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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/1125件

ワンタイムパスワードの設定方法を知りたい- 認証 個人・法人向け

こちらのページでは、ワンタイムパスワードの設定方法をご案内します。

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14090
メールパスワード(OCN IDパスワード)に利用できる文字には制限がありますか- 認証 個人・法人向け

・使用可能文字は、英大小文字、数字、特殊記号(! $ % & ' ( ) * + , - / ; < = > ? [ ] ^ { } ~)です。
・6文字以上32文字以内で、2文字以上の英大小文字、1文字以上の数字もしくは特殊記号の組み合わせとします。
・メールアドレスと類似の文字列や類推されやすい安易な文字列(password1,abc123など)は使用できません。

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11863
「アプリの設定」にある「iPhone電話アプリと連動」では、何が連動されるのですか?- 050 plus 個人向け

iPhone電話アプリと連動をONにすることで、iPhone電話アプリと同様の機能を利用できるようになるため、以下の機能が利用可能になります。
これらを連動と表現しております。

1.画面ロック時にもパスワード入力不要で、応答可能です。
2.050 plus通話中に携帯電話に着信した場合(逆も同じ)、「保留」もしくは「終了して応答」するかを選択できます。
3.050 plusのは着信履歴をiPhone電話アプリの履歴にも表示します。
4.iPhone電話アプリの連絡先や履歴から直接050 plusを起動して発信することができます。

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14311
着信拒否設定を行う方法はありますか?- 050 plus 個人向け

いいえ、ありません。

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11756
メールパスワード(OCN IDパスワード)を変更したい- 認証 個人・法人向け

メールパスワードの変更は、下記よりお手続きいただけます。

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13006
ドコモ光とは別に請求される「おまかせマルチパック」とはどのようなサービスか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

おまかせマルチパックは、おまかせサポート(1.訪問サポート、2.電話サポート)、オンラインストレージ機能(OCN マイポケット)、セキュリティ対策ソフト(マイセキュア(3ライセンス))をセットにしたおとくなパッケージサービスです。

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12093
パソコンやスマートフォンを複数持っています。複数の端末で利用できますか?- 050 plus 個人向け

複数の端末でご利用可能です。ただし複数端末でのご利用には「同時着信不可」、「同時起動時の着信可能端末」についての制限や、特殊動作がございますのでご注意ください。
なお、着信方法を「プッシュ通知」にしている場合は複数の端末に設定していると着信できない場合があります。

*iOSをご利用の場合、アプリVer7.0.0以降、プッシュ通知が標準適用となりますのでご注意ください

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14279
機器(モデム・ルーター)を交換したので、設定に必要なIDとパスワードが知りたい。- 認証 個人・法人向け

インターネットに接続するためのIDとパスワードにつきましては、サービスご利用開始時にお手元にお届けしている「OCN会員登録証」をご確認ください。

お手元に「OCN会員登録証」が無い場合は、以下のお手続きをお願い致します。

1.WEB上で「認証ID・認証パスワード表示」させる場合はこちら
https://mypage.ntt.com/procedure/ocn/id/direct/pc/index.do
2.「認証ID/認証パスワード再通知(郵送)」をご希望される場合はこちら
https://mypage.ntt.com/procedure/ocn/id/post/pc/index.do
3.上記1.または2.のお手続きができない場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

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15646
留守番電話機能の設定方法について教えてください- 050 plus 個人向け

アプリの[設定メニュー]⇒[管理メニュー]⇒[オプション設定(留守番電話)]から設定できます。

詳しくは「続きを見る」から「使い方マニュアル」をご覧ください。

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10928
海外で利用することは可能でしょうか?- 050 plus 個人向け

利用できます。

ただし、「050 plus」は暗号技術を使用しているため、各国法令により輸出が制限される場合があります。また、「050 plus」は050IP電話をインターネット電話に転送するサービスであり、現地国の法令で持込みや利用が制限される場合や、現地国の通信環境(※1)やキャリアとのご契約内容(※2)によっては利用できない場合があります。

※1 通信速度が出ない、などのほかに、現地国の通信会社が提供するインターネット接続サービスによっては、VoIP等特定の通信を制限している場合が考えられます。詳細はご利用になる通信会社にお問い合わせください。


※2 国内でご契約のSIMをご利用の場合、海外でのデータ使用の制限のほかに、VoIP等特定の通信を制限がある場合がございます。海外でご利用いただけるかご契約の各キャリアにお問い合わせください。

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