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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/55件

「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」を利用している電話番号など、契約情報はどのように確認できますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

「OCNマイページ」より、ご契約情報をご確認いただけます。

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現在利用中の、OCNプランについて教えてください。- OCN 個人向け

現在ご利用中のプランについてはOCNマイページからご確認ください。

ログイン方法が分からない場合は「OCN会員サポート」をご覧ください。

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19640
NTTの光回線の種類を変更した場合、再設定なく利用可能ですか?- OCN 個人向け

インターネットに接続する機器の交換がともなう場合など、再設定が必要な場合がございます。

インターネット接続に必要な、「認証ID・パスワードは認証ID・認証パスワード表示」からご確認いただけます。

※上記Webページをご確認いただいても接続ができない場合は、テクニカルサポートへお問い合わせください。
【テクニカルサポート】
0120-047860
10:00~18:00(12/29~1/3を除く)

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19638
OCN契約の登録内容(住所、電話番号など)を変更できますか?- OCN 個人向け

はい、ご変更いただけます。
OCN契約のご変更につきましては、「OCNマイページ」からご変更していただくことができます。

Webでお手続きができない場合は、カスタマーズフロントへご相談ください。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3は除く)

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19010
OCN契約があるか確認する方法を教えてください。- OCN 個人向け

OCN契約のご確認方法についてはカスタマズーフロントへご連絡ください。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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19013
自分の電話番号がOCNひかり電話かどうか分からない- OCN マイページ 個人向け

マイページ内の「ご契約情報の確認」からご確認いただけます。確認手順の詳細は「続きを見る」をご覧ください。

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18932
現在のOCN契約内容は、どこで確認できますか?- OCN 個人向け

OCNの契約内容は、「OCNマイページ」にログインしてご確認いただけます。
OCNマイページにログインできない場合は、カスタマーズフロントへお電話にてお問い合わせください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18912
OCNメールを変更した。正しく変更されているか確認したい。 また、変更前のアドレスに受信したメールは変更後のアドレスでも受信できるか。- OCN メール 個人・法人向け

現在登録されているOCNメールアドレスをご確認される場合はこちら(変更の手続き>メール>メールアドレス (OCNマイページにログインして変更する))をご覧ください。
⇒https://mypage.ntt.com/alteration/index.html?link_id=in_mypage_KS01_304#ttl__mail
※画面には「メールアドレスの変更」と表示されますが、変更せずにメールアドレスを確認する事が出来ますのでご安心下さい。

メールアドレスを変更してから約2日間は旧メールアドレス宛に届くメールが新しく取得したメールアドレス宛に転送されます。

※ AからBにメールアドレス変更後、さらにCにメールアドレス変更した場合は、AからBへの転送は停止されます。

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15648
利用時間と利用料金が知りたいのですが?- OCN ホットスポット 個人向け

ご利用時間/料金の確認はこちらからご確認いただけます。

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15576
通話明細を確認する方法はありますか?- OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン 個人向け

OCNドットフォン300/OCNドットフォンの通話明細はOCNマイページから確認することができます。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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15485

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