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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~25件目/25件

固定電話番号と携帯電話番号のどちらを登録すればよいですか。携帯電話を持っていない場合は?- OCN マイページ 個人向け

SMS(ショートメッセージサービス)を利用できる携帯電話番号のご登録を推奨しております。
携帯電話をお持ちでない場合は、固定電話番号をご登録ください。電話音声通知により、お客さまの固定電話番号宛に、お手続きに必要な認証番号を通知いたします。

※SMS(ショートメッセージサービス)とは、携帯電話同士でお互いの携帯電話番号に対して、短いメッセージを送受信できるサービスです。国内のSMSとしてはNTTドコモの「ショートメッセージサービス(SMS)」や、ソフトバンクの「SMS」、auの「Cメール」などがあります。

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11693
パスワード再設定用電話番号とはなんですか?- OCN マイページ 個人向け

メールパスワード忘れ時の再設定にご利用いただく電話番号で、複数メールアドレスをご契約の場合はご登録ください。
「メールパスワード変更」「メールアドレス変更・追加」のお手続きの際に登録・変更が可能です。

登録されていない場合は、お客さまの契約情報にご登録されている電話番号により、メールパスワードの再設定が可能です。なお、オプションサービス申込時や通話明細確認時においてはご利用いただけないため、契約情報に登録されている電話番号を利用していただく必要があります。

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11692
SMSもしくは電話音声通知による認証は全員対象ですか?- OCN マイページ 個人向け

OCNサービスをご契約のお客さまが対象です。
OCNサービスのご契約がないお客さま(電話サービスやアプリケーションサービスのみのお客さま)で、OCNマイページをご利用の場合は対象外です。

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11691
SMSもしくは電話音声通知による認証とはなんですか?- OCN マイページ 個人向け

OCNにご登録いただいている電話番号に、一度限り有効な「認証番号」をSMSもしくは電話音声によりお知らせする仕組みです。
OCNメールパスワード忘れの再設定時、オプションサービス申込時や通話明細確認時において必要となります。なお、マイページへのログインは、これまでどおりOCNメールアドレスおよびOCNメールパスワードで可能です。
ご利用方法は、以下をご確認ください。

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11688
SMSもしくは電話音声通知による認証を利用するにあたり、事前にしておくことはありますか?- OCN マイページ 個人向け

OCNにご登録いただいている連絡先電話番号が、現在ご利用可能な番号かご確認ください。
利用していない番号が登録されている場合は、「OCNマイページ」より変更をお願いいたします。

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11687

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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