話明細を確認することはできますか?- 050あんしんナンバー 個人向け

「設定用ホームページ」より確認ができます。設定用ホームページからログインし、『ご利用状況・設定/ご利用明細の確認』へ進んでください。

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10686
請求明細の紙面での発行やPDFへの出力、印刷は可能でしょうか?- 050 plus 個人向け

いいえ、できません。

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7374
2ヵ月分請求されているのはなぜですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

弊社が発行している請求書について下記の場合、2ヵ月分の請求書が発行されます。
(1)1ヶ月のご利用金額が3,000円未満(税込)の場合、請求書の発行が偶数月(2月、4月、6月、8月、10月、12月)は、翌月の奇数月(1月、3月、5月、7月、11月)にまとめて請求させていただいております。
(2)前月分の請求に関してお支払の確認ができなかった場合は、今月分の請求書と一緒にお支払の確認できなかった前月料金の請求書をお送りしております。

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17713
「あんしん発信機能」を利用した通信料は通話明細で、どのように表示されますか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

“050番号”からお客さまへの接続通話料と、“050番号”から相手先への接続通話料は別々に表示されます。

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10656
請求額を事前にメールなどで通知してもらうことはできますか?- 050 plus 個人向け

いいえ、できません。
なお、当月の請求料金については、翌月17日頃に確認できるようになります。[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[請求明細]から金額を確認してください。

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10889

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