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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/39件

料金メニュー算定方法を教えてください。- COTOHA Chat & FAQ 法人向け

当社営業担当者までお問い合わせください。営業担当者が不明の場合は、公式ホームページのお問合せフォームからお問合せください。
http://www.ntt.com/business/services/application/ai/cotoha-cf.html

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12014
定期的にメンテナンスを実施しますか?- COTOHA Chat & FAQ 法人向け

次の日程でメンテナンスを行うことがあります。

毎週日曜22時~翌6時(日本時間)

メンテナンスの実施内容は、2週間前までに本サイト(サポートサイト)に掲載いたします。なお、メンテナンス内容によっては、上記日程を変更して行う場合があります。

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12000
定期的にメンテナンスを実施しますか?- ID Federation 法人向け

次の日程でメンテナンスを行うことがあります。

毎月第1,3週日曜日の23:00~6:00(日本時間)
※ ただし、緊急の場合はこれに限りません。

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8617
サービスメンテナンス情報はどこで確認できますか?- Arcstar Universal One Virtual 法人向け

本サービスのメンテナンス情報はお客さまサポートサイト内の「工事・故障情報」ページでお知らせいたします。

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2780
障害情報はどこで確認できますか?- Arcstar Universal One Virtual 法人向け

本サービスの障害情報は、以下の2通りの方法でお知らせしています。
(1)vCore、vGWの障害
 ビジネスポータル内「Arcstar Universal One」ページの「発生中のアラーム」ウィジェットに表示されます。
(2)ユーザー認証基盤などの障害
 お客さまサポート内の「工事・故障情報」ページでお知らせいたします。

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2779
工事・故障情報を知りたいのですが?- OCN ADSLアクセス 固定IP 法人向け

「お客さまサポートサイト」でご確認頂けます

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12210
IP-Phoneとスマートフォンの組み合わせで申し込みました。PCでも使いたいのですが、番号を追加する必要はありますか?- Arcstar Smart PBX 法人向け

ご契約いただいた内線番号数に余分がある場合、端末種別を「ソフトフォン」に変更していただく事で利用可能です。余分がない場合は内線番号追加の申し込みが必要となります。

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18288
開通案内をなくしてしまった。どうしたらよいですか?- Arcstar Smart PBX 法人向け

弊社営業担当までお問い合わせください。

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18249
ID Federationの工事・故障情報は、どのように連絡が来ますか?- ID Federation 法人向け

お客さまサポートWebの「工事・故障情報」に掲載されます。連絡をご希望の場合はメール配信設定を行ってください。メール配信設定方法は「ダウンロード」に掲載しております『工事故障情報メール設定マニュアル』をご参照ください。

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14752
「ご利用内容のご案内」を失くしたので再送してください。- ID Federation 法人向け

再発行いたしますので、ID Federationのヘルプデスクへお問合せください。

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お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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