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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/110件

利用期間を延長する場合、どうすればよろしいでしょうか。- Menlo Security 法人向け

弊社営業にご連絡ください。
お申込書をお渡しいたしますので、更新としてご記載をお願いいたします。
契約期間はライセンスによって更新期間が異なります。
契約が切れる60日前までにご連絡をお願いいたします。

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17025
パソコン・スマートフォン等から利用できますか?- Menlo Security 法人向け

スマートフォンは利用対象外です。
推奨環境に適合するものであればご利用可能です。
管理者ガイドの「システム要件」にてご確認ください。

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17022
サービス契約申込書の管理者/ユーザ登録について確認です。契約したユーザ数は変更なく、管理者/ユーザを変更(削除、追加)する場合は、この申込書で対応する。具体的には、備考欄に、追加or削除と記載する。という運用でよろしいでしょうか?またそのような変更の作業費用は無料ということでよろしいでしょうか?- Menlo Security 法人向け

契約申込書の更新させて頂くことで対応可能です。
なお、変更作業は無償で行います。

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1ユーザーが複数端末で利用する場合、複数ライセンス必要ですか?- Menlo Security 法人向け

ライセンスはユーザー単位となり、1ユーザーが複数のデバイスを利用しても、
1ユーザー、1ライセンスのカウントとなります。

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現在契約しているプランが分かりません。- Office 365 from NTT Communications 法人向け

お客様にてご契約いただいたプランの確認方法につきましては、
MicroSoft社のサポートサイトにてご案内しております。

対象ユーザ毎に以下のサイトをご参照ください。

■一般ユーザー
「取得している一般法人向けOffice 365製品またはライセンスの種類を調べる方法」

■管理者
「管理センター (プレビュー) を使用して、登録されているサブスクリプションを確認する」

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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16747
移転しましたが、何か連絡が必要ですか。- Office 365 from NTT Communications 法人向け

弊社営業担当へご連絡をしていただく必要がございます。


弊社営業担当の連絡先をご存知ではない場合は、
弊社サポートサイトお問い合わせフォームよりサポートデスクまでご連絡ください。

NTTコミュニケーションズ 技術的なお問い合わせ:
https://support.ntt.com/office365/inquiry/input/pid2200000eqi

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16236
契約を変更したいのですが、どうしたらいいですか。- Office 365 from NTT Communications 法人向け

弊社営業担当へご連絡をしていただく必要がございます。


弊社営業担当の連絡先をご存知ではない場合は、
弊社サポートサイトお問い合わせフォームよりサポートデスクまでご連絡ください。

NTTコミュニケーションズ 技術的なお問い合わせ:
https://support.ntt.com/office365/inquiry/input/pid2200000eqi

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16234
ライセンスを追加購入したいです。- Office 365 from NTT Communications 法人向け

弊社営業担当へご連絡をしていただく必要がございます。


弊社営業担当の連絡先をご存知ではない場合は、
弊社サポートサイトお問い合わせフォームよりサポートデスクまでご連絡ください。

NTTコミュニケーションズ 技術的なお問い合わせ:
https://support.ntt.com/office365/inquiry/input/pid2200000eqi

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16233
解約したいのですが。- Office 365 from NTT Communications 法人向け

弊社営業担当へご連絡をしていただく必要がございます。


弊社営業担当の連絡先をご存知ではない場合は、
弊社サポートサイトお問い合わせフォームよりサポートデスクまでご連絡ください。

NTTコミュニケーションズ 技術的なお問い合わせ:
https://support.ntt.com/office365/inquiry/input/pid2200000eqi

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16232
ECL Hybrid Cloud with GCPの契約がなくても利用できますか?- COTOHA Meeting Assist 法人向け

サービスはご利用いただけますが、「音声テキスト化」「言語翻訳」の機能を利用するにはGoogleAPIキーがないとご利用いただけません。別途Enterprise Cloud Hybrid Cloud with GCPまたGoogle Cloud Platformの契約が必要となります。

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16026

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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