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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/108件

インターネット接続管理オプション申し込み(追加・削除)をしたい- Workspace MDM 法人向け

変更申し込み(オプション追加・削除)をお申し込みください。不備のないお申込書を弊社が受領して最短1営業日以内にオプション追加・削除を実施いたします。なお、オプション料金は日割計算となります。

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14556
利用台数を変更したい(追加・削除)- Workspace MDM 法人向け

変更申し込み(ご利用台数の変更)を、5台単位でお申し込みください。弊社が不備のないお申込書を受領してから最短1営業日にて変更いたします。なお、台数変更によるご利用料金は日割計算となります。

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14555
申し込みをしてからどのくらいで利用を開始できますか?- Workspace MDM 法人向け

不備の無いお申込書を弊社が受領してから最短1営業日でご利用可能となります。

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14554
現在利用している証明書は、直接シマンテック社から購入したセキュア・サーバIDですが、更新手続きの際にNTTcomの取得設定代行の申込みができますか?その際に有効期限は無駄にならないのですか?- Bizメール&ウェブ ビジネス(ライト/ベーシック) 法人向け

弊社が第三者として更新申請することが可能です。
その際有効期限も引き継がれます。

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12705
現在利用している証明書は、直接シマンテック社から購入したセキュア・サーバIDですが、更新手続きの際にNTTcomの取得設定代行の申込みができますか?その際に有効期限は無駄にならないのですか?- Bizメール&ウェブ プレミアム 法人向け

弊社が第三者として更新申請することが可能です。
その際有効期限も引き継がれます。

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12702
契約内容を変更(変更・解約)する方法を教えてください。- COTOHA Chat & FAQ 法人向け

契約内容の変更にはお申込書をご提出いただく必要があります。ご提出方法に関しましては、当社営業担当者までお問い合わせください。営業担当者が不明の場合は、公式ホームページのお問合せフォームからお問合せください。
http://www.ntt.com/business/services/application/ai/cotoha-cf.html

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12013
開通までにどれくらいの期間がかかりますか。- COTOHA Chat & FAQ 法人向け

お客さまのご利用いただくメニューや、登録するFAQの量によって異なります。

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12012
開通までに必要な作業を教えてください。- COTOHA Chat & FAQ 法人向け

当社営業担当者までお問い合わせください。営業担当者が不明の場合は、公式ホームページのお問合せフォームからお問合せください。
http://www.ntt.com/business/services/application/ai/cotoha-cf.html

また、詳細は「セットアップマニュアル」にも記載がございますので、ご確認ください。

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12009
最低利用期間内に解約すると違約金はかかりますか?- COTOHA Chat & FAQ 法人向け

最低利用期間経過前に本サービスを解約した場合、最低利用期間の残余月数に料金メニューの月額を乗じた金額が違約金として発生します。
但し、開通日を含む月から3か月までの解約には、違約金は発生しません。

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11994
料金メニューが変更となる場合、サービスは停止はしますか。- COTOHA Chat & FAQ 法人向け

サービス停止はしません。

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11990

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