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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/39件

COTOHA Chat & FAQで工事を実施する際や故障した際に連絡をもらえませんか?- COTOHA Chat & FAQ 法人向け

工事/故障時に個別にメールにて連絡させていただくには、以下の設定をお願いいたします。
お客さまサポートサイトにて「お客さまサポートID」を取得いただき、COTOHA Chat & FAQを「マイサポート」に登録の上、「工事情報メール」と「故障情報メール」のメール配信設定をお願い致します。
http://support.ntt.com/

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12041
COTOHA Chat & FAQが急に使えなくなった場合の連絡先を教えてください。- COTOHA Chat & FAQ 法人向け

COTOHA Chat & FAQが急に使えなくなった場合の連絡先を教えてください。

急に使用できなくなった等のトラブルにつきましては、当社営業担当者までお問い合わせいただくか、お客さまサポートサイトのお問合せフォームからお問合せください。
https://support.ntt.com/cotoha_cf

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12022
料金メニュー算定方法を教えてください。- COTOHA Chat & FAQ 法人向け

当社営業担当者までお問い合わせください。営業担当者が不明の場合は、公式ホームページのお問合せフォームからお問合せください。
http://www.ntt.com/business/services/application/ai/cotoha-cf.html

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12014
定期的にメンテナンスを実施しますか?- COTOHA Chat & FAQ 法人向け

次の日程でメンテナンスを行うことがあります。

毎週日曜22時~翌6時(日本時間)

メンテナンスの実施内容は、2週間前までに本サイト(サポートサイト)に掲載いたします。なお、メンテナンス内容によっては、上記日程を変更して行う場合があります。

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12000
定期的にメンテナンスを実施しますか?- ID Federation 法人向け

次の日程でメンテナンスを行うことがあります。

毎月第1,3週日曜日の23:00~6:00(日本時間)
※ ただし、緊急の場合はこれに限りません。

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8617
サービスメンテナンス情報はどこで確認できますか?- Arcstar Universal One Virtual 法人向け

本サービスのメンテナンス情報はお客さまサポートサイト内の「工事・故障情報」ページでお知らせいたします。

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2780
障害情報はどこで確認できますか?- Arcstar Universal One Virtual 法人向け

本サービスの障害情報は、以下の2通りの方法でお知らせしています。
(1)vCore、vGWの障害
 ビジネスポータル内「Arcstar Universal One」ページの「発生中のアラーム」ウィジェットに表示されます。
(2)ユーザー認証基盤などの障害
 お客さまサポート内の「工事・故障情報」ページでお知らせいたします。

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2779
工事・故障情報を知りたいのですが?- OCN ADSLアクセス 固定IP 法人向け

「お客さまサポートサイト」でご確認頂けます

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12210
工事・故障情報を知りたいのですが?- OCN ADSLアクセス for VPN 法人向け

「お客さまサポートサイト」でご確認頂けます

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12209
工事・故障情報を知りたいのですが?- OCN ADSLサービス 固定IP(F)/一元故障受付 法人向け

「お客さまサポートサイト」でご確認頂けます

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12212

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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