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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/108件

現在利用しているドメインやオプションサービスの契約状態を忘れてしまいました。- Bizメール&ウェブ プレミアム 法人向け

ご利用ドメイン、オプションサービス等、現在のご契約の状態がご不明な場合は以下の手順にてご確認をお願いいたします。

1. カスタマーサポートデスク(以下URL)にアクセスします。
https://time2.ocn.ne.jp/jocnt3/initns/p_00s?p_upflag=1


2.「ご利用内容のご案内」に記載の「認証ID」「認証パスワード」、及び「@以下はなし」を選択し、ログインします。

※「認証ID」「認証パスワード」がご不明の場合は、ID・パスワードの再通知(以下URL)をご確認ください。
https://www.ntt.com/business/services/cloud/rental-server/vps/change_pass_01.html

3.各種お申込み手続きの「ご利用ドメインの変更」をクリックします。

4.ドメイン・オプションサービスの追加/変更のお申込みのページの下記画像の赤枠の部分で、
ご利用中のドメインやドメイン毎のオプションサービスのご加入状況をご確認いただけます。
※「変更/申込み」の画面となりますので、不要なお申込み等の操作を行わないようご注意ください。

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この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15388
SSO認証やIP認証の場合、ユーザ数が契約数を超えた場合は、ユーザは利用できなくなるのでしょうか?超えた場合の動作について確認させてください。- Menlo Security 法人向け

超えた場合即時利用停止が起こることは御座いません。超えることが想定される場合は事前に担当営業までご相談下さい。

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ライセンス提供形態はどうなっていますか?- Menlo Security 法人向け

ユーザー単位の年額のサブスクリプションライセンス契約です。更新時は原則同額となりますが、為替変動や価格改定に伴う変更の可能性は御座います。

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発注から利用までのリードタイムを教えて下さい。- Menlo Security 法人向け

標準リードタイムは、約2週間となっております。
※ご利用頂くユーザ数と認証方法により変動する可能性があるため、ご発注前に営業担当までご確認下さい。

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グループ包括契約は可能ですか?- Menlo Security 法人向け

案件個別でご相談下さい。

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ID数の追加やオプションの追加利用を行いたい。- Menlo Security 法人向け

弊社営業担当までお問合せ下さい。ID数の追加も25ID以上にて承ります。

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1ユーザーが複数端末で利用する場合、複数ライセンス必要ですか?- Menlo Security 法人向け

ライセンスはユーザー単位となり、1ユーザーが複数のデバイスを利用しても、1ユーザー、1ライセンスのカウントとなります。

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複数端末で利用する場合、BYOD等で使うことが出来ますか?- Menlo Security 法人向け

ご契約頂いた企業でのご利用用途の範囲であれば、BYODでもご利用頂けます。

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サービス契約申込書の管理者/ユーザ登録について確認です。契約したユーザ数は変更なく、管理者/ユーザを変更(削除、追加)する場合は、この申込書で対応する。具体的には、備考欄に、追加or削除と記載する。という運用でよろしいでしょうか?またそのような変更の作業費用は無料ということでよろしいでしょうか?- Menlo Security 法人向け

契約申込書の更新させて頂くことで対応可能です。変更作業は無償で行います。

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ユーザ数のカウントはどのように行いますか?- Menlo Security 法人向け

インターネットに接続しうるユーザー数を申告頂き、ユーザー数分のライセンスを御購入頂きます。

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