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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/39件

定期的にメンテナンスを実施しますか?- COTOHA Chat & FAQ 法人向け

次の日程でメンテナンスを行うことがあります。

毎週日曜22時~翌6時(日本時間)

メンテナンスの実施内容は、2週間前までに本サイト(サポートサイト)に掲載いたします。なお、メンテナンス内容によっては、上記日程を変更して行う場合があります。

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12000
定期的にメンテナンスを実施しますか?- ID Federation 法人向け

次の日程でメンテナンスを行うことがあります。

毎月第1,3週日曜日の23:00~6:00(日本時間)
※ ただし、緊急の場合はこれに限りません。

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8617
Data Federationに関する問合せ先を教えてください- Data Federation 法人向け

Data Federationに関するお問合せはご契約中の連携サービスのヘルプデスクにお問合せください。
また、Active Directory連携をご利用で、VPNに関するお問合せは、Arcstar Universal Oneのヘルプデスクにお問合せください。

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3472
サービスメンテナンス情報はどこで確認できますか?- Arcstar Universal One Virtual 法人向け

本サービスのメンテナンス情報はお客さまサポートサイト内の「工事・故障情報」ページでお知らせいたします。

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2780
障害情報はどこで確認できますか?- Arcstar Universal One Virtual 法人向け

本サービスの障害情報は、以下の2通りの方法でお知らせしています。
(1)vCore、vGWの障害
 ビジネスポータル内「Arcstar Universal One」ページの「発生中のアラーム」ウィジェットに表示されます。
(2)ユーザー認証基盤などの障害
 お客さまサポート内の「工事・故障情報」ページでお知らせいたします。

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2779
工事・故障情報を知りたいのですが?- OCN ADSLサービス 固定IP(F)/一元故障受付 法人向け

「お客さまサポートサイト」でご確認頂けます

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12212
工事・故障情報を知りたいのですが?- OCN ADSLアクセス for VPN 法人向け

「お客さまサポートサイト」でご確認頂けます

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12209
工事・故障情報を知りたいのですが?- OCN ADSLサービス for VPN(F)/一元故障受付 法人向け

「お客さまサポートサイト」でご確認頂けます

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12211
IP-Phoneとスマートフォンの組み合わせで申し込みました。PCでも使いたいのですが、番号を追加する必要はありますか?- Arcstar Smart PBX 法人向け

ご契約いただいた内線番号数に余分がある場合、端末種別を「ソフトフォン」に変更していただく事で利用可能です。余分がない場合は内線番号追加の申し込みが必要となります。

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18288
開通案内をなくしてしまった。どうしたらよいですか?- Arcstar Smart PBX 法人向け

弊社営業担当までお問い合わせください。

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18249

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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