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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/73件

容量追加オプションはどこから申し込めますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

容量追加オプションはOCNマイページからお申し込みいただけます。

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15562
容量シェアの場合も、コース変更できますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

OCNマイページからお申し込みいただけます。 コース変更はこちらから

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15560
容量シェアはどこで申し込めますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

OCNホームページよりお申し込みいただけます。すでにご契約中の場合でも、OCNマイページからSIMカードの追加をお申し込みいただくと容量シェアとなります。
SIMカードの追加には、追加手数料がかかります。

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15548
SIMカードをSMS対応SIMカードに変更したい。- OCN モバイル ONE 個人向け

OCNマイページからSMS対応SIMカードの追加をお申し込みいただき、SMS対応SIMカードの到着後速やかにお手元のSIMカードを解約いただくことで、SMS対応SIMカードへの変更が可能です。
SIMカードの追加には、追加手数料がかかります。

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15546
番号非通知拒否サービスを利用したいのですが申し込み手続きは必要ですか?- OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン 個人向け

はい、お申し込み手続きが必要です。 電話とインターネットからお申込いただけます。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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15486
コース変更時に、容量追加オプションの残容量を引き継げますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

変更するコースにより異なります。
詳細は[続きを見る]からご確認ください。

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14898
OCN光に転用申込を行う際に、光回線の品目変更及びひかり電話のプラン変更(ひかり電話Aエース→基本プラン)を検討中。どのタイミングでどこに変更申し込みをすれば良いか。- OCN 光 個人・法人向け

OCN光の転用手続きのお申込と同時に光回線の品目変更及び、ひかり電話プランの変更(Aエース→基本プラン)の申込を承る事が出来ます。詳しくは以カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

(OCN光への転用お申込済みの場合)
転用手続き完了後、OCNにて品目変更・ひかり電話変更(Aエース→基本)承ります。カスタマーズフロント0120-506-506(営業時間:10:00~19:00 日祝除く)にお問合せ下さい。

(OCN光への転用手続き前に品目変更・ひかり電話変更(Aエース→基本)お申込済みの場合)
各手続きの工事完了後、OCNにて転用手続きを承ります。カスタマーズフロント0120-506-506(営業時間:10:00~19:00 日祝除く)にお問合せ下さい。

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14463
OCNからドコモ光に変更する手続きをしたい。- OCN 個人向け

OCNからドコモ光への変更は、NTTドコモでのお手続きとなります。お手数ですがお近くのドコモショップまたはドコモインフォメーションセンターお問合せください。

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14480
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の利用をやめる申し込みを取り消すことはできますか。- OCNでんわ 個人向け

当月中に10分かけ放題オプションのお申し込み手続きを行っていただければ、取り消しとなります。

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13994
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の利用をやめたいのですが、どうしたらよいですか。- OCNでんわ 個人向け

OCNマイページから「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の音声オプションに関する変更申し込みにより、月額無料の「OCNでんわ」への変更を行ってください。変更内容は、お申し込みの翌月より適用されます。
かけ放題オプションの利用をやめた後も、月額無料の「OCNでんわ」を引き続きご利用いただけます。

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13993

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