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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/121件

Microsoft 365 を複数年分まとめて契約することは可能ですか。- Office 365 from NTT Communications 法人向け

Microsoft 365 の複数年分まとめてのご契約については、原則、承っておりません。
基本的に1年単位でのご契約となります。

ご契約にあたる留意事項は以下となります。
・最小契約条件
 …1ライセンスから購入可能
・最低利用期間  
 …1ヵ月
・支払
 …月毎(毎月ご利用ID数分を翌月請求)
・契約更新
 …提供開始日の翌月1日より1年毎に自動更新
  
また、ご契約中にMicrosoft社からMicrosoft 365 に関する
契約更新のメール通知がお客様向けに送信されますが、
こちらはご契約の自動更新案内メールとなります。
お客様にて特別なご対応などは必要ありません。

ご契約に関するご質問は、弊社営業担当までご相談ください。
もしくは、当社サポートデスクまでお問合せください。

NTTコミュニケーションズ サポートデスク <Microsoft 365 技術的なお問い合わせ>
https://support.ntt.com/Microsoft 365 /inquiry/input/pid2200000eqi

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21442
ライセンスを追加購入したいです。- Office 365 from NTT Communications 法人向け

弊社営業担当へご連絡をしていただく必要がございます。


弊社営業担当の連絡先をご存知ではない場合は、
弊社サポートサイトお問い合わせフォームよりサポートデスクまでご連絡ください。

NTTコミュニケーションズ 技術的なお問い合わせ:
https://support.ntt.com/office365/inquiry/input/pid2200000eqi

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21332
移転しましたが、何か連絡が必要ですか。- Office 365 from NTT Communications 法人向け

弊社営業担当へご連絡をしていただく必要がございます。


弊社営業担当の連絡先をご存知ではない場合は、
弊社サポートサイトお問い合わせフォームよりサポートデスクまでご連絡ください。

NTTコミュニケーションズ 技術的なお問い合わせ:
https://support.ntt.com/office365/inquiry/input/pid2200000eqi

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21329
解約したいです。- Office 365 from NTT Communications 法人向け

弊社営業担当へご連絡をしていただく必要がございます。


弊社営業担当の連絡先をご存知ではない場合は、
弊社サポートサイトお問い合わせフォームよりサポートデスクまでご連絡ください。

NTTコミュニケーションズ 技術的なお問い合わせ:
https://support.ntt.com/office365/inquiry/input/pid2200000eqi

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21331
開通のお知らせに記載のご利用開始日以前にMicrosoft 365を使うことはできますか。- Office 365 from NTT Communications 法人向け

この度はご契約いただき誠にありがとうございます。

開通のお知らせに記載のご利用開始日以前にMicrosoft 365 の利用が可能かについて、
ご利用開始日を元にMicrosoft社と調整をしておりますため、
ご利用開始日まではご利用いただけません。
ご利用いただけたとしても利用規約違反となる可能性がございます。

恐れ入りますが、開通のお知らせに記載のご利用開始日を
今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

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21221
代行取得設定でセキュア・サーバID証明書を利用中ですが、セキュア・サーバID EV証明書に変更したい場合は、いつから更新手続きができますか?- Bizメール&ウェブ プレミアム r2(2018/8/20以降ご利用開始の場合) 法人向け

有効期限の89日前から更新申請いただくことが可能です。
サーバへインストール後、セキュア・サーバID EV証明書として利用いただけます。
有効期限は、現在利用中のセキュア・サーバID証明書の残り有効期限に、新たに購入したセキュア・サーバID EV証明書の有効期限が加算されます。

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19131
代行取得設定でセキュアサーバID EV証明書を利用中ですが、セキュアサーバID証明書に変更したい場合は、いつから更新手続きができますか?- Bizメール&ウェブ プレミアム r2(2018/8/20以降ご利用開始の場合) 法人向け

有効期限の89日前から更新申請いただくことが可能です。
ただし、サーバへインストール後、セキュア・サーバIDとしてのご利用となりますので、ご注意ください。新たに購入したセキュア・サーバID証明書の有効期限が加算されます。

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19130
【サービス提供終了関連】WebARENA SuiteXへの移行日当日、サービスは停止しますか?- Bizメール&ウェブ エコノミー 法人向け

SuiteX移行工事日の20時から翌日の6時まで全サービスが利用できなくなります。
※移行工事の進捗具合により、工事時間を延長する場合もございます。
  ご了承いただきますようお願いいたします。

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18481
WildFireオプションの価格はいくらですか?- Menlo Security 法人向け

WildFireは、お客様で保有(調達)している場合に
Menlo Securityで設定追加することで利用可能な機能となっています。
Menlo Securityでの費用追加は発生しません。

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18241
SSO認証やIP認証の場合、ユーザ数が契約数を超えた場合は、ユーザは利用できなくなるのでしょうか?超えた場合の動作について確認させてください。- Menlo Security 法人向け

超えた場合即時利用停止が起こることは御座いません。
超えることが想定される場合は事前に担当営業までご相談下さい。

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